Über uns

KEY4GAMES verkauft digitale Spielschlüssel, Geschenkkarten, Aufladungen und Software. Auf dieser Seite wird erläutert, bei wem Sie einkaufen, woher die Codes kommen, wie wir Preise festlegen und was passiert, wenn eine Bestellung fehlschlägt.

Wir sind ein Geschäft, kein Marktplatz

Jedes Produkt auf dieser Website wird von KEY4GAMES verkauft. Ein Preis, ein Verkäufer. Sie wählen nicht zwischen konkurrierenden Händlern aus, und wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, gibt es keinen Dritten, dem Sie nachgehen könnten – der Verkauf liegt bei uns und wir sind auch für die Behebung des Problems verantwortlich.

Wir sind ein unabhängiger Einzelhändler. Wir sind kein Eigentum von Steam, GOG, Ubisoft, Xbox, PlayStation, Nintendo oder einem anderen Spieleherausgeber und kein offizieller Partner von diesen. Plattform- und Produktnamen erscheinen auf dieser Website, um zu beschreiben, was ein Schlüssel aktiviert, nichts weiter.

Was wir verkaufen

PC-Spielschlüssel für Steam, GOG und Ubisoft Connect.
Konsolentasten für Xbox, PlayStation und Nintendo.
Geschenkkarten und Aufladungen für Gaming-Plattformen und Wallets.
Software Lizenzen.
DLC und Zusatzinhalte für Spiele, die Sie bereits besitzen.

Der Katalog umfasst derzeit mehr als 30.000 Produkte. Es handelt sich nicht um eine feste Liste – Titel kommen und gehen, wenn sich das Angebot ändert.

Woher die Schlüssel kommen

Wir stellen keine Schlüssel selbst her und sitzen nicht auf einem privaten Vorrat. Wir kaufen bei einem Lieferpartner ein und unser Katalog, unsere Verfügbarkeit und unsere Kosten richten sich nach diesem Lieferfeed. Wenn Ihre Zahlung bestätigt ist, wird ein Schlüssel aus diesem Vorrat entnommen und automatisch an Sie gesendet – niemand kopiert ihn von Hand.

Daraus ergeben sich zwei Dinge, und wir möchten, dass Sie sie vor der Zahlung kennen, als danach:

Preis und Verfügbarkeit können sich ändern, während sich ein Produkt in Ihrem Warenkorb befindet, da der Feed dahinter aktualisiert wird.
Ein Schlüssel ist an die auf der Produktseite angezeigte Plattform und Region gebunden. Diese Einschränkungen werden vom Herausgeber festgelegt, nicht von uns. Überprüfen Sie diese vor dem Kauf – ein Schlüssel, der auf der falschen Plattform oder in der falschen Region eingelöst wurde, kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was Sie bekommen, wenn Sie bestellen

Ein Aktivierungscode für die auf der Produktseite genannte Plattform.
Lieferung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben.
Derselbe Schlüssel befindet sich auf Ihrer Bestellseite, sodass er immer noch vorhanden ist, wenn die E-Mail verloren geht oder gefiltert wird.
Eine Möglichkeit, eine Person zu erreichen, wenn der Schlüssel nicht funktioniert.

So funktioniert Kaufen heute

Online-Zahlungen werden auf der sicheren gehosteten Seite von PayOp abgeschlossen. An der Kasse werden die genauen Methoden angezeigt, die für Ihr Land und Ihre Währung verfügbar sind.

Sie geben die Bestellung auf und wählen eine der an der Kasse angezeigten Zahlungsarten.
Für die Zahlung wechseln Sie zur sicheren gehosteten Seite von PayOp und wählen eine für Ihr Land und Ihre Währung verfügbare Methode.
Sie zahlen.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, erfolgt die Lieferung automatisch: Der Schlüssel geht an Ihre E-Mail und erscheint auf Ihrer Bestellseite.

Es gibt nichts zu versenden. Jedes Produkt wird hier digital geliefert.

Wie wir Preise festlegen

Ein Preis ist das, was uns ein Produkt kostet, zuzüglich unserer Marge. Da sich das Angebot hinter dem Katalog ändert, ändern sich auch die Preise – ein Titel kann günstiger oder teurer sein als letzte Woche, und wir geben mit permanenten „Rabatten“ nicht vor, etwas anderes zu tun.

Sie können zwischen EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK oder CZK wählen. Die API bepreist das Produkt in dieser Währung, und derselbe Betrag und die gleiche Währung werden im Warenkorb, an der Kasse und bei der Bestellung fortgesetzt – wir berechnen am Ende keine Servicegebühr.

Wenn ein Schlüssel nicht funktioniert

Sagen Sie es uns, und zwar frühzeitig. Senden Sie Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, einen Screenshot des Fehlers, den Ihnen die Plattform angezeigt hat. Wir vergleichen den Code mit unseren Lieferunterlagen und tauschen den Schlüssel aus, wenn der Fehler auf unserer Seite liegt, oder erstatten den Betrag auf unsere Kosten zurück Rückerstattungsrichtlinie.

Ansprüche können am schnellsten geklärt werden, bevor ein Code an einem Ort ausprobiert wurde, an dem er nie gültig war. Wenn also ein Hinweis auf eine Region oder eine Plattform auf einer Produktseite unklar ist, fragen Sie uns zuerst, anstatt zu raten.

So erreichen Sie uns

Benutzen Sie die Kontaktseite Für alles rund um eine Bestellung geben Sie in Ihrer ersten Nachricht die Bestellnummer an und Sie sparen eine Hin- und Rückfahrt. Wenn Sie uns mitteilen möchten, wie sich die Website oder ein Kauf angefühlt hat, anstatt einen Fehler zu melden, wenden Sie sich bitte an die Feedback-Seite erklärt, wo das hingehört und wer es liest.