KEY4GAMES sælger digitale spilnøgler, gavekort, optankninger og software. Denne side forklarer, hvem du køber af, hvor koderne kommer fra, hvordan vi fastsætter priser, og hvad der sker, hvis noget går galt med en ordre.

Vi er en butik, ikke en markedsplads

Alle produkter på webstedet sælges af KEY4GAMES. Én pris, én sælger. Du vælger ikke mellem konkurrerende forhandlere, og hvis noget er galt med ordren, findes der ingen tredjepart, du skal følge op hos — salget er vores, og det samme gælder ansvaret for at rette fejlen.

Vi er en uafhængig forhandler. Vi ejes ikke af og er ikke officiel partner med Steam, GOG, Ubisoft, Xbox, PlayStation, Nintendo eller nogen spiludgiver. Platform- og produktnavne står kun på webstedet for at beskrive, hvad en nøgle aktiverer.

Dette sælger vi

• Pc-spilnøgler til Steam, GOG og Ubisoft Connect.
• Konsolnøgler til Xbox, PlayStation og Nintendo.
• Gavekort og optankninger til spilplatforme og wallets.
• Softwarelicenser.
• DLC og ekstraindhold til spil, du allerede ejer.

Kataloget indeholder titusindvis af produkter. Listen er ikke fast — titler kommer og går, når tilgængeligheden ændrer sig.

Hvor nøglerne kommer fra

Vi fremstiller ikke selv nøgler og har ikke et privat lager. Vi køber gennem en leverandør, og katalog, tilgængelighed og omkostning hentes fra denne leverandørstrøm. Når betalingen er bekræftet, hentes en nøgle fra beholdningen og sendes automatisk — ingen kopierer den manuelt.

Det har to følger, som vi gerne vil have, at du kender før betaling:

• Pris og tilgængelighed kan ændre sig, mens et produkt ligger i kurven, fordi de underliggende data opdateres.
• En nøgle er knyttet til den platform og region, der står på produktsiden. Begrænsningerne bestemmes af udgiveren, ikke af os. Kontrollér dem før køb — en nøgle, der er indløst på den forkerte platform eller i den forkerte region, kan ikke ændres.

Dette får du, når du bestiller

• En aktiveringskode til den platform, der står på produktsiden.
• Levering til den e-mailadresse, du opgav i kassen.
• Den samme nøgle på ordresiden, så den stadig findes, hvis e-mailen forsvinder eller filtreres fra.
• Mulighed for at kontakte en person, hvis nøglen ikke virker.

Sådan fungerer købet i dag

Onlinebetalinger gennemføres på PayOps sikre, eksterne side. Kassen viser de præcise metoder, der er tilgængelige for dit land og din valuta.

1. Du afgiver ordren og vælger en betalingsmetode, der vises i kassen.
2. For at betale går du videre til PayOps sikre, eksterne side og vælger en metode, der er tilgængelig for dit land og din valuta.
3. Du betaler.
4. Når betalingen er bekræftet, sker leveringen automatisk: Nøglen sendes via e-mail og vises på ordresiden.

Intet skal sendes fysisk. Alle produkter leveres digitalt.

Sådan fastsætter vi prisen

Prisen er vores produktomkostning plus avance. Når beholdningen bag kataloget ændrer sig, følger priserne med — en titel kan være billigere eller dyrere end i sidste uge, og vi foregiver ikke andet med permanente »rabatter«.

Du kan vælge EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK eller CZK. API’et prissætter produktet i den valgte valuta, og det samme beløb og den samme valuta følger gennem kurv, kasse og ordre — vi tilføjer ikke et servicegebyr til sidst.

Hvis en nøgle ikke virker

Giv os besked så hurtigt som muligt. Send ordrenummeret og gerne et skærmbillede af den fejl, platformen viste. Vi kontrollerer koden mod leverandørdataene. Hvis fejlen ligger hos os, erstatter vi nøglen eller refunderer efter refusionspolitikken.

Krav løses hurtigst, før en kode prøves et sted, hvor den aldrig var gyldig. Hvis en regions- eller platformsoplysning på produktsiden er uklar, så spørg os, før du gætter.

Sådan kontakter du os

Brug kontaktsiden til alt, der vedrører en ordre. Oplys ordrenummeret i den første besked, så sparer du en ekstra runde. Hvis du vil fortælle, hvordan webstedet eller købet oplevedes, i stedet for at rapportere en fejl, forklarer feedbacksiden, hvor beskeden ender, og hvem der læser den.