De la página del producto
a una clave que funciona.
Todo lo que necesitas para elegir el producto adecuado, pagarlo, recibir tu clave y activarlo. Si no está seguro de por dónde empezar, las secciones siguientes están ordenadas de la forma en que realmente ocurre un primer pedido.
Continúa desde donde estás
antes de comprar
La mayoría de los problemas con una clave digital se resuelven antes de realizar el pedido: según la plataforma y la región impresa en la página del producto.
el flujo completo de pedidos paso a paso, además de una breve lista de verificación que debes revisar antes de agregar algo al carrito.
filtrar por plataforma, región, categoría y precio. Cada tarjeta muestra la plataforma y la región antes de abrirla.
respuestas breves sobre autenticidad, tiempo de entrega, regiones, reembolsos y pagos.
Pagando tu pedido
Los métodos disponibles para su pedido se muestran al finalizar la compra y se completan en la página segura alojada de PayOp. Los métodos exactos pueden variar según el país, la moneda y las reglas del proveedor.
cómo funciona el pago en línea alojado y qué sucede entre realizar el pedido y recibir la clave.
las normas que se aplican a los pedidos, los precios y el uso del sitio.
Después de tu pedido
cómo se entrega un pedido digital, cuánto cuesta (nada) y dónde aparece su clave.
cómo canjear un código en Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft Connect, EA, GOG, Epic Games y otras plataformas para las que vendemos, además de qué hacer con una clave bloqueada por región o ya utilizada.
cuándo se puede reembolsar o reemplazar un pedido y cómo solicitarlo.
hablar con una persona
Si la respuesta no está aquí, o tu pedido está atascado, escríbenos. Incluye tu número de pedido y el mensaje exacto que estás viendo; suele ser la diferencia entre una respuesta y cinco.
la dirección a la que escribir, qué incluir en el mensaje y una nota honesta sobre la rapidez con la que podemos responder.
No. El pago para invitados sigue disponible. Puedes iniciar sesión con el mismo correo electrónico después para mantener tus pedidos y llaves juntos.
No. No se envía nada, por lo que el proceso de pago solo solicita su nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
Por correo electrónico y en la página de pedido a la que accede inmediatamente después del pago. Conserva ambos.
EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK o CZK, lo que elijas. La misma moneda se muestra en el escaparate, al finalizar la compra y en el pedido.