Chi siamo

KEY4GAMES vende chiavi di gioco digitali, carte regalo, ricariche e software. Questa pagina spiega da chi stai acquistando, da dove provengono i codici, come fissiamo i prezzi e cosa succede quando un ordine va storto.

Siamo un negozio, non un marketplace

Ogni prodotto su questo sito è venduto da KEY4GAMES. Un prezzo, un venditore. Non stai scegliendo tra trader concorrenti e se qualcosa non va nel tuo ordine non c’è nessuna terza parte a cui inseguire: la vendita è nostra, così come la responsabilità di risolverla.

Siamo un rivenditore indipendente. Non siamo di proprietà e non siamo partner ufficiali di Steam, GOG, Ubisoft, Xbox, PlayStation, Nintendo o qualsiasi editore di giochi. I nomi delle piattaforme e dei prodotti compaiono su questo sito per descrivere cosa attiva una chiave, niente di più.

Cosa vendiamo

Tasti del gioco per PC per Steam, GOG e Ubisoft Connect.
Tasti della consolle per Xbox, PlayStation e Nintendo.
Carte regalo e ricariche per piattaforme di gioco e portafogli.
Software licenze.
DLC e contenuti aggiuntivi per i giochi che già possiedi.

Il catalogo attualmente comprende più di 30.000 prodotti. Non è un elenco fisso: i titoli vanno e vengono al variare dell’offerta.

Da dove vengono le chiavi

Non produciamo noi stessi le chiavi e non abbiamo riserve private. Acquistiamo da un partner di fornitura e il nostro catalogo, disponibilità e costi sono ricavati da tale feed di fornitura. Quando il pagamento viene confermato, una chiave viene estratta dalla fornitura e ti viene inviata automaticamente: nessuno la copia a mano.

Da ciò derivano due cose e preferiremmo che tu le sapessi prima di pagare piuttosto che dopo:

Il prezzo e la disponibilità possono variare mentre un prodotto è nel carrello, perché il feed sottostante si aggiorna.
Una chiave è legata alla piattaforma e alla regione mostrate nella pagina del prodotto. Tali restrizioni sono stabilite dall’editore, non da noi. Controllali prima dell’acquisto: una chiave riscattata sulla piattaforma sbagliata o nella regione sbagliata non può essere annullata.

Cosa ottieni quando ordini

Un codice di attivazione per la piattaforma denominata nella pagina del prodotto.
Consegna all’indirizzo email inserito al momento del pagamento.
La stessa chiave sulla pagina dell’ordine, quindi è ancora lì se l’e-mail viene persa o filtrata.
Un modo per raggiungere una persona se la chiave non funziona.

Come funziona l’acquisto oggi

Saremo diretti su questo punto, perché una sorpresa alla cassa è peggio di un semplice avvertimento qui: non accettiamo ancora pagamenti con carta, PayPal o criptovalute online. Il pagamento oggi viene effettuato a mano.

Effettua l’ordine e scegli uno dei metodi di pagamento mostrati al momento del pagamento.
Per il pagamento online, prosegui sulla pagina ospitata sicura di Interkassa. Potrebbero essere visualizzate anche le opzioni di bonifico bancario manuale e di contatto con il gestore.
Paghi.
Una volta confermato il pagamento, la consegna viene eseguita automaticamente: la chiave arriva alla tua email e appare nella pagina dell’ordine.

Non c’è niente da spedire. Ogni prodotto qui viene consegnato digitalmente.

Come valutiamo

Un prezzo è ciò che ci costa un prodotto più il nostro margine. Poiché l’offerta dietro il catalogo si muove, i prezzi si muovono con essa: un titolo può essere più economico o più caro rispetto alla settimana scorsa, e non pretendiamo il contrario con “sconti” permanenti.

Puoi scegliere EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK o CZK. L’API prezza il prodotto in quella valuta e lo stesso importo e la stessa valuta continuano attraverso il carrello, il checkout e l’ordine: alla fine non aggiungiamo alcuna commissione di servizio.

Se una chiave non funziona

Raccontacelo, e diccelo presto. Invia il tuo numero d’ordine e, se puoi, uno screenshot dell’errore che ti ha mostrato la piattaforma. Controlliamo il codice confrontandolo con i nostri registri di fornitura e, se il guasto è da parte nostra, sostituiamo la chiave o la rimborsiamo con ns Politica di rimborso.

I reclami sono più rapidi da risolvere prima che un codice sia stato provato in un posto in cui non è mai stato valido, quindi se una nota sulla regione o sulla piattaforma sulla pagina di un prodotto non è chiara, chiedici prima invece di tirare a indovinare.

Come raggiungerci

Usa il Pagina dei contatti per qualsiasi cosa relativa a un ordine: cita il numero dell’ordine nel tuo primo messaggio e risparmierai un viaggio di andata e ritorno. Se vuoi raccontarci come ti è sembrato il sito o un acquisto, piuttosto che segnalare un difetto, il Pagina di feedback spiega dove va e chi lo legge.