KEY4GAMES sprzedaje cyfrowe klucze do gier, karty podarunkowe, doładowania i oprogramowanie. Ta strona wyjaśnia, od kogo kupujesz, skąd pochodzą kody, jak ustalamy ceny i co dzieje się, gdy z zamówieniem wystąpi problem.

Jesteśmy sklepem, a nie platformą handlową

Każdy produkt w tej witrynie sprzedaje KEY4GAMES. Jedna cena, jeden sprzedawca. Nie wybierasz między konkurującymi handlowcami, a jeśli z zamówieniem jest coś nie tak, nie musisz szukać zewnętrznej strony — sprzedaż należy do nas i do nas należy odpowiedzialność za rozwiązanie problemu.

Jesteśmy niezależnym sprzedawcą. Nie należymy do Steam, GOG, Ubisoft, Xbox, PlayStation ani Nintendo, nie jesteśmy też oficjalnym partnerem tych platform ani żadnego wydawcy gier. Nazwy platform i produktów służą wyłącznie do opisania miejsca aktywacji klucza.

Co sprzedajemy

• Klucze do gier na PC dla Steam, GOG i Ubisoft Connect.
• Klucze konsolowe dla Xbox, PlayStation i Nintendo.
• Karty podarunkowe i doładowania platform oraz portfeli gamingowych.
• Licencje na oprogramowanie.
• DLC i dodatki do gier, które już posiadasz.

Katalog obejmuje obecnie ponad 30 000 produktów. Nie jest stały — tytuły pojawiają się i znikają wraz ze zmianami dostępności.

Skąd pochodzą klucze

Nie wytwarzamy kluczy i nie przechowujemy własnego prywatnego zapasu. Kupujemy je od partnera dostawczego, a katalog, dostępność i koszty pochodzą z jego danych. Gdy płatność zostanie potwierdzona, klucz jest pobierany z tego źródła i automatycznie wysyłany — nikt nie przepisuje go ręcznie.

Wynikają z tego dwie rzeczy, o których wolimy poinformować przed zapłatą:

• Cena i dostępność mogą zmienić się, gdy produkt znajduje się w koszyku, ponieważ dane źródłowe są aktualizowane.
• Klucz jest przypisany do platformy i regionu podanych na stronie produktu. Ograniczenia ustala wydawca, a nie my. Sprawdź je przed zakupem — aktywacji w niewłaściwym regionie lub na niewłaściwej platformie nie można cofnąć.

Co otrzymujesz po zamówieniu

• Kod aktywacyjny do platformy wskazanej na stronie produktu.
• Dostawę na adres e-mail podany przy kasie.
• Ten sam klucz na stronie zamówienia, aby pozostał dostępny, gdy wiadomość zginie lub trafi do filtra.
• Możliwość kontaktu z człowiekiem, jeśli klucz nie działa.

Jak obecnie wygląda zakup

Płatności online są realizowane na bezpiecznej, hostowanej stronie PayOp. Przy kasie wyświetlane są dokładne metody dostępne dla Twojego kraju i waluty.

1. Składasz zamówienie i wybierasz jedną z metod widocznych przy kasie.
2. Aby zapłacić, przechodzisz na bezpieczną, hostowaną stronę PayOp i wybierasz metodę dostępną dla swojego kraju i waluty.
3. Dokonujesz płatności.
4. Po jej potwierdzeniu dostawa uruchamia się automatycznie: klucz trafia na Twój e-mail i pojawia się na stronie zamówienia.

Nie ma fizycznej przesyłki. Każdy produkt jest dostarczany cyfrowo.

Jak ustalamy ceny

Cena składa się z naszego kosztu zakupu produktu oraz marży. Ponieważ źródło zaopatrzenia się zmienia, zmieniają się również ceny — tytuł może kosztować mniej lub więcej niż tydzień wcześniej, a my nie ukrywamy tego za pozornymi, stałymi „promocjami”.

Możesz wybrać EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK lub CZK. API wycenia produkt w wybranej walucie, a ta sama kwota i waluta są zachowane w koszyku, przy kasie i w zamówieniu — na końcu nie doliczamy opłaty serwisowej.

Jeśli klucz nie działa

Poinformuj nas możliwie szybko. Wyślij numer zamówienia i, jeśli możesz, zrzut ekranu z błędem wyświetlonym przez platformę. Sprawdzimy kod w danych dostawcy, a gdy problem leży po naszej stronie, wymienimy klucz lub zwrócimy pieniądze zgodnie z Polityką zwrotów.

Roszczenia najłatwiej rozwiązać, zanim kod zostanie wypróbowany w miejscu, w którym nigdy nie miał działać. Jeśli informacja o regionie lub platformie jest niejasna, zapytaj nas przed zakupem, zamiast zgadywać.

Jak się z nami skontaktować

W sprawach dotyczących zamówienia skorzystaj ze strony kontaktowej — podanie numeru zamówienia już w pierwszej wiadomości oszczędzi dodatkowej wymiany korespondencji. Jeśli chcesz opisać swoje wrażenia z witryny lub zakupu, a nie zgłosić usterkę, na stronie opinii wyjaśniamy, gdzie trafia taka wiadomość i kto ją czyta.