Shipping & Delivery

Key4Gamesはデジタルゲームキーのみを販売しています。すべての注文は電子的に配送されます。物理的な発送、配送業者、配送先住所、配送料はありません。

1. 受け取る商品

商品ページに表示されたプラットフォーム（Steam、Epic Games、Xbox、PlayStation、Originなど）で使用するデジタル有効化キーを受け取ります。物理的な商品は発送されないため、チェックアウトで配送方法、追跡番号、配送先住所を指定する必要はありません。

2. 配送方法と時間

キーの発行は自動です。支払いが確認された時点から、人が手作業で入力することなくキーが購入され、送信されます。オンライン決済は決済事業者による署名付きのサーバー通知で確認されます。決済事業者による確認にかかる時間は一定ではないため、分単位の固定配送時間はお約束していません。第5項をご覧ください。

3. キーの確認場所

キーは同時に次の2か所へ届けられます。

• メール — チェックアウト時に入力したメールアドレスへ自動送信されます。
• 注文ページ — チェックアウト直後に表示される確認ページです。リンクはその後も有効なため、保存またはブックマークしてください。注文を再度開いてキーをコピーできます。商品によってはコードが文字ではなく画像で提供され、その場合も注文ページに表示されます。

4. 配送料

配送は無料です。すべての商品がデジタル形式のため、どの注文にも配送料、関税、輸入税はかかりません。

5. 支払いの確認

キーは支払いが確認された後にのみ発行されます。選択した方法での支払いをPayOpの安全な外部決済ページで完了してください。PayOpが有効な署名付き確認を送信すると、キーは自動的に発行されます。購入方法では、手順全体と、処理が止まった場合の対応を説明しています。

6. キーが届かない場合

支払いが確認されてもキーが表示されない場合は、まずメールの迷惑メールまたはプロモーションフォルダーを確認し、次に同じキーが保存されている注文ページを開き直してください。それでも見つからない場合は、注文番号を添えて当店へご連絡ください。お支払い済みの注文には、必ずキーの提供または返金のいずれかを行います。

7. 地域制限

一部のキーは特定の地域または国に限定されており、購入前に商品ページへ表示されます。対象外の地域で有効化しようとしたキーは交換できない場合があるため、注文前に必ず商品の地域をご確認ください。

8. お問い合わせ

注文の配送に関するご質問は、orders@key4games.comへお送りください。注文をすぐに確認できるよう、注文番号を記載してください。