Juridisk · Shipping & Delivery

Din nøgle, leveret
til din e-mail og ordresiden.

KEY4GAMES sælger kun digitale spilnøgler. Alle ordrer leveres elektronisk — der findes ingen fysisk forsendelse, transportør, leveringsadresse eller leveringsafgift.

8afsnit, nummereret til henvisning
2minutter at læse det hele
30. oktobersenest opdateret 2026
orders@orders@key4games.com
Kortoplysninger når aldrig vores sideAldrig opkrævet mere end den bekræftede prisDefekte nøgler erstattes eller refunderesAnalyse kun med dit samtykkeData sælges eller udlejes aldrigAnmodninger besvares inden for en månedLevering er altid gratisEt menneske læser hver reklamation
Del 01 · før det med småt

Levering i tal

AutoNøglen udstedes, så snart betalingen er bekræftet
€0Levering er gratis på alle ordrer
2Steder, hvor din nøgle vises: e-mail + ordreside
Nøgle eller refusionSådan ender hver betalt ordre

Fra betaling til nøgle

01Du betalerMed den metode, du valgte i kassen
02Betaling bekræftetDet eneste, der udløser en nøgle
03Købes automatiskIngen taster nøglen manuelt
04E-mail + ordresideBegge på én gang; ordrelinket forbliver gyldigt
Del 02

Hvad du får, og hvor

01

Dette modtager du

Du modtager en digital aktiveringsnøgle til den platform, der står på produktsiden, for eksempel Steam, Epic Games, Xbox, PlayStation eller Origin. Du skal kun angive dit navn og din e-mailadresse i kassen.

02

Leveringsmetode og -tid

Udstedelsen af nøglen er automatisk: Fra betalingen er bekræftet, købes og sendes nøglen, uden at nogen indtaster den manuelt. Betalingsudbyderens kontrol kan tage forskellig tid, så vi lover ikke et fast antal minutter — se punkt 5.

03

Her finder du nøglen

Nøglen leveres to steder samtidigt:

Via e-mail

sendes automatisk til den e-mailadresse, du indtastede i kassen.

På ordresiden

bekræftelsessiden, du kommer til lige efter kassen. Linket forbliver gyldigt, så gem det: Du kan åbne ordren igen og kopiere nøglen på ny. Nogle produkter leveres som et billede af koden i stedet for tekst. I så fald vises koden på ordresiden.

Del 03

Pris og bekræftelse

04

Leveringsomkostning

Leveringen er gratis. Hvert produkt er en digital nøgle, så den pris, du ser i kassen, er ordrens fulde pris.

05

Betalingsbekræftelse

Nøgler frigives først, når betalingen er bekræftet. Når den er det, udstedes nøglen automatisk. Sådan køber du beskriver hele forløbet, og hvad du gør, hvis det går i stå.

Del 04

Hvis din nøgle mangler

06

Hvis nøglen ikke kommer

Hvis betalingen er bekræftet, men nøglen ikke vises, skal du først tjekke mapperne Spam og Kampagner. Åbn derefter ordresiden igen; den indeholder den samme nøgle. Hvis den stadig mangler, skal du kontakte os med ordrenummeret. En betalt ordre ender altid med en nøgle eller en refundering.
Del 05

Regioner og kontakt

07

Regionsbegrænsninger

Nogle nøgler er begrænset til en bestemt region eller et bestemt land. Det står på produktsiden før købet. Kontrollér produktregionen, før du bestiller, da en nøgle, som aktiveres i den forkerte region, ikke altid kan erstattes.

08

Kontakt

Spørgsmål om levering kan sendes til orders@key4games.com. Oplys ordrenummeret, så finder vi ordren hurtigt.

Læses af et menneske

Er noget her uklart?

Spørg om denne side eller din ordre. Vælg et emne, så sender vi det til den rette indbakke, så det ikke sendes rundt.

Går tilorders@key4games.com
Vi svarer via e-mail. Ingen konto nødvendig.

Andre juridiske sider

Samme klare sprog.