Про нас

KEY4GAMES продає цифрові ігрові ключі, подарункові картки, поповнення та програмне забезпечення. На цій сторінці пояснюється, у кого ви купуєте, звідки надходять коди, як ми встановлюємо ціни та що відбувається, якщо замовлення йде не так.

Ми магазин, а не маркетплейс

Кожен товар на цьому сайті продає KEY4GAMES: одна ціна й один продавець. Ви не обираєте між сторонніми продавцями. Якщо із замовленням щось не так, вам не доведеться шукати відповідальну третю сторону — продаж здійснюємо ми й ми ж відповідаємо за вирішення проблеми.

Ми незалежний продавець. KEY4GAMES не належить Steam, GOG, Ubisoft, Xbox, PlayStation, Nintendo чи будь-якому видавцю ігор і не є їхнім офіційним партнером. Назви платформ і товарів використовуються лише для пояснення того, що активує ключ.

Що ми продаємо

  • Ключі гри для ПК для Steam, GOG і Ubisoft Connect.
  • Ключі консолі для Xbox, PlayStation і Nintendo.
  • Подарункові картки та поповнення для ігрових платформ і гаманців.
  • Ліцензії на програмне забезпечення.
  • DLC і додатковий вміст для ігор, які у вас уже є.

Наразі каталог містить понад 30 000 товарів. Це не постійний список — назви приходять і йдуть у міру зміни пропозиції.

Звідки беруться ключі

Ми не створюємо ключі самостійно й не зберігаємо власний запас. Ми купуємо їх у партнера-постачальника, а каталог, наявність і закупівельна ціна надходять із його фіда. Після підтвердження оплати система автоматично отримує ключ у постачальника й надсилає його вам — ніхто не копіює код вручну.

З цього випливають дві речі, і ми б хотіли, щоб ви знали їх до того, як заплатите, ніж після:

  • Ціна й наявність можуть змінитися, поки товар лежить у кошику, адже дані постачальника оновлюються.
  • Ключ прив’язаний до платформи й регіону, указаних на сторінці товару. Ці обмеження встановлює видавець, а не ми. Перевірте їх до покупки: активацію на неправильній платформі або в неправильному регіоні неможливо скасувати.

Що ви отримуєте, коли замовляєте

  • Код активації для платформи, зазначеної на сторінці продукту.
  • Доставка на електронну адресу, яку ви вказали під час оплати.
  • Той самий ключ на вашій сторінці замовлення, тож він усе ще там, якщо електронний лист буде втрачено чи відфільтровано.
  • Спосіб зв’язатися з людиною, якщо ключ не працює.

Як відбувається покупка сьогодні

Ми будемо прямими щодо цього, тому що сюрприз під час оформлення замовлення гірший, ніж просте попередження: ми ще не приймаємо онлайн-платежі картками, PayPal або крипто. Сьогодні оплата здійснюється вручну.

  1. Ви робите замовлення та обираєте банківський переказ, або просите узгодити спосіб оплати з менеджером.
  2. Менеджер надсилає вам електронний лист із платіжними деталями.
  3. Ви платите.
  4. Після підтвердження платежу доставка почнеться автоматично: ключ надходить на вашу електронну адресу та з’являється на сторінці замовлення.

Фізичної доставки немає: усі товари надходять у цифровому вигляді.

Як формується ціна

Ціна складається із закупівельної вартості товару та нашої маржі. Пропозиція постачальника змінюється, тому ціни також можуть зростати або знижуватися. Ми не маскуємо це постійними «знижками».

Ви можете вибрати EUR, USD або UAH. API розраховує ціну товару в цій валюті, а сума й валюта зберігаються в кошику, під час оформлення та в замовленні. Наприкінці ми не додаємо сервісний збір.

Якщо ключ не працює

Розкажіть нам, і скажіть нам раніше. Надішліть номер свого замовлення та, якщо можете, знімок екрана з помилкою, яку вам показала платформа. Ми перевіряємо код на відповідність нашим записам про постачання, і якщо помилка на нашому боці, ми замінюємо ключ або відшкодовуємо його відповідно до нашої Політики відшкодування.

Претензії найшвидше врегульовуються до того, як код випробували десь, де він ніколи не був дійсним, тому, якщо примітка щодо регіону чи платформи на сторінці продукту незрозуміла, спершу запитайте нас, а не гадайте.

Як з нами зв’язатися

З будь-яких питань щодо замовлення напишіть через сторінку контактів. Одразу вкажіть номер замовлення — так ми допоможемо швидше. Якщо ви хочете поділитися враженнями від сайту чи покупки, а не повідомити про проблему, скористайтеся сторінкою відгуків.