Help Center

Doğru ürünü seçmek, ödemek, anahtarınızı almak ve etkinleştirmek için ihtiyacınız olan her şey burada. Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz aşağıdaki bölümler, ilk siparişin gerçekte ilerlediği sıraya göre düzenlenmiştir.

Satın almadan önce

Dijital anahtarla ilgili çoğu sorunun sonucu sipariş verilmeden önce, ürün sayfasında yazan platform ve bölge tarafından belirlenir.

• Nasıl Satın Alınır — adım adım tam sipariş süreci ve sepete bir şey eklemeden önce bakmanız gereken kısa kontrol listesi.
• Katalog — platforma, bölgeye, kategoriye ve fiyata göre filtreleyin. Her kart, siz açmadan önce platformu ve bölgeyi gösterir.
• SSS — ürünlerin gerçekliği, teslimat süresi, bölgeler, iadeler ve ödemeler hakkında kısa yanıtlar.

Siparişinizin ödemesi

Siparişiniz için kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir ve PayOp’un güvenli barındırılan sayfasında tamamlanır. Tam yöntemler ülkeye, para birimine ve sağlayıcı kurallarına göre değişebilir.

• Nasıl Satın Alınır — ödeme yöntemleri — barındırılan çevrimiçi ödemenin nasıl işlediği ve siparişten anahtarı almaya kadar neler olduğu.
• Kullanım Koşulları — siparişlere, fiyatlara ve sitenin kullanımına uygulanan kurallar.

Siparişinizden sonra

• Gönderim ve Teslimat — dijital siparişin nasıl teslim edildiği, maliyeti (yoktur) ve anahtarınızın nerede göründüğü.
• Etkinleştirme Rehberi — Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft Connect, EA, GOG, Epic Games ve satış yaptığımız diğer platformlarda kodun nasıl kullanıldığı; bölge kilitli veya önceden kullanılmış bir anahtarda ne yapılacağı.
• İade Politikası — bir siparişin ne zaman iade veya değişim kapsamına girdiği ve nasıl talepte bulunulacağı.

Bir kişiyle konuşun

Yanıt burada değilse veya siparişiniz takıldıysa bize yazın. Sipariş numaranızı ve gördüğünüz tam mesajı ekleyin; bu bilgi çoğu zaman tek yanıtla beş yanıt arasındaki farktır.

• Bize Ulaşın — yazılacak adres, mesaja eklenecek bilgiler ve ne kadar hızlı yanıt verebildiğimize dair dürüst bir açıklama.

Kısa yanıtlar

• Hesaba ihtiyacım var mı? Hayır. Misafir ödemesi kullanılabilir. Daha sonra aynı e-postayla giriş yaparak siparişlerinizi ve anahtarlarınızı bir arada tutabilirsiniz.
• Teslimat adresi vermem gerekiyor mu? Hayır. Fiziksel bir şey gönderilmediği için ödeme yalnızca adınızı, soyadınızı ve e-posta adresinizi ister.
• Anahtar nereye gelir? E-postayla ve ödeme sonrasında ulaştığınız sipariş sayfasına. İkisini de saklayın.
• Hangi para biriminde ücretlendirilirim? EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK veya CZK — hangisini seçerseniz. Mağazada, ödemede ve siparişte aynı para birimi gösterilir.