About Us
KEY4GAMES 销售数字游戏密钥、礼品卡、充值卡和软件。本页说明您向谁购买、代码来自何处、我们如何定价，以及订单出现问题时会如何处理。
我们是商店，而不是交易市场
本站的每件商品均由 KEY4GAMES 销售：一个价格、一个卖家。您无需在相互竞争的商家之间选择。订单出现问题时，也无需追查第三方——销售由我们完成，解决问题的责任同样由我们承担。
我们是独立零售商，并非 Steam、GOG、Ubisoft、Xbox、PlayStation、Nintendo 或任何游戏发行商的所有者或官方合作伙伴。平台和产品名称仅用于说明密钥可在哪个平台激活。
我们销售的商品
- 适用于 Steam、GOG 和 Ubisoft Connect 的PC 游戏密钥。
- 适用于 Xbox、PlayStation 和 Nintendo 的主机密钥。
- 游戏平台及钱包的礼品卡和充值卡。
- 软件许可证。
- 您已拥有游戏的 DLC 和附加内容。
目录目前包含数万种商品，但并非固定清单——供应变化时，商品也会随之上架或下架。
密钥来自何处
我们不自行生成密钥，也不持有私人库存。我们从供应合作伙伴采购，目录、库存和成本都来自其供货数据。付款确认后，系统会从该供应中提取密钥并自动发送，无需人工抄录。
因此有两点希望您在付款前了解：
- 商品放入购物车后，价格和库存仍可能因后台供货数据更新而变化。
- 密钥仅适用于商品页面显示的平台和地区。这些限制由发行商而非我们制定。购买前请确认；在错误平台或地区激活后无法撤销。
下单后会获得什么
- 商品页面所列平台的激活代码。
- 发送至结账时所填电子邮箱的数字交付。
- 订单页面上的同一密钥，即使邮件丢失或被过滤也可再次查看。
- 密钥无法使用时与人工支持联系的渠道。
目前的购买流程
在线付款在 PayOp 的安全托管页面完成。结账时会显示适用于您所在国家或地区及所选币种的具体方式。
- 提交订单，并从结账页显示的方式中选择一种。
- 付款时，您会进入 PayOp 的安全托管页面，并选择适用于您所在国家或地区及币种的方式。
- 完成付款。
- 付款确认后，系统自动交付：密钥发送至电子邮箱并显示在订单页面。
无需寄送任何物品。本站所有商品均以数字方式交付。
我们的定价方式
商品价格由采购成本和我们的利润构成。由于供货情况会变化，价格也会随之调整——同一商品可能比上周更便宜或更贵，我们不会用长期不变的“折扣”掩盖这一点。
您可以选择 EUR、USD、GBP、CHF、PLN、NOK、DKK、SEK 或 CZK。API 会以所选货币为商品定价；购物车、结账和订单中的金额及货币保持一致，我们不会在最后另加服务费。
如果密钥无法使用
请尽早告知我们。发送订单号，并尽可能附上平台错误提示的截图。我们会根据供应记录核查代码；如果问题在我们一方，将依据退款政策更换密钥或退款。
在代码尚未被尝试用于不适用的平台或地区前，问题通常更容易解决。如果商品页面的地区或平台说明不清楚，请在购买前询问，而不要猜测。
如何联系我们
任何订单问题请使用联系页面，首次来信即提供订单号可以减少往返沟通。如果您想反馈网站或购买体验，而不是报告故障，意见反馈页面会说明消息去向和处理方式。