How to Buy
本页准确说明目前的下单流程。在线付款在 PayOp 的安全托管页面完成。每笔订单可用的方式会在结账时显示，并可能因国家或地区、币种及 PayOp 规则而不同。只有订单收到有效付款确认后才会发放密钥。
购买前：检查四项内容
几乎所有无法使用的密钥都是为错误平台或地区购买的。两项信息均标在商品页面，请先核对。
- 平台。Steam 密钥只能用于 Steam，Xbox 代码只能用于 Xbox，其他平台同理。平台显示在商品卡和商品页面顶部。
- 地区。部分商品为 Global，可在任何地区激活；其他商品只适用于某一地区或国家。如果并非 Global，请确认它与平台账户的注册国家一致。
- 商品的实际类型。阅读标题和说明，确认购买的是基础游戏、含额外内容的版本、需要基础游戏的 DLC 或附加内容，还是礼品卡或充值卡。DLC 无法独立安装。
- 卖家。每项商品均由 KEY4GAMES 销售。库存和批发价格来自签约供应商，但您不是在第三方商家之间选择，订单责任仍由我们承担。
第 1 步——查找商品
使用页眉搜索框查找特定名称，或打开商品目录，按平台、地区、类别和价格筛选。目录包含数万种商品，使用一两个筛选条件可节省大量翻页时间。选择 EUR、USD、GBP、CHF、PLN、NOK、DKK、SEK 或 CZK；结账和订单会继续使用同一货币。
第 2 步——打开并检查商品页面
商品页面会再次显示平台、地区和价格，说明是否有库存，并提供商品说明和专属的激活方式标签页。继续前请完成上述四项检查。
第 3 步——加入购物车
选择数量并加入购物车。您可以继续添加商品，购物车会一直保存到结账。加入商品和结账时都会向供应商重新核对价格，因此最终确认的总额是当前价格。
第 4 步——结账
所有商品都是数字代码，因此结账表单很简短，只需：
- 您的名字和姓氏；
- 电子邮箱——密钥会发送至此，请逐字检查；
- 可选的订单备注，用于补充与订单有关的信息。
没有实体配送，因此无需街道地址、城市或邮编。您也无需注册，可以访客身份结账。之后使用同一邮箱登录，订单和密钥也会保存在账户中。
第 5 步——选择付款方式
从结账页当前显示的方式中选择：
- 银行卡或本地付款方式——继续前往 PayOp 托管页面，选择适用于您所在国家和货币的方式。KEY4GAMES 不收集完整卡号或安全码。
- 银行跳转或电子钱包方式——如您所在地区可用，PayOp 会将其显示为具名选项，并在托管页面处理付款。
- 加密货币方式——如适用于您所在地区和所选币种，PayOp 会在您确认前显示支持的加密货币选项。
实际可用的在线方式显示在 PayOp 托管页面，并可能因国家、货币和服务商规则而不同。只有 PayOp 对本次付款显示某种方式时，才能使用它。
第 6 步——提交订单
确认后，订单会立即创建并标记为保留，意思只是“已收到，等待付款”。您会收到主题为订单 #… 已收到——等待付款的邮件。请保存结账后打开的确认页面，它的链接会持续有效，密钥也会显示在这里。
第 7 步——确认付款
PayOp 发送签名的服务器间确认后，订单会自动继续。随后您会收到订单 #… 付款已确认——正在准备密钥。支付服务商的审核所需时间可能不同。
第 8 步——自动发放密钥
付款确认后无需任何人工抄录。系统自动从供应商购买并发放密钥，邮件主题为您的密钥已就绪——订单 #…。第 6 步的确认页面也会显示同一密钥。部分商品以代码图片而非文本交付，此时代码位于订单页面，请保留链接。
之后请按照对应平台的激活指南，或商品页面中的激活方式标签操作。
如果流程停滞
- 结账后未收到第一封邮件。检查垃圾邮件和推广文件夹。如果仍没有，邮箱可能有拼写错误；请提供姓名和大致下单时间联系我们。
- 托管付款页面未打开或付款方式失败。请返回订单页面重试付款，或将订单号和页面显示的付款方式发送给我们。
- 您已付款，但订单仍处于保留状态。支付服务商的确认可能尚未到达订单。请发送订单号和服务商交易参考号，我们会进行追踪。
- 付款已确认但没有密钥。先检查第 6 步的订单页面，再检查垃圾邮件，最后联系我们。订单已在系统中记录，已付款但未生成密钥的订单最终会获得密钥或退款。
以上问题均请发送至联系页面所列地址。务必提供订单号，这是找到订单最快的方法。