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Come acquistare

Questa pagina descrive l’ordine esattamente come funziona oggi. I pagamenti online vengono completati sulla pagina sicura ospitata da PayOp. I metodi disponibili per un ordine sono mostrati al checkout e possono variare in base al Paese, alla valuta e alle regole di PayOp. La chiave viene rilasciata solo dopo che una conferma di pagamento valida arriva all’ordine.

Prima di acquistare: un controllo in quattro punti

Quasi tutte le chiavi inutilizzabili sono state acquistate per la piattaforma sbagliata o per la regione sbagliata. Entrambi sono stampati sulla pagina del prodotto. Controllali prima.

  1. Piattaforma. Una chiave Steam funziona solo su Steam, un codice Xbox solo su Xbox e così via. La piattaforma viene mostrata sulla scheda prodotto e di nuovo nella parte superiore della pagina prodotto.
  2. Regione. Alcuni prodotti sono globali e si attivano ovunque; altri sono limitati a una regione o a un singolo paese. Se la regione non è globale, assicurati che corrisponda al paese del tuo account sulla piattaforma.
  3. Cos’è effettivamente il prodotto. Leggi il titolo e la descrizione per vedere se stai acquistando un gioco base, un’edizione che include contenuti extra, un DLC o un componente aggiuntivo che richiede il gioco base, oppure una carta regalo o una ricarica. Un DLC non verrà installato da solo.
  4. Il venditore. KEY4GAMES è il venditore di ogni offerta. La disponibilità e il prezzo all’ingrosso provengono dal nostro fornitore contrattato, ma non scegli tra commercianti terzi e rimaniamo responsabili dell’ordine.

Passaggio 1: trova il prodotto

Utilizza la casella di ricerca nell’intestazione per un titolo specifico oppure apri il catalogo e restringi i risultati con i filtri di piattaforma, regione, categoria e prezzo. Sono elencate decine di migliaia di prodotti, quindi uno o due filtri consentono di risparmiare molto scorrimento. Scegli EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK o CZK; la stessa valuta viene mantenuta nel checkout e nell’ordine.

Passaggio 2: apri la pagina del prodotto e controllala

La pagina del prodotto ripete la piattaforma, la regione e il prezzo, mostra se l’articolo è disponibile e riporta una descrizione e un Come attivarsi scheda per quel prodotto specifico. Esegui il controllo in quattro punti sopra prima di andare oltre.

Passaggio 3: aggiungi al carrello

Scegli la quantità e aggiungi l’articolo al carrello. Puoi continuare ad aggiungere prodotti; il carrello li tiene fino al check out. I prezzi vengono ricontrollati rispetto al nostro fornitore quando aggiungi un articolo e di nuovo al momento del pagamento, quindi il totale che confermi è quello attuale.

Passaggio 4: controlla

Poiché ogni prodotto è un codice digitale, il pagamento è breve. Ti viene chiesto:

  • il tuo nome e cognome;
  • il tuo indirizzo email: è qui che viene inviata la chiave, quindi controllala carattere per carattere;
  • una nota facoltativa, se vuoi aggiungere qualcosa di pertinente all’ordine.

Non c’è indirizzo postale, città o codice postale perché non viene spedito nulla. Non è necessario registrarsi: il checkout funziona come ospite. Se accedi successivamente con la stessa email, anche l’ordine e la sua chiave rimarranno disponibili nel tuo account.

Passaggio 5: scegli come pagherai

Scegli uno dei metodi attualmente mostrati al momento del pagamento:

  • Carta o metodo di pagamento locale — continua alla pagina ospitata di PayOp e scegli un metodo disponibile per il tuo Paese e la tua valuta. KEY4GAMES non raccoglie il numero completo della tua carta o il codice di sicurezza.
  • Reindirizzamento bancario o portafoglio elettronico — quando è disponibile nella tua area, PayOp lo mostra come opzione identificata e gestisce il pagamento sulla propria pagina ospitata.
  • Metodo in criptovaluta — quando è disponibile per la tua area e valuta, PayOp mostra l’opzione di criptovaluta supportata prima della conferma.

I metodi online disponibili per il tuo ordine vengono mostrati sulla pagina ospitata da PayOp e possono variare in base al Paese, alla valuta e alle regole del fornitore. Un metodo è disponibile solo quando PayOp lo mostra per quel pagamento.

Passaggio 6: effettuare l’ordine

Quando confermi, l’ordine viene creato ed effettuato In attesa, che significa semplicemente “ricevuto, in attesa di pagamento”. Riceverai un’e-mail con l’oggetto Ordine n…. ricevuto: in attesa del pagamento. Salva la pagina di conferma che si apre dopo il checkout: il suo collegamento rimane valido ed è dove apparirà la tua chiave.

Passaggio 7: il pagamento è confermato

PayOp invia una conferma server-to-server firmata e l’ordine procede automaticamente. Ricevi quindi Pagamento confermato per l’ordine n. … — preparazione della chiave. Le verifiche del fornitore possono richiedere tempi diversi.

Passaggio 8: la chiave viene rilasciata automaticamente

Dal momento della conferma del pagamento non viene digitato nulla a mano. La chiave viene acquistata dal fornitore e rilasciata automaticamente, e arriva in un’e-mail con l’oggetto La tua chiave è pronta: ordina n….. La stessa chiave è mostrata nei dettagli dell’ordine nella pagina di conferma del passaggio 6. Alcuni prodotti vengono consegnati come immagine del codice anziché come testo; in tal caso la chiave si trova nella pagina dell’ordine, quindi mantieni quel collegamento.

Quindi seguire il Guida all’attivazione per la tua piattaforma, o il Come attivarsi scheda sulla pagina del prodotto.

Se qualcosa si blocca

  • Nessuna prima email dopo il checkout. Controlla le cartelle spam e promozioni. Se non è presente, l’indirizzo potrebbe contenere un errore di battitura: scrivici con il tuo nome e l’orario approssimativo dell’ordine.
  • La pagina di pagamento ospitata non si è aperta o il metodo non è riuscito. Torna alla pagina dell’ordine e riprova il pagamento, oppure scrivici indicando il numero dell’ordine e il metodo visualizzato.
  • Hai pagato ma l’ordine è ancora in attesa. La conferma del fornitore potrebbe non aver ancora raggiunto l’ordine. Inviaci il numero dell’ordine e il riferimento della transazione del fornitore per consentirci di rintracciarla.
  • Pagamento confermato ma nessuna chiave. Controlla prima la pagina dell’ordine dal passaggio 6, poi la cartella spam, quindi scrivici: l’ordine viene registrato da noi in ogni caso e un ordine pagato che non ha prodotto alcuna chiave riceve una chiave o un rimborso.

Tutto questo va all’indirizzo sul Contatto pagina. Indica sempre il numero dell’ordine: è il modo più veloce per trovarti.

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