من صفحة المنتج
إلى مفتاح يعمل.
كل ما تحتاج إليه لاختيار المنتج الصحيح ودفع قيمته واستلام مفتاحك وتفعيله. إذا لم تعرف من أين تبدأ، فقد رُتبت الأقسام أدناه وفق تسلسل أول طلب فعليًا.
تابع من حيث أنت
قبل الشراء
تُحسم معظم مشكلات المفاتيح الرقمية قبل تقديم الطلب — بحسب المنصة والمنطقة المكتوبتين في صفحة المنتج.
عملية الطلب كاملة خطوة بخطوة، مع قائمة قصيرة لما يجب التحقق منه قبل إضافة أي شيء إلى السلة.
رشّح بحسب المنصة والمنطقة والفئة والسعر. تعرض كل بطاقة المنصة والمنطقة قبل فتحها.
إجابات قصيرة عن أصالة المنتجات ومدة التسليم والمناطق والاسترداد والدفع.
دفع قيمة طلبك
تظهر طرق الدفع المتاحة لطلبك عند الدفع وتُستكمل في صفحة PayOp الآمنة المستضافة. وقد تختلف الطرق الدقيقة بحسب البلد والعملة وقواعد المزود.
كيف يعمل الدفع الإلكتروني المستضاف وما يحدث بين تقديم الطلب واستلام المفتاح.
القواعد التي تسري على الطلبات والأسعار واستخدام الموقع.
بعد طلبك
كيف يُسلّم الطلب الرقمي، وما تكلفته (لا شيء)، وأين يظهر مفتاحك.
كيفية استخدام الرمز على Steam وXbox وPlayStation وNintendo وUbisoft Connect وEA وGOG وEpic Games وغيرها من المنصات التي نبيع لها، وما يجب فعله مع مفتاح مقيد بمنطقة أو مستخدم سابقًا.
متى يمكن استرداد قيمة الطلب أو استبداله وكيفية الطلب.
تحدث إلى شخص
إذا لم تجد الإجابة هنا أو توقف طلبك، فاكتب إلينا. أدرج رقم الطلب والرسالة الدقيقة التي تراها — فهذا غالبًا ما يصنع الفرق بين رد واحد وخمسة.
العنوان الذي تراسله، وما يجب وضعه في الرسالة، وشرح صادق لسرعة ردنا.
لا. يظل الدفع كضيف متاحًا. ويمكنك تسجيل الدخول بالبريد نفسه بعد ذلك لإبقاء طلباتك ومفاتيحك معًا.
لا. لا يُشحن شيء، لذلك يطلب الدفع اسمك الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني فقط.
عبر البريد الإلكتروني وفي صفحة الطلب التي تصل إليها بعد الدفع مباشرةً. احتفظ بكليهما.
EUR أو USD أو GBP أو CHF أو PLN أو NOK أو DKK أو SEK أو CZK — أيًا كانت التي تختارها. وتظهر العملة نفسها في المتجر والدفع والطلب.