О нас

KEY4GAMES продает цифровые игровые ключи, подарочные карты, пополнения счета и программное обеспечение. На этой странице объясняется, у кого вы покупаете, откуда берутся коды, как мы устанавливаем цены и что происходит, если заказ идет не так.

Мы магазин, а не торговая площадка

Каждый продукт на этом сайте продается компанией KEY4GAMES. Одна цена, один продавец. Вы не выбираете между конкурирующими трейдерами, и если с вашим заказом что-то не так, вам не за кем будет гоняться — продажа наша, и мы несем ответственность за ее исправление.

Мы независимый розничный продавец. Мы не являемся собственностью и официальным партнером Steam, GOG, Ubisoft, Xbox, PlayStation, Nintendo или какого-либо издателя игр. Названия платформ и продуктов появляются на этом сайте только для описания того, что активирует ключ, и не более того.

Что мы продаем

Ключи игр для ПК для Steam, GOG и Ubisoft Connect.
Консольные ключи для Xbox, PlayStation и Nintendo.
Подарочные карты и пополнения счета для игровых платформ и кошельков.
Лицензии на программное обеспечение.
DLC и дополнительный контент для игр, которые у вас уже есть.

В настоящее время каталог насчитывает более 30 000 товаров. Это не фиксированный список — названия появляются и исчезают по мере изменения предложения.

Откуда ключи

Мы не производим ключи сами и не храним их на частных складах. Мы покупаем у партнера-поставщика, и наш каталог, наличие и стоимость берутся из этого потока поставок. Когда ваш платеж будет подтвержден, ключ извлекается из этого источника и автоматически отправляется вам — никто не копирует его вручную.

Из этого следуют две вещи, и мы бы предпочли, чтобы вы знали их до оплаты, а не после:

Цена и доступность могут меняться, пока товар находится в вашей корзине, поскольку его лента обновляется.
Ключ привязан к платформе и региону, указанным на странице продукта. Эти ограничения устанавливаются издателем, а не нами. Проверьте их перед покупкой: ключ, погашенный не на той платформе или не в том регионе, невозможно отменить.

Что вы получаете при заказе

Код активации для платформы, указанной на странице продукта.
Доставка на адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заказа.
Тот же ключ на странице вашего заказа, поэтому он останется там, даже если электронное письмо будет потеряно или отфильтровано.
Способ связаться с человеком, если ключ не работает.

Как происходит покупка сегодня

Мы будем говорить об этом прямо, потому что сюрприз при оформлении заказа здесь хуже, чем простое предупреждение: мы пока не принимаем онлайн-платежи с помощью карт, PayPal или криптовалюты. Оплата сегодня осуществляется вручную.

Вы оформляете заказ и выбираете банковский перевод, либо согласовываете с менеджером способ оплаты.
Менеджер отправит вам электронное письмо с реквизитами для оплаты.
Вы платите.
После подтверждения оплаты доставка осуществляется автоматически: ключ приходит на вашу электронную почту и появляется на странице заказа.

Отправлять нечего. Каждый товар здесь доставляется в цифровом формате.

Как мы оцениваем

Цена — это то, во что нам обходится продукт плюс наша прибыль. Поскольку предложение в каталоге меняется, цены меняются вместе с ним — продукт может быть дешевле или дороже, чем на прошлой неделе, и мы не претендуем на обратное, предлагая постоянные «скидки».

Вы можете выбрать евро, доллары США или гривну. API оценивает продукт в этой валюте, и та же сумма и в той же валюте сохраняется в корзине, оформлении заказа и заказе — в конце мы не добавляем комиссию за обслуживание.

Если ключ не работает

Расскажите нам, и сообщите нам заранее. Отправьте номер своего заказа и, если можете, снимок экрана с ошибкой, которую вам показала платформа. Мы сверяем код с нашими записями о поставках и, если ошибка на нашей стороне, мы заменяем ключ или возвращаем его в соответствии с нашей Политикой возврата.

Претензии разрешаются быстрее всего до того, как код был опробован там, где он никогда не был действителен, поэтому, если примечание о регионе или платформе на странице продукта неясно, сначала спросите нас, а не гадайте.

Как с нами связаться

По любому вопросу о заказе используйте страницу контактов. Сразу укажите номер заказа — так не придётся тратить время на лишнюю переписку. Если вы хотите поделиться впечатлением о сайте или покупке, а не сообщить о неисправности, воспользуйтесь страницей отзывов.