Shipping & Delivery

Key4Games säljer endast digitala spelnycklar. Alla beställningar levereras elektroniskt — ingen fysisk försändelse, budfirma, leveransadress eller leveransavgift behövs.

1. Vad du får

Du får en digital aktiveringsnyckel för plattformen som visas på produktsidan, till exempel Steam, Epic Games, Xbox, PlayStation eller Origin. Inga fysiska varor skickas, så ingen fraktmetod, spårningskod eller leveransadress behövs i kassan.

2. Leveranssätt och tid

Nyckeln utfärdas automatiskt: från det att betalningen har bekräftats köps och skickas nyckeln utan att någon skriver in den för hand. En onlinebetalning bekräftas genom betalningsleverantörens signerade servermeddelande. Betalningsleverantörens kontroller kan ta olika lång tid, därför lovar vi ingen fast leveranstid i minuter — se avsnitt 5.

3. Var du hittar nyckeln

Nyckeln levereras på två ställen samtidigt:

• Via e-post — skickas automatiskt till adressen du angav i kassan.
• På beställningssidan — bekräftelsesidan du når direkt efter kassan. Länken förblir giltig, så spara eller bokmärk den. Där kan du öppna beställningen igen och kopiera nyckeln. Vissa produkter levereras som en bild av koden i stället för text; då visas koden på beställningssidan.

4. Leveranskostnad

Leveransen är kostnadsfri. Eftersom alla produkter är digitala tillkommer inga fraktkostnader, tullavgifter eller importskatter på någon beställning.

5. Betalningsbekräftelse

Nycklar släpps först när betalningen har bekräftats. Slutför den valda metoden på PayOps säkra betalningssida. När PayOp skickar en giltig, signerad bekräftelse utfärdas nyckeln automatiskt. Så köper du visar hela förloppet och vad du gör om det stannar.

6. Om nyckeln inte kommer

Om betalningen är bekräftad men ingen nyckel visas kontrollerar du först mapparna Skräppost och Kampanjer och öppnar sedan beställningssidan igen, där samma nyckel finns. Om den fortfarande saknas kontaktar du oss med beställningsnumret så löser vi det — en betald beställning slutar alltid med en nyckel eller återbetalning.

7. Regionsbegränsningar

Vissa nycklar är begränsade till en viss region eller ett visst land, vilket anges på produktsidan före köp. Kontrollera produktens region innan du beställer, eftersom en nyckel som har aktiverats i fel region inte alltid kan ersättas.

8. Kontakt

Frågor om leverans av en beställning kan skickas till orders@key4games.com. Ange beställningsnumret så att vi snabbt hittar beställningen.