Terms of Use

본 이용 약관은 KEY4GAMES 웹사이트 이용과 이 사이트를 통해 제출하는 모든 주문에 적용됩니다. 고객님과 이 스토어 운영자 사이의 계약을 구성합니다. 구매 전에 읽어 주세요. 주문을 제출하면 본 약관에 동의하는 것입니다.

1. 저희와 판매 상품

KEY4GAMES는 게임과 소프트웨어 활성화 키, 기프트 카드 및 게임 플랫폼 충전 상품을 판매하는 디지털 게임 상품 온라인 스토어입니다. 카탈로그에는 공급 파트너로부터 제공받아 이 웹사이트에서 판매하는 수만 개의 상품이 등록되어 있습니다.

판매하는 모든 상품은 디지털입니다. 실물 상품, 포장 및 배송이 없습니다. 배송 주소를 입력하지 않으며 우편으로 도착하는 것도 없습니다.

고객님이 구매하는 것은 상품 정보에 따라 Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft, GOG 또는 다른 서비스에서 직접 등록하는 코드입니다. 저희는 판매하는 게임의 퍼블리셔가 아니며 활성화 플랫폼과 제휴 관계도 없습니다. 키를 등록한 뒤의 게임 이용에는 저희 약관이 아니라 해당 플랫폼과 퍼블리셔의 약관이 적용됩니다.

2. 주문할 수 있는 사람

거주 국가에서 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 연령이어야 하며, 다른 사람의 허락 없이 그 사람을 대신해 주문하지 않고 본인을 위해 주문해야 합니다.

많은 상품에는 퍼블리셔 또는 PEGI나 ESRB 같은 등급 기관이 정한 연령 등급이 있습니다. 키 판매는 실제 이용자에게 콘텐츠가 적합하다고 저희가 판단했다는 의미가 아닙니다. 적합성 판단은 고객님의 책임입니다.

3. 회원 또는 비회원 주문

비회원으로 주문할 수 있으며 계정을 만들거나 사용하는 것이 구매 조건은 아닙니다. 결제 시 이름과 이메일 주소를 제공합니다. 이후 같은 이메일로 로그인하면 계약이나 전달 절차를 변경하지 않고 주문과 키를 다시 확인할 수 있습니다.

주문은 입력한 이메일 주소에 연결되므로 주소가 정확하고 메일을 받을 수 있어야 합니다. 확인 전에 오타를 살펴보세요. 잘못 입력한 주소로 키가 전송되면 최대한 도와드리지만 이미 보낸 이메일을 회수할 수는 없습니다.

주문, 상태 및 전달 후 키를 표시하는 주문 페이지는 주문 관련 이메일의 링크로 열 수 있습니다. 해당 이메일을 보관해 주세요.

4. 주문이 계약이 되는 시점

웹사이트에 표시된 모든 내용은 주문 초대이며 법적 구속력이 있는 청약이 아닙니다. 주문 제출은 고객님의 구매 청약입니다.

저희가 주문 수락을 확인할 때 계약이 성립합니다. 그 전에는 계약이 없으며 상품 정보가 잘못되었거나, 공급사에서 더 이상 제공하지 않거나, 가격이 잘못 표시되었거나, 사기가 의심될 합리적인 근거가 있는 경우 주문을 거절할 수 있습니다. 이미 결제한 주문을 거절하면 전액 환불합니다.

5. 가격과 통화

EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK 또는 CZK를 선택할 수 있습니다. 각 주문은 해당 주문에서 선택한 통화로 체결되고 기록되며 결제 화면에 표시된 금액이 실제 지불할 금액입니다.

스토어, 장바구니 및 결제는 동일한 선택 통화를 사용합니다. 통화를 바꾸면 카탈로그 API에 현재 가격을 요청하며 브라우저 화면에서만 계산하는 단순 변환이 아닙니다.

해당되는 경우 가격에는 법률상 부과해야 하는 세금이 포함됩니다. 은행 또는 결제 서비스가 별도로 부과하는 송금 수수료, 환전 수수료, 해외 거래 수수료는 고객님과 해당 기관 사이의 사항이며 저희가 받거나 통제하지 않습니다.

가격은 공급사에 따라 주문 전에 언제든 바뀔 수 있습니다. 주문에 적용되는 가격은 주문 확인에 표시된 가격입니다.

6. 현재 이용 가능한 결제 방법

온라인 결제는 PayOp의 안전한 호스팅 페이지에서 완료됩니다. 주문에 실제로 이용 가능한 방식은 결제 화면에 표시되며 국가, 통화 및 PayOp 규칙에 따라 다를 수 있습니다.

결제 시 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

• 카드 또는 현지 결제 방식 — PayOp의 안전한 호스팅 페이지로 이동해 고객님의 국가와 통화에서 이용 가능한 방식을 선택합니다.
• 은행 리디렉션 또는 전자지갑 방식 — 고객님의 지역에서 이용할 수 있는 경우 PayOp가 이름이 표시된 옵션으로 제공하고 호스팅 페이지에서 결제를 처리합니다.
• 암호화폐 결제 방식 — 고객님의 지역과 통화에서 이용할 수 있는 경우 PayOp가 지원되는 암호화폐 옵션을 확인 전에 표시합니다.

주문은 즉시 생성됩니다. 온라인 방식은 PayOp로 이동해 이용 가능한 방식을 선택하고 결제를 확인한 후에만 청구됩니다. KEY4GAMES는 결제 수단 정보를 저장하지 않으며 이메일로 카드 번호나 비밀번호를 보내 달라고 절대 요구하지 않습니다.

결제 화면에는 해당 주문에 현재 활성화된 방식만 표시됩니다. 온라인 결제 데이터는 결제 서비스의 호스팅 페이지에서 입력하며, KEY4GAMES는 전체 카드 번호나 카드 보안 코드를 받거나 저장하지 않습니다.

7. 키 전달

전달은 완전한 디지털 방식이며 다음 순서로 한 방향으로만 진행됩니다.

1. 주문을 제출합니다. 주문이 기록되고 결제가 준비되는 동안 보류됩니다.
2. 선택한 온라인 결제를 PayOp의 호스팅 페이지에서 완료합니다.
3. 결제 서비스가 유효한 서명 확인을 보냅니다. 이것이 시작 신호입니다. 그전에는 공급사에서 아무것도 구매하지 않으므로 미결제 주문은 키를 소모하지 않습니다.
4. 그다음 키를 확보해 자동 발급합니다. 주문의 이메일 주소로 전송되고 주문 페이지에도 표시됩니다.

결제 서비스의 확인에는 서로 다른 시간이 걸릴 수 있으므로 즉시 전달된다고 약속하지 않습니다. 결제 서비스가 결제를 확인하면 키는 추가 수동 단계를 기다리지 않고 자동으로 발급됩니다.

공급사 응답이 느리거나 상품이 품절되거나 다른 문제가 생겨 자동 발급이 완료되지 않으면 주문을 조용히 방치하지 않고 담당자에게 전달하며 고객님에게 연락합니다.

8. 키 품절 또는 공급사 가격 변동

카탈로그는 공급사 재고를 반영하지만 공급사 재고는 어떤 카탈로그보다 빠르게 변합니다. 주문할 때 있던 상품이 결제가 처리될 때 품절될 수 있습니다.

이 경우 알려 드리고 고객님이 선택할 수 있습니다. 재입고가 예상되면 기다리거나, 적절한 대체 상품이 있으면 선택하거나, 전액 환불받을 수 있습니다. 동의 없이 다른 상품으로 바꾸지 않습니다.

주문과 결제 사이에 공급사 가격이 오르면 저희가 해결할 문제이며 고객님 책임이 아닙니다. 주문에 확인된 가격보다 더 청구하지 않습니다. 시스템은 실제 결제 금액보다 높은 가격으로 구매하지 않고 주문을 담당자에게 넘깁니다. 담당자가 차액을 부담해 전달하거나, 고객님에게 연락해 취소 및 환불합니다. 이미 확인한 주문에 추가 결제를 요구하지 않습니다.

9. 구매 상품 이용

키는 상품 정보에 표시된 플랫폼과 지역에서 고객님이 한 번 활성화하도록 판매됩니다. 지역과 플랫폼 제한은 퍼블리셔가 정하고 상품 페이지에 표시하며 실제로 적용됩니다. 한 지역으로 제한된 키는 다른 지역에서 활성화되지 않습니다.

웹사이트와 구매 상품을 이용할 때 다음 행위를 하지 않기로 동의합니다.

• 공개된 키를 재판매, 재등록 또는 양도하거나 저희 키를 상업적 재판매 목적으로 제공.
• 다른 사람의 결제 정보, 신원 또는 이메일 주소로 주문.
• 전달되어 정상 작동한 키에 대해 환불 또는 결제 취소를 요구하거나(지불 거절 악용), 같은 문제를 두 번 신고.
• 자동화 도구로 사이트를 수집, 대량 주문 또는 과부하시키거나 보안을 우회하려고 시도.
• 다른 스토어를 위해 페이지 문구, 레이아웃 또는 그래픽을 복사하거나 사이트의 상표를 오용.

사기 또는 악용의 명확한 증거가 있으면 주문을 취소하고 향후 주문을 거절하며 결제 파트너나 당국에 알릴 수 있습니다.

10. 취소와 환불

공개된 키는 반환할 수 없으므로 디지털 키는 소비자법에서 특별한 경우입니다. EU 철회권, 디지털 콘텐츠 즉시 전달과의 관계 및 키가 작동하지 않을 때의 처리 방법을 포함한 전체 규칙은 본 약관의 일부인 환불 정책에 있습니다.

요약하면 공개된 키는 단순히 마음이 바뀌었다는 이유로 반환할 수 없지만, 결함이 있거나 이미 사용되었거나 상품 정보와 다른 지역 제한이 있는 키는 교체 또는 환불합니다.

11. 웹사이트 가용성

스토어를 계속 이용할 수 있도록 노력하지만 중단 없는 접근을 보장하지 않습니다. 유지보수, 공급사 장애, 호스팅 문제 및 통제할 수 없는 사건으로 서비스가 중단될 수 있습니다. 중단으로 이미 결제한 주문이 지연되면 가능한 한 빨리 전달하거나 환불하지만 중단 자체에 대해서는 책임지지 않습니다.

12. 고객님에 대한 책임

주문한 상품을 설명된 상태로 전달하고, 저희가 이행하지 않아 발생한 직접 손실에 책임을 집니다. 판매한 키가 작동하지 않으면 환불 정책에 따라 교체하거나 환불할 책임이 있습니다.

다음 사항에는 책임지지 않습니다. 활성화 후 게임의 콘텐츠, 품질, 업데이트 또는 지속적인 이용 가능 여부, 퍼블리셔나 플랫폼이 자체 서비스에 적용한 변경, 플랫폼의 계정 차단, 정지 또는 제한, 키를 다른 사람과 공유하거나 공개해 발생한 손실, 잘못된 이메일 주소를 제공해 발생한 손실.

손실이 저희의 중대한 과실로 발생한 경우를 제외하고 주문에 대한 총 책임은 해당 주문의 결제 금액으로 제한됩니다.

이 내용은 계약으로 제한할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다. EU 소비자로 구매한 경우 디지털 콘텐츠 적합성과 구제 규칙을 포함한 법정 권리가 완전히 적용되며 이 절의 어떤 내용보다 우선합니다.

13. 본 약관의 변경

스토어 발전에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 주문에 적용되는 버전은 주문 당시 게시된 버전입니다. 페이지 상단의 “최종 업데이트” 날짜는 현재 버전의 시행일을 나타냅니다.

14. 불만, 준거법 및 분쟁

문제가 생기면 먼저 연락해 주세요. 대부분의 문제는 주문을 담당자가 확인하면 해결되며 논쟁보다 해결을 원합니다. 주문 문제는 orders@key4games.com, 본 문서 관련 문의는 legal@key4games.com으로 보내 주세요. 주문 번호를 포함해 주세요.

본 약관은 이 스토어 운영자가 설립된 국가의 법률을 따르며, 해당 국가의 법원이 본 약관에서 발생하는 분쟁에 대한 관할권을 가집니다.

EU 거주 소비자인 경우 이 조항은 거주 국가의 강행 소비자법이 제공하는 보호를 박탈하지 않으며 해당 국가 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

15. 문의

본 이용 약관에 관한 질문은 legal@key4games.com으로 보내 주세요. 특정 주문 관련 질문은 담당자가 즉시 주문을 열 수 있도록 주문 번호와 함께 orders@key4games.com으로 보내 주세요.