KEY4GAMES vende claves de juegos digitales, tarjetas de regalo, recargas y software. Esta página explica a quién le está comprando, de dónde provienen los códigos, cómo fijamos los precios y qué sucede cuando un pedido sale mal.

Somos una tienda, no un mercado.

Todos los productos de este sitio son vendidos por KEY4GAMES. Un precio, un vendedor. No está eligiendo entre comerciantes competidores y, si hay algún problema con su pedido, no hay ningún tercero a quien perseguir: la venta es nuestra y también lo es la responsabilidad de solucionarlo.

Somos un minorista independiente. No somos propiedad ni somos socios oficiales de Steam, GOG, Ubisoft, Xbox, PlayStation, Nintendo ni de ningún editor de juegos. Los nombres de plataformas y productos aparecen en este sitio para describir lo que activa una clave, nada más.

que vendemos

• Teclas de juegos de PC para Steam, GOG y Ubisoft Connect.
• Teclas de consola para Xbox, PlayStation y Nintendo.
• Tarjetas regalo y recargas para plataformas de juegos y billeteras.
• programas licencias.
• DLC y contenido adicional para juegos que ya tienes.

El catálogo actualmente cuenta con más de 30.000 productos. No es una lista fija: los títulos van y vienen a medida que cambia la oferta.

De donde vienen las llaves

No producimos llaves nosotros mismos y no contamos con un almacén privado. Compramos a un socio proveedor y nuestro catálogo, disponibilidad y costo se obtienen de ese suministro. Cuando se confirma su pago, se extrae una clave de ese suministro y se la envía automáticamente; nadie la copia a mano.

De esto se desprenden dos cosas, y preferiríamos que las supiera antes de pagar que después:

• El precio y la disponibilidad pueden variar mientras un producto se encuentra en su carrito, porque el feed detrás de él se actualiza.
• Una clave está vinculada a la plataforma y región que se muestran en la página de su producto. Esas restricciones las establece el editor, no nosotros. Compruébelas antes de comprar: una clave canjeada en la plataforma incorrecta o en la región incorrecta no se puede deshacer.

Lo que obtienes cuando haces el pedido

• Un código de activación para la plataforma mencionada en la página del producto.
• Entrega a la dirección de correo electrónico que ingresaste al finalizar la compra.
• La misma clave en la página de su pedido, por lo que seguirá ahí si el correo electrónico se pierde o se filtra.
• Una forma de llegar a una persona si la llave no funciona.

Cómo funcionan las compras hoy

Los pagos en línea se completan en la página segura alojada de PayOp. Al finalizar la compra se muestran los métodos exactos disponibles para su país y moneda.

1. Realiza el pedido y elige uno de los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra.
2. Para pagar, continúa a la página segura alojada de PayOp y elige un método disponible para tu país y moneda.
3. Tú pagas.
4. Una vez confirmado el pago, la entrega se realiza automáticamente: la clave va a su correo electrónico y aparece en la página de su pedido.

No hay nada que enviar. Cada producto aquí se entrega digitalmente.

Cómo fijamos el precio

Un precio es lo que nos cuesta un producto más nuestro margen. Debido a que la oferta detrás del catálogo se mueve, los precios se mueven con él: un título puede ser más barato o más caro que la semana pasada, y no pretendemos lo contrario con «descuentos» permanentes.

Puede elegir EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK o CZK. La API fija el precio del producto en esa moneda, y la misma cantidad y moneda continúan a través del carrito, al finalizar la compra y al realizar el pedido; no agregamos una tarifa de servicio al final.

Si una llave no funciona

Cuéntanos y cuéntanos temprano. Envía tu número de pedido y, si puedes, una captura de pantalla del error que te mostró la plataforma. Verificamos el código con nuestros registros de suministro y, cuando el fallo es de nuestra parte, reemplazamos la llave o la reembolsamos según nuestro Política de reembolso.

Las reclamaciones se resuelven más rápido antes de que se haya probado un código en algún lugar donde nunca fue válido, por lo que si una nota de región o plataforma en la página de un producto no está clara, pregúntenos primero en lugar de adivinar.

Cómo llegar a nosotros

Utilice el Pagina de contacto Para cualquier cosa relacionada con un pedido, indique el número de pedido en su primer mensaje y se ahorrará un viaje de ida y vuelta. Si desea contarnos cómo le pareció el sitio o una compra, en lugar de informar una falla, el Página de comentarios explica dónde va y quién lo lee.