Qué recibes y dónde
lo que recibes
Recibirá una clave de activación digital para la plataforma que se muestra en la página del producto (por ejemplo, Steam, Epic Games, Xbox, PlayStation u Origin). Al finalizar la compra solo introduces tu nombre y tu dirección de correo electrónico.
Forma y tiempo de entrega
La emisión de la clave es automática: desde el momento en que se confirma el pago, la clave se compra y se envía sin que nadie la escriba a mano. Las comprobaciones del proveedor pueden tardar distintos períodos de tiempo, por lo que no prometemos un plazo de entrega fijo en minutos; consulte la sección 5.
Dónde encontrar tu llave
Tu llave se entrega en dos lugares a la vez:
enviado automáticamente a la dirección de correo electrónico que ingresaste al finalizar la compra.
la página de confirmación a la que llega inmediatamente después del pago. Su enlace sigue siendo válido, así que guárdelo o márquelo como favorito: puede volver a abrir el pedido allí y copiar la clave nuevamente. Algunos productos se entregan como una imagen del código en lugar de como texto y, en ese caso, la página de pedido es donde se muestra el código.
Coste y confirmación
Costo de entrega
La entrega es gratuita. Cada producto es una clave digital, por lo que el precio que ves al finalizar la compra es el precio total del pedido.
Confirmación de pago
Las claves solo se entregan después de confirmar el pago. Una vez confirmado, la emisión de la clave es automática. Cómo comprar explica toda la secuencia y qué hacer si se detiene.
Si falta tu clave
Si tu llave no llega
Regiones y contacto
Restricciones regionales
Algunas claves están restringidas a una región o país específico, que se indica en la página del producto antes de la compra. Verifique la región de un producto antes de realizar el pedido, porque una clave activada en la región incorrecta no siempre se puede reemplazar.
Contacto
Las preguntas sobre la entrega de un pedido pueden enviarse a orders@key4games.com. Indique su número de pedido para que podamos encontrarlo rápidamente.