تبيع KEY4GAMES مفاتيح ألعاب رقمية وبطاقات هدايا وعمليات شحن رصيد وبرامج. تشرح هذه الصفحة ممن تشتري، ومن أين تأتي الرموز، وكيف نحدد الأسعار، وما الذي يحدث عندما تسوء أمور الطلب.

نحن متجر ولسنا سوقًا

تبيع KEY4GAMES كل منتج في هذا الموقع. سعر واحد وبائع واحد. أنت لا تختار بين تجار متنافسين، وإذا كانت هناك مشكلة في طلبك فلا يوجد طرف ثالث لتلاحقه — البيع لنا ومسؤولية إصلاحه لنا أيضًا.

نحن بائع تجزئة مستقل. ولسنا مملوكين لـSteam أو GOG أو Ubisoft أو Xbox أو PlayStation أو Nintendo أو أي ناشر ألعاب، ولا شريكًا رسميًا لأي منها. تظهر أسماء المنصات والمنتجات هنا لتوضيح ما يفعّله المفتاح، لا أكثر.

ما الذي نبيعه

• مفاتيح ألعاب الكمبيوتر لـSteam وGOG وUbisoft Connect.
• مفاتيح أجهزة اللعب لـXbox وPlayStation وNintendo.
• بطاقات الهدايا وشحن الرصيد لمنصات الألعاب والمحافظ.
• تراخيص البرامج.
• المحتوى الإضافي وDLC للألعاب التي تملكها بالفعل.

يضم الكتالوج حاليًا عشرات الآلاف من المنتجات. وليست قائمة ثابتة — فالمنتجات تأتي وتذهب مع تغير التوريد.

من أين تأتي المفاتيح

لا ننتج المفاتيح بأنفسنا ولا نخزنها في مخزون خاص. نشتريها من شريك توريد، وتأتي بيانات الكتالوج والتوفر والتكلفة من تدفق التوريد هذا. وعندما يتأكد الدفع، يُسحب مفتاح من التوريد ويُرسل إليك آليًا — ولا ينسخه أحد يدويًا.

يترتب على ذلك أمران نفضّل أن تعرفهما قبل الدفع لا بعده:

• قد يتغير السعر والتوفر بينما يبقى المنتج في سلتك لأن تدفق البيانات خلفه يتحدث.
• يرتبط المفتاح بالمنصة والمنطقة الظاهرتين في صفحة المنتج. يحدد الناشر هذه القيود لا نحن. تحقق منها قبل الشراء — فلا يمكن التراجع عن استخدام مفتاح على منصة أو في منطقة خاطئة.

ما الذي تحصل عليه عند الطلب

• رمز تفعيل للمنصة المذكورة في صفحة المنتج.
• تسليم إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند الدفع.
• المفتاح نفسه في صفحة طلبك ليبقى موجودًا إذا ضاعت الرسالة أو صُفّيت.
• وسيلة للوصول إلى شخص إذا لم يعمل المفتاح.

كيف يعمل الشراء اليوم

تُستكمل المدفوعات الإلكترونية في صفحة PayOp الآمنة المستضافة. وتظهر عند الدفع الطرق المتاحة لبلدك وعملتك.

1. تقدم الطلب وتختار إحدى طرق الدفع المعروضة عند الدفع.
2. للدفع، تنتقل إلى صفحة PayOp الآمنة المستضافة وتختار طريقة متاحة لبلدك وعملتك.
3. تدفع.
4. بعد تأكيد الدفع يجري التسليم آليًا: يصل المفتاح إلى بريدك ويظهر في صفحة طلبك.

لا يوجد شيء يُشحن. فكل منتج هنا يُسلّم رقميًا.

كيف نحدد السعر

السعر هو تكلفة المنتج علينا مضافًا إليها هامشنا. ولأن التوريد خلف الكتالوج يتغير، تتغير الأسعار معه — فقد يصبح عنوان أرخص أو أغلى من الأسبوع الماضي، ولا نخفي ذلك وراء «خصومات» دائمة.

يمكنك اختيار EUR أو USD أو GBP أو CHF أو PLN أو NOK أو DKK أو SEK أو CZK. تسعّر واجهة API المنتج بتلك العملة، ويستمر المبلغ والعملة نفسيهما عبر السلة والدفع والطلب — ولا نضيف رسوم خدمة في النهاية.

إذا لم يعمل المفتاح

أخبرنا، وأخبرنا مبكرًا. أرسل رقم الطلب، وإن أمكن، لقطة للخطأ الذي عرضته المنصة. نتحقق من الرمز مقابل سجلات التوريد، وإذا كان الخطأ من جهتنا نستبدل المفتاح أو نرد قيمته وفق سياسة الاسترداد.

تُحل المطالبات أسرع قبل تجربة الرمز في مكان لم يكن صالحًا له قط. فإذا كانت ملاحظة المنطقة أو المنصة غير واضحة، فاسألنا أولًا بدلًا من التخمين.

كيفية التواصل معنا

استخدم صفحة الاتصال لكل ما يتعلق بالطلب — اذكر رقم الطلب في رسالتك الأولى لتوفر جولة مراسلات. وإذا أردت وصف تجربتك مع الموقع أو الشراء بدلًا من الإبلاغ عن عطل، فتشرح صفحة الملاحظات أين تذهب الرسالة ومن يقرأها.