About Us

KEY4GAMES säljer digitala spelnycklar, presentkort, påfyllningar och programvara. Här förklarar vi vem du köper av, var koderna kommer ifrån, hur priserna sätts och vad som händer när något går fel med en beställning.

Vi är en butik, inte en marknadsplats

Varje produkt på webbplatsen säljs av KEY4GAMES. Ett pris, en säljare. Du väljer inte mellan konkurrerande handlare och om något är fel med beställningen finns ingen tredje part du måste jaga. Försäljningen är vår och ansvaret för att lösa problemet är också vårt.

Vi är en oberoende återförsäljare. Vi ägs inte av och är inte officiell partner till Steam, GOG, Ubisoft, Xbox, PlayStation, Nintendo eller någon spelutgivare. Plattformarnas och produkternas namn finns på webbplatsen endast för att beskriva vad en nyckel aktiverar.

Vad vi säljer

PC-spelnycklar för Steam, GOG och Ubisoft Connect.
Konsolnycklar för Xbox, PlayStation och Nintendo.
Presentkort och påfyllningar för spelplattformar och plånböcker.
Programvarulicenser.
DLC och tilläggsinnehåll för spel du redan äger.

Katalogen innehåller för närvarande tiotusentals produkter. Listan är inte fast — titlar tillkommer och försvinner när utbudet förändras.

Var nycklarna kommer ifrån

Vi skapar inte nycklarna själva och har inget eget hemligt lager. Vi köper från en leveranspartner och katalog, tillgänglighet och kostnad hämtas från deras leveransflöde. När betalningen bekräftas hämtas en nyckel därifrån och skickas automatiskt. Ingen kopierar den för hand.

Det medför två saker som vi hellre berättar före betalningen än efter:

Pris och tillgänglighet kan ändras medan en produkt ligger i kundvagnen eftersom flödet bakom den uppdateras.
En nyckel är knuten till plattformen och regionen som visas på produktsidan. Begränsningarna bestäms av utgivaren, inte av oss. Kontrollera dem före köp — en nyckel som löses in på fel plattform eller i fel region kan inte göras ogjord.

Vad du får när du beställer

En aktiveringskod för plattformen som anges på produktsidan.
Leverans till e-postadressen du angav i kassan.
Samma nyckel på beställningssidan, så att den finns kvar om e-postmeddelandet försvinner eller filtreras bort.
Ett sätt att nå en person om nyckeln inte fungerar.

Så fungerar köp i dag

Onlinebetalningar slutförs på PayOps säkra betalningssida. I kassan visas de exakta metoder som är tillgängliga för ditt land och din valuta.

Du lägger beställningen och väljer en av betalningsmetoderna som visas i kassan.
För betalning går du vidare till PayOps säkra betalningssida och väljer en metod som är tillgänglig för ditt land och din valuta.
Du betalar.
När betalningen har bekräftats sker leveransen automatiskt: nyckeln skickas till din e-post och visas på beställningssidan.

Inget ska fraktas. Alla produkter levereras digitalt.

Så sätter vi priser

Priset är vår kostnad för produkten plus vår marginal. Eftersom utbudet bakom katalogen förändras följer priserna med — en titel kan vara billigare eller dyrare än förra veckan och vi låtsas inte något annat med ständiga ”rabatter”.

Du kan välja EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK eller CZK. API:t prissätter produkten i den valutan och samma belopp och valuta följer med genom kundvagn, kassa och beställning. Vi lägger inte till någon serviceavgift på slutet.

Om en nyckel inte fungerar

Berätta det för oss så snart som möjligt. Skicka beställningsnumret och, om du kan, en skärmbild av felet som plattformen visade. Vi kontrollerar koden mot våra leveransuppgifter och om felet ligger hos oss ersätter eller återbetalar vi nyckeln enligt vår återbetalningspolicy.

Ett ärende löses snabbast innan koden har provats där den aldrig var giltig. Om en regions- eller plattformsuppgift på produktsidan är oklar bör du fråga före köp i stället för att gissa.

Så når du oss

Använd kontaktsidan för allt som gäller en beställning. Ange beställningsnumret i första meddelandet så slipper vi en extra vända. Om du vill berätta hur webbplatsen eller köpet kändes, snarare än rapportera ett fel, förklarar feedbacksidan vart det går och vem som läser det.