Центр помощи
Все, что вам нужно, чтобы выбрать нужный продукт, оплатить его, получить ключ и активировать его. Если вы не знаете, с чего начать, разделы ниже упорядочены так, как это происходит при первом заказе.
Перед покупкой
Большинство проблем с цифровым ключом решаются до размещения заказа — платформа и регион указаны на странице продукта.
- Как купить — полный пошаговый процесс оформления заказа, а также краткий контрольный список, который необходимо выполнить, прежде чем добавлять что-либо в корзину.
- Каталог — фильтрация по платформе, региону, категории и цене. На каждой карточке указана платформа и регион, прежде чем вы ее откроете.
- Часто задаваемые вопросы — краткие ответы о подлинности, сроках доставки, регионах, возврате средств и оплате.
Оплата заказа
Оплата согласовывается с менеджером сегодня. На сайте пока нет оплаты картой, кошельком или криптовалютой, и мы скорее скажем об этом здесь, чем удивим вас при оформлении заказа.
- Как купить — способы оплаты — что на практике означают Банковский перевод/Контакт с менеджером и Согласовать оплату с менеджером, и что происходит между размещением заказа и получением ключа.
- Условия использования — правила, применимые к заказам, ценам и использованию сайта.
После вашего заказа
- Доставка – как доставляется цифровой заказ, сколько это стоит (ничего) и где появляется ваш ключ.
- Руководство по активации — как активировать код в Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft Connect, EA, GOG, Epic Games и других платформах, для которых мы продаем, а также что делать с ключом, заблокированным в регионе или уже использованным.
- Правила возврата — когда можно вернуть или заменить заказ и как это сделать.
Поговорить с человеком
Если ответа здесь нет или ваш заказ застрял, напишите нам. Укажите номер вашего заказа и точное сообщение, которое вы видите — обычно это разница между одним ответом и пятью.
- Свяжитесь с нами — адрес, на который можно написать, что добавить в сообщение, а также честное указание о том, как быстро мы можем ответить.
Быстрые ответы
- Нужен ли мне аккаунт? Нет. Гостевое оформление остаётся доступным. После заказа можно войти с тем же email, чтобы хранить заказы и ключи вместе.
- Нужно ли указывать адрес доставки? Нет. Ничего не доставляется, поэтому при оформлении заказа запрашивается только ваше имя, фамилия и адрес электронной почты.
- Куда приходит ключ? На email и на страницу заказа, которую вы увидите сразу после оформления. Сохраните и письмо, и ссылку на страницу.
- В какой валюте снимаются счета? Евро, доллары США или гривны — в зависимости от того, что вы выберете. Одна и та же валюта отображается на витрине, при оформлении заказа и в заказе.