Shipping & Delivery

KEY4GAMES selger bare digitale spillnøkler. Alle bestillinger leveres elektronisk — det finnes ingen fysisk forsendelse, transportør, leveringsadresse eller leveringsavgift.

1. Dette mottar du

Du mottar en digital aktiveringsnøkkel til plattformen som står på produktsiden, for eksempel Steam, Epic Games, Xbox, PlayStation eller Origin. Ingen fysisk vare sendes, så kassen krever verken leveringsmåte, sporingsnummer eller leveringsadresse.

2. Leveringsmåte og tid

Utstedelsen av nøkkelen er automatisk: Fra betalingen er bekreftet, kjøpes og sendes nøkkelen uten at noen skriver den inn manuelt. Nettbetaling bekreftes med betalingsleverandørens signerte servermelding. Betalingsleverandørens kontroller kan ta ulik tid, så vi lover ikke et fast antall minutter — se punkt 5.

3. Her finner du nøkkelen

Nøkkelen leveres to steder samtidig:

• På e-post — sendes automatisk til e-postadressen du skrev inn i kassen.
• På bestillingssiden — bekreftelsessiden du kommer til rett etter kassen. Lenken forblir gyldig, så lagre den: Du kan åpne bestillingen igjen og kopiere nøkkelen på nytt. Enkelte produkter leveres som et bilde av koden i stedet for tekst. Da er det på bestillingssiden koden vises.

4. Leveringskostnad

Leveringen er gratis. Siden alle produkter er digitale, påløper ingen fraktkostnader, toll eller importavgifter.

5. Betalingsbekreftelse

Nøkler frigis først når betalingen er bekreftet. Fullfør den valgte metoden på PayOps sikre, eksterne side. Når PayOp sender en gyldig, signert bekreftelse, utstedes nøkkelen automatisk. Slik kjøper du beskriver hele forløpet og hva du gjør hvis det stopper opp.

6. Hvis nøkkelen ikke kommer

Hvis betalingen er bekreftet, men nøkkelen ikke vises, sjekker du først mappene Søppelpost og Kampanjer. Åpne deretter bestillingssiden på nytt; den inneholder den samme nøkkelen. Hvis den fortsatt mangler, kontakter du oss med bestillingsnummeret. En betalt bestilling ender alltid med en nøkkel eller refusjon.

7. Regionbegrensninger

Noen nøkler er begrenset til en bestemt region eller et land. Dette står på produktsiden før kjøpet. Kontroller produktregionen før du bestiller, fordi en nøkkel som aktiveres i feil region, ikke alltid kan erstattes.

8. Kontakt

Spørsmål om levering kan sendes til orders@key4games.com. Oppgi bestillingsnummeret, så finner vi bestillingen raskt.