Центр помощи

Все, что вам нужно, чтобы выбрать нужный продукт, оплатить его, получить ключ и активировать его. Если вы не знаете, с чего начать, разделы ниже упорядочены так, как это происходит при первом заказе.

Перед покупкой

Большинство проблем с цифровым ключом решаются до размещения заказа — платформа и регион указаны на странице продукта.

  • Как купить — полный пошаговый процесс оформления заказа, а также краткий контрольный список, который необходимо выполнить, прежде чем добавлять что-либо в корзину.
  • Каталог — фильтрация по платформе, региону, категории и цене. На каждой карточке указана платформа и регион, прежде чем вы ее откроете.
  • Часто задаваемые вопросы — краткие ответы о подлинности, сроках доставки, регионах, возврате средств и оплате.

Оплата заказа

Оплата согласовывается с менеджером сегодня. На сайте пока нет оплаты картой, кошельком или криптовалютой, и мы скорее скажем об этом здесь, чем удивим вас при оформлении заказа.

  • Как купить — способы оплаты — что на практике означают Банковский перевод/Контакт с менеджером и Согласовать оплату с менеджером, и что происходит между размещением заказа и получением ключа.
  • Условия использования — правила, применимые к заказам, ценам и использованию сайта.

После вашего заказа

  • Доставка – как доставляется цифровой заказ, сколько это стоит (ничего) и где появляется ваш ключ.
  • Руководство по активации — как активировать код в Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft Connect, EA, GOG, Epic Games и других платформах, для которых мы продаем, а также что делать с ключом, заблокированным в регионе или уже использованным.
  • Правила возврата — когда можно вернуть или заменить заказ и как это сделать.

Поговорить с человеком

Если ответа здесь нет или ваш заказ застрял, напишите нам. Укажите номер вашего заказа и точное сообщение, которое вы видите — обычно это разница между одним ответом и пятью.

  • Свяжитесь с нами — адрес, на который можно написать, что добавить в сообщение, а также честное указание о том, как быстро мы можем ответить.

Быстрые ответы

  • Нужен ли мне аккаунт? Нет. Гостевое оформление остаётся доступным. После заказа можно войти с тем же email, чтобы хранить заказы и ключи вместе.
  • Нужно ли указывать адрес доставки? Нет. Ничего не доставляется, поэтому при оформлении заказа запрашивается только ваше имя, фамилия и адрес электронной почты.
  • Куда приходит ключ? На email и на страницу заказа, которую вы увидите сразу после оформления. Сохраните и письмо, и ссылку на страницу.
  • В какой валюте снимаются счета? Евро, доллары США или гривны — в зависимости от того, что вы выберете. Одна и та же валюта отображается на витрине, при оформлении заказа и в заказе.