지원

Help Center

올바른 상품을 선택하고 결제한 뒤 키를 받아 활성화하는 데 필요한 모든 내용을 모았습니다. 어디서 시작해야 할지 모르겠다면 아래 항목을 첫 주문이 실제로 진행되는 순서대로 확인해 주세요.

구매 전

디지털 키 문제의 대부분은 주문 전에 결정됩니다. 상품 페이지에 표시된 플랫폼과 지역이 핵심입니다.

  • 구매 방법 — 전체 주문 과정을 단계별로 설명하고, 장바구니에 담기 전에 확인할 짧은 체크리스트를 제공합니다.
  • 카탈로그 — 플랫폼, 지역, 카테고리 및 가격으로 필터링할 수 있습니다. 각 상품 카드는 상세 페이지를 열기 전에도 플랫폼과 지역을 보여 줍니다.
  • 자주 묻는 질문 — 정품 여부, 배송 시간, 지역, 환불 및 결제에 관한 짧은 답변입니다.

주문 결제

주문에 이용 가능한 결제 방식은 결제 화면에 표시되며 PayOp의 안전한 호스팅 페이지에서 완료됩니다. 실제 방식은 국가, 통화 및 서비스 규칙에 따라 달라질 수 있습니다.

주문 후

  • 배송 및 전달 — 디지털 주문의 전달 방식, 비용(무료) 및 키가 표시되는 위치를 설명합니다.
  • 활성화 가이드 — Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft Connect, EA, GOG, Epic Games 및 기타 지원 플랫폼에서 코드를 사용하는 방법과 지역 제한 또는 이미 사용된 키에 대처하는 방법을 설명합니다.
  • 환불 정책 — 주문을 환불하거나 교체할 수 있는 경우와 요청 방법입니다.

담당자에게 문의

여기에서 답을 찾지 못했거나 주문이 멈춰 있다면 연락해 주세요. 주문 번호와 화면에 표시된 정확한 메시지를 포함하면 다섯 번 오갈 답변을 한 번으로 줄일 수 있습니다.

  • 문의하기 — 연락할 주소, 메시지에 포함할 내용, 실제 답변 속도에 대한 솔직한 안내입니다.

빠른 답변

  • 계정이 필요한가요? 아니요. 비회원 결제를 계속 이용할 수 있습니다. 이후 같은 이메일로 로그인하면 주문과 키를 한곳에서 관리할 수 있습니다.
  • 배송 주소를 입력해야 하나요? 아니요. 실물 배송이 없으므로 결제 화면에서는 이름, 성 및 이메일 주소만 요청합니다.
  • 키는 어디로 오나요? 이메일과 결제 직후 이동하는 주문 페이지에 표시됩니다. 둘 다 보관해 주세요.
  • 어떤 통화로 청구되나요? EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK 또는 CZK 중 고객님이 선택한 통화입니다. 스토어, 결제 화면 및 주문에 같은 통화가 표시됩니다.