How to Buy
تصف هذه الصفحة الطلب كما يعمل اليوم تمامًا. تُستكمل المدفوعات الإلكترونية في صفحة PayOp الآمنة المستضافة. وتظهر الطرق المتاحة للطلب عند الدفع، وقد تختلف بحسب البلد والعملة وقواعد PayOp. ولا يُصدر المفتاح إلا بعد وصول تأكيد دفع صالح إلى الطلب.
قبل الشراء: تحقق من أربع نقاط
اشتُري معظم المفاتيح غير القابلة للاستخدام لمنصة أو منطقة خاطئة. وكلاهما مكتوب في صفحة المنتج. تحقّق منهما أولًا.
- المنصة. يعمل مفتاح Steam على Steam فقط، ورمز Xbox على Xbox فقط، وهكذا. تظهر المنصة في بطاقة المنتج ثم أعلى صفحته.
- المنطقة. بعض المنتجات Global وتعمل في كل مكان؛ وبعضها مقيد بمنطقة أو بلد واحد. إذا لم تكن المنطقة Global فتأكد من مطابقتها لبلد حساب منصتك.
- ماهية المنتج فعلًا. اقرأ العنوان والوصف لتعرف إن كنت تشتري اللعبة الأساسية أو إصدارًا يتضمن محتوى إضافيًا أو DLC أو إضافة تتطلب اللعبة الأساسية أو بطاقة هدايا أو شحن رصيد. لا يعمل DLC وحده.
- البائع. KEY4GAMES هي بائع كل عرض. يأتي التوفر وسعر الجملة من موردنا المتعاقد، لكنك لا تختار بين تجار خارجيين ونظل مسؤولين عن الطلب.
الخطوة 1 — اعثر على المنتج
استخدم مربع البحث في الرأس لعنوان محدد، أو افتح الكتالوج وضيّق النتائج بمرشحات المنصة والمنطقة والفئة والسعر. تُدرج عشرات الآلاف من المنتجات، لذا يوفر مرشح أو اثنان الكثير من التمرير. اختر EUR أو USD أو GBP أو CHF أو PLN أو NOK أو DKK أو SEK أو CZK؛ وتستمر العملة نفسها خلال الدفع والطلب.
الخطوة 2 — افتح صفحة المنتج وتحقق منها
تكرر صفحة المنتج المنصة والمنطقة والسعر، وتبين توفره، وتعرض وصفًا وعلامة تبويب كيفية التفعيل الخاصة بذلك المنتج. راجع النقاط الأربع أعلاه قبل المتابعة.
الخطوة 3 — أضف إلى السلة
اختر الكمية وأضف المنتج إلى سلتك. يمكنك إضافة مزيد من المنتجات؛ وتحتفظ السلة بها حتى الدفع. ويُعاد التحقق من الأسعار لدى المورد عند إضافة المنتج ومرة أخرى عند الدفع، ليكون الإجمالي الذي تؤكده هو السعر الحالي.
الخطوة 4 — أكمل بيانات الدفع
لأن كل منتج رمز رقمي، فإن نموذج الدفع قصير. يُطلب منك:
- اسمك الأول واسم العائلة؛
- بريدك الإلكتروني — يُرسل المفتاح إليه، فتحقق من كل حرف؛
- ملاحظة اختيارية للطلب إذا أردت إضافة معلومة ذات صلة بالطلب.
لا يوجد عنوان بريدي أو مدينة أو رمز بريدي لأن لا شيء يُشحن. ولا يلزم التسجيل: يعمل الدفع كضيف. وإذا سجلت الدخول لاحقًا بالبريد نفسه، يبقى الطلب ومفتاحه متاحين في حسابك.
الخطوة 5 — اختر طريقة الدفع
اختر إحدى الطرق المعروضة حاليًا عند الدفع:
- البطاقة أو طريقة دفع محلية — انتقل إلى صفحة PayOp المستضافة واختر طريقة متاحة لبلدك وعملتك. لا تجمع KEY4GAMES رقم بطاقتك كاملًا أو رمز الأمان.
- التحويل إلى البنك أو المحفظة الإلكترونية — عندما تكون الطريقة متاحة في منطقتك، يعرضها PayOp كخيار مُسمّى ويعالج الدفع في صفحته المستضافة.
- الدفع بالعملة المشفرة — عندما يكون متاحًا لمنطقتك وعملتك، يعرض PayOp خيار العملة المشفرة المدعوم قبل التأكيد.
تظهر طرق الدفع الإلكترونية الدقيقة المتاحة لطلبك في صفحة PayOp المستضافة، وقد تختلف بحسب البلد والعملة وقواعد المزود. ولا تتوفر الطريقة إلا عندما يعرضها PayOp لتلك الدفعة.
الخطوة 6 — قدم الطلب
عند التأكيد، يُنشأ الطلب ويوضع في حالة معلق، أي «تم الاستلام، بانتظار الدفع». وستصلك رسالة بعنوان تم استلام الطلب #… — بانتظار دفعتك. احفظ صفحة التأكيد التي تفتح بعد الدفع — فرابطها يبقى صالحًا وسيظهر فيها مفتاحك.
الخطوة 7 — يتأكد الدفع
يرسل PayOp تأكيدًا موقّعًا من خادم إلى خادم ويتقدم الطلب آليًا. ثم تصلك رسالة تأكد دفع الطلب #… — جارٍ تحضير مفتاحك. وقد تستغرق فحوص مزود الدفع أوقاتًا مختلفة.
الخطوة 8 — يُصدر مفتاحك آليًا
من لحظة تأكيد الدفع لا يُكتب شيء يدويًا. يُشترى المفتاح من المورد ويُصدر آليًا، ويصل في رسالة بعنوان مفتاحك جاهز — الطلب #…. ويظهر المفتاح نفسه في تفاصيل طلبك على صفحة التأكيد من الخطوة 6. تُسلّم بعض المنتجات كصورة للرمز بدلًا من نص؛ وعندئذ يكون المفتاح في صفحة الطلب، لذا احتفظ بالرابط.
ثم اتبع دليل التفعيل لمنصتك أو علامة كيفية التفعيل في صفحة المنتج.
إذا توقف شيء
- لم تصل الرسالة الأولى بعد الدفع. تحقق من مجلدي البريد العشوائي والعروض الترويجية. وإذا لم تكن هناك فقد يكون في العنوان خطأ — اكتب إلينا باسمك والوقت التقريبي للطلب.
- لم تُفتح صفحة الدفع المستضافة أو أخفقت الطريقة. عُد إلى صفحة الطلب وحاول الدفع مرة أخرى، أو اكتب إلينا مع رقم الطلب والطريقة المعروضة.
- دفعت، لكن الطلب لا يزال معلّقًا. ربما لم يصل تأكيد المزود إلى الطلب بعد. أرسل رقم الطلب ومرجع معاملة المزود وسنتتبعها.
- تأكد الدفع لكن لا يوجد مفتاح. تحقق أولًا من صفحة الطلب في الخطوة 6، ثم مجلد البريد العشوائي، ثم اكتب إلينا — فالطلب مسجل لدينا في كل الأحوال، والطلب المدفوع الذي لم ينتج مفتاحًا يحصل على مفتاح أو استرداد.
تذهب كل هذه الرسائل إلى العنوان في صفحة الاتصال. اذكر رقم الطلب دائمًا، فهو أسرع طريقة للعثور عليه.
صفحات ذات صلة
- دليل التفعيل — استخدام الرمز على كل منصة.
- الشحن والتسليم — كيف يعمل التسليم الرقمي وما تكلفته.
- سياسة الاسترداد — متى يمكن استرداد قيمة الطلب أو استبداله.
- الأسئلة الشائعة — النسخة القصيرة من هذه الصفحة.