Shipping & Delivery

Key4Games sprzedaje wyłącznie cyfrowe klucze do gier. Każde zamówienie jest dostarczane elektronicznie — nie ma fizycznej przesyłki, kuriera, adresu dostawy ani opłaty za dostawę.

1. Co otrzymujesz

Otrzymujesz cyfrowy klucz aktywacyjny do platformy podanej na stronie produktu (na przykład Steam, Epic Games, Xbox, PlayStation lub Origin). Nie wysyłamy fizycznych towarów, dlatego przy kasie nie trzeba wybierać sposobu dostawy ani podawać numeru śledzenia czy adresu.

2. Sposób i czas dostawy

Wydanie klucza odbywa się automatycznie: od chwili potwierdzenia płatności klucz jest kupowany i wysyłany bez ręcznego przepisywania. Płatność online potwierdza podpisane powiadomienie serwerowe operatora płatności. Kontrole operatora mogą trwać różnie długo, dlatego nie obiecujemy stałego czasu dostawy wyrażonego w minutach — zobacz sekcję 5.

3. Gdzie znaleźć klucz

Klucz jest dostarczany jednocześnie w dwóch miejscach:

• Przez e-mail — automatycznie na adres podany przy kasie.
• Na stronie zamówienia — stronie potwierdzenia otwieranej bezpośrednio po zakupie. Link pozostaje ważny, dlatego zapisz go lub dodaj do zakładek: możesz ponownie otworzyć zamówienie i skopiować klucz. Niektóre produkty są dostarczane jako obraz kodu, a nie tekst; w takim przypadku kod jest widoczny właśnie na stronie zamówienia.

4. Koszt dostawy

Dostawa jest bezpłatna. Ponieważ wszystkie produkty są cyfrowe, do żadnego zamówienia nie doliczamy kosztów wysyłki, cła ani podatków importowych.

5. Potwierdzenie płatności

Klucze wydajemy dopiero po potwierdzeniu płatności. Dokończ wybraną metodę na bezpiecznej, hostowanej stronie PayOp. Gdy PayOp prześle ważne podpisane potwierdzenie, klucz zostanie wydany automatycznie. Strona Jak kupować opisuje całą kolejność i wyjaśnia, co zrobić, jeśli proces się zatrzyma.

6. Jeśli klucz nie dotarł

Jeżeli płatność jest potwierdzona, ale klucz się nie pojawił, najpierw sprawdź folder Spam lub Oferty, a następnie ponownie otwórz stronę zamówienia, na której znajduje się ta sama kopia klucza. Jeśli nadal go brakuje, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia. Rozwiążemy sprawę — opłacone zamówienie zawsze kończy się wydaniem klucza albo zwrotem pieniędzy.

7. Ograniczenia regionalne

Niektóre klucze są przeznaczone wyłącznie dla określonego regionu lub kraju; informacja ta jest widoczna na stronie produktu przed zakupem. Sprawdź region przed złożeniem zamówienia, ponieważ klucza kupionego dla niewłaściwego regionu nie zawsze można wymienić.

8. Kontakt

Pytania dotyczące dostawy zamówienia możesz wysłać na orders@key4games.com. Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli szybko je odnaleźć.