Shipping & Delivery

Key4Games yalnızca dijital oyun anahtarları satar. Her sipariş elektronik olarak teslim edilir — fiziksel gönderi, kurye, teslimat adresi veya teslimat ücreti yoktur.

1. Ne alırsınız

Ürün sayfasında gösterilen platform (örneğin Steam, Epic Games, Xbox, PlayStation veya Origin) için bir dijital etkinleştirme anahtarı alırsınız. Fiziksel ürün gönderilmediğinden ödeme sırasında gönderim yöntemi, takip numarası veya teslimat adresi gerekmez.

2. Teslimat yöntemi ve süresi

Anahtarın düzenlenmesi otomatiktir: ödemeniz onaylandığı anda anahtar satın alınır ve bir kişinin elle yazmasına gerek kalmadan gönderilir. Çevrimiçi ödeme, ödeme sağlayıcısının imzalı sunucu bildirimiyle onaylanır. Sağlayıcı kontrolleri farklı süreler alabildiğinden dakika cinsinden sabit bir teslimat süresi sözü vermiyoruz — 5. bölüme bakın.

3. Anahtarınızı nerede bulursunuz

Anahtarınız aynı anda iki yere teslim edilir:

• E-postayla — ödeme sırasında girdiğiniz e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.
• Sipariş sayfanızda — ödeme sonrasında ulaştığınız onay sayfasında. Bağlantısı geçerli kalır; bu nedenle kaydedin veya yer imlerine ekleyin. Siparişi yeniden açıp anahtarı tekrar kopyalayabilirsiniz. Bazı ürünler metin yerine kodun bir görüntüsü olarak teslim edilir; bu durumda kod sipariş sayfasında gösterilir.

4. Teslimat maliyeti

Teslimat ücretsizdir. Tüm ürünler dijital olduğu için hiçbir siparişe gönderim ücreti, gümrük vergisi veya ithalat vergisi uygulanmaz.

5. Ödeme onayı

Anahtarlar yalnızca ödeme onaylandıktan sonra verilir. Seçtiğiniz yöntemi PayOp’un güvenli barındırılan sayfasında tamamlayın. PayOp geçerli ve imzalı bir onay gönderdiğinde anahtar otomatik olarak düzenlenir. Nasıl Satın Alınır sayfası tüm sırayı ve süreç durursa ne yapacağınızı açıklar.

6. Anahtarınız ulaşmazsa

Ödemeniz onaylandıysa ancak anahtar görünmüyorsa önce posta kutunuzun Spam veya Tanıtımlar klasörünü kontrol edin, ardından aynı anahtarın kopyasını tutan sipariş sayfanızı yeniden açın. Hâlâ yoksa sipariş numaranızla bize ulaşın; ödenmiş bir sipariş her zaman bir anahtar veya iade ile sonuçlanır.

7. Bölgesel kısıtlamalar

Bazı anahtarlar belirli bir bölge veya ülkeyle sınırlıdır ve bu bilgi satın almadan önce ürün sayfasında belirtilir. Yanlış bölgede etkinleştirilmeye çalışılan bir anahtar her zaman değiştirilemeyeceği için sipariş vermeden önce ürünün bölgesini kontrol edin.

8. İletişim

Bir siparişin teslimatıyla ilgili sorularınızı orders@key4games.com adresine gönderebilirsiniz. Siparişinizi hızlıca bulabilmemiz için sipariş numaranızı belirtin.