Yardım merkezi

Ürün sayfasından
çalışan bir anahtara.

Doğru ürünü seçmek, ödemek, anahtarınızı almak ve etkinleştirmek için ihtiyacınız olan her şey burada. Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz aşağıdaki bölümler, ilk siparişin gerçekte ilerlediği sıraya göre düzenlenmiştir.

Bulunduğunuz yerden başlayın

01

Satın almadan önce

Dijital anahtarla ilgili çoğu sorunun sonucu sipariş verilmeden önce, ürün sayfasında yazan platform ve bölge tarafından belirlenir.

02

Siparişinizin ödemesi

Siparişiniz için kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir ve PayOp’un güvenli barındırılan sayfasında tamamlanır. Tam yöntemler ülkeye, para birimine ve sağlayıcı kurallarına göre değişebilir.

03

Siparişinizden sonra

04

Bir kişiyle konuşun

Yanıt burada değilse veya siparişiniz takıldıysa bize yazın. Sipariş numaranızı ve gördüğünüz tam mesajı ekleyin; bu bilgi çoğu zaman tek yanıtla beş yanıt arasındaki farktır.

Kısa yanıtlar

Neredeyse herkesin ilk sorduğu dört şey.

Tüm sorular
Hesaba ihtiyacım var mı?

Hayır. Misafir ödemesi kullanılabilir. Daha sonra aynı e-postayla giriş yaparak siparişlerinizi ve anahtarlarınızı bir arada tutabilirsiniz.

Teslimat adresi vermem gerekiyor mu?

Hayır. Fiziksel bir şey gönderilmediği için ödeme yalnızca adınızı, soyadınızı ve e-posta adresinizi ister.

Anahtar nereye gelir?

E-postayla ve ödeme sonrasında ulaştığınız sipariş sayfasına. İkisini de saklayın.

Hangi para biriminde ücretlendirilirim?

EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK veya CZK — hangisini seçerseniz. Mağazada, ödemede ve siparişte aynı para birimi gösterilir.

Şurada etkinleştirin…

Burada yok mu? Bize yazın.

Sipariş numaranızı ve gördüğünüz tam mesajı ekleyin. Günün her saati çalışan bir ekibimiz olmadığı için yanıt süresi sözü vermiyoruz — ancak eksiksiz mesajlar önce yanıtlanır.