Руководство по активации

Каждый продукт, который мы продаем, представляет собой код, который вы активируете на платформе, которой он принадлежит. На этой странице объясняется, как это сделать, что на самом деле означает ограничение региона и что делать, если код отклонен. Если на странице продукта есть собственная вкладка Как активировать, сначала перейдите по ней — она написана именно для этого товара.

Перед активацией

Активировать на правильной платформе. Код выдается только для одной платформы и не может быть перенесен на другую.
Проверьте регион. Если продукт не отмечен пометкой «Глобальный», код предполагает учетную запись, зарегистрированную в соответствующем регионе.
Скопируйте, не вводите заново. Большинство неудачных активаций являются опечатками. Скопируйте весь код, включая дефисы, и вставьте его.
Активация является окончательной. После того как код принят платформой, он привязывается к этой учетной записи и не может быть возвращен или перемещен.

Названия меню немного отличаются в разных версиях клиента и консолях. На каждой платформе вы ищете одно и то же: опцию Активировать, Активировать код или Активировать, обычно в меню вашего аккаунта или в магазине платформы.

Steam

Войдите в приложение Steam под учётной записью, к которой хотите привязать игру.
Откройте меню Игры и выберите вариант активации продукта в Steam. То же самое доступно в вашей учетной записи на сайте Steam по адресу store.steampowered.com/account/registerkey.
Примите абонентское соглашение, вставьте код и подтвердите.
Игра появится в библиотеке, после чего её можно установить.

Steam — безусловно, самая большая часть нашего каталога, поэтому, если на странице продукта явно не указана платформа, проверьте заголовок — обычно там написано «Steam Key».

Xbox и Microsoft Store

На консоли откройте Магазин и выберите вариант активации кода или используйте redeem.microsoft.com в браузере.
Войдите в систему, используя учетную запись Microsoft, под которой вы играете.
Введите 25-значный код и подтвердите.

Коды Xbox привязаны к учетной записи Microsoft, а не к конкретной консоли, поэтому активация на веб-сайте работает так же хорошо, как и активация на консоли. Xbox Game Pass и другие коды подписки активируются таким же образом.

PlayStation

На консоли откройте PlayStation Store и выберите вариант активации кодов.
Войдите в систему, используя учетную запись PlayStation Network, под которой вы играете, затем введите 12-значный код.
Подтвердите активацию — контент добавится в библиотеку этой учётной записи.

PlayStation строго относится к регионам: код и учетная запись PSN обычно должны принадлежать одному и тому же региону магазина. Перед покупкой проверьте регион на странице продукта и страну, указанную в вашей учетной записи PSN.

Nintendo

На консоли откройте Nintendo eShop и выберите учетную запись пользователя, для которой вы хотите получить контент.
Выберите вариант ввода или активации кода и введите 16-значный код.
Подтвердите активацию — начнётся загрузка или пополнится баланс.

Коды Nintendo также зависят от региона: страна учетной записи должна совпадать с регионом кода.

Ubisoft Connect

Откройте клиент Ubisoft Connect для ПК и войдите в систему.
Откройте главное меню и выберите вариант активации ключа.
Вставьте код и подтвердите; игра появится в вашей библиотеке Ubisoft.

EA (приложение EA и Origin)

В нашем каталоге некоторые игры перечислены в разделе Origin, а некоторые – в разделе EA Launcher. Оба кода являются кодами EA, и оба активируются в приложении EA, которое заменило клиент Origin.

Откройте приложение EA и войдите в систему.
Откройте меню и выберите вариант активации кода.
Введите код и подтвердите.

GOG.com

Войдите на сайт GOG или в GOG Galaxy.
Откройте меню своей учетной записи и выберите вариант активации кода.
Введите код; игра будет добавлена в вашу библиотеку GOG без DRM.

Epic Games

Войдите в программу запуска Epic Games или на веб-сайт Epic Games.
Откройте меню своей учетной записи и выберите вариант активации кода.
Введите код и подтвердите.

Battle.net, Rockstar и Riot

Battle.net — войдите в свою учетную запись Battle.net в настольном приложении или на веб-сайте и воспользуйтесь возможностью активировать код в разделе учетной записи или подарочной карты.
Rockstar Games Launcher — откройте приложение, войдите в систему и выберите активацию кода в настройках учётной записи.
Riot Games — коды вводятся внутри магазина игрового клиента, в разделе предоплаченных карт и кодов.

Подарочные карты и коды подписки

Помимо игровых ключей в каталоге представлены подарочные карты и коды подписки на такие сервисы, как Amazon, Apple, Google Play, Netflix и Spotify. Они не активируются на игровой платформе: войдите в собственную учетную запись этой службы и используйте ее страницу «код активации» или «добавление подарочной карты». Подарочные карты обычно выдаются для магазина одной страны, поэтому регион, указанный на странице товара, здесь имеет не меньшее значение.

Что означает региональное ограничение

На каждой странице продукта указан регион. Глобальный означает, что код не имеет географических ограничений. Все остальное — Европа, США, Турция, Аргентина и т. д. — означает, что код будет использован на учетной записи, зарегистрированной в этом регионе, и в противном случае платформа может отклонить его.

Некоторые продукты помечены как ограниченные наоборот, например «Ограничено для Европы», что означает, что код действует везде, кроме указанной области. Перед покупкой прочтите строку региона на странице продукта. Если вы не уверены, спросите нас перед заказом, а не после активации — код, который был отклонен для неправильного региона, обычно не подлежит обмену.

Если код отклонен

Проверьте эти пункты по порядку, прежде чем обращаться к нам: так не придётся тратить время на лишнюю переписку.

«Неверный код». Скопируйте и вставьте весь код заново. Убедитесь, что вы используете правильную платформу — коды Steam и коды Ubisoft выглядят одинаково, но не являются взаимозаменяемыми.
«Недоступно в вашем регионе». Регион кода не соответствует стране вашего аккаунта. Не создавайте поддельную учетную запись, чтобы обойти эту проблему; вместо этого свяжитесь с нами.
«Код уже использован». Остановитесь и сразу напишите нам, указав номер заказа и скриншот точного сообщения. Код, о котором сообщается как уже использованный, мы обсуждаем с поставщиком, а код, который оказался непригодным для использования, заменяется или возвращается в соответствии с нашей Политикой возврата средств.
Код активирует то, чего вы не ожидали. Для дополнений и DLC требуется, чтобы базовая игра уже была в одной учетной записи. Проверьте название и описание продукта.

Получение помощи

Напишите нам через страницу Контакты, указав номер заказа, платформу, точное сообщение об ошибке и его снимок экрана. Скриншот собственной ошибки платформы — самое полезное, что вы можете отправить, поскольку он сообщает нам, был ли код отклонен, уже использован или заблокирован в каком-либо регионе.

См. также: Как купить, Доставка и Часто задаваемые вопросы.