Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der KEY4GAMES-Website und jede Bestellung, die Sie über diese aufgeben. Sie bilden einen Vertrag zwischen Ihnen und dem Betreiber dieses Shops. Bitte lesen Sie diese vor dem Kauf durch – mit der Bestellung akzeptieren Sie sie.

1. Wer wir sind und was wir verkaufen

KEY4GAMES ist ein Online-Shop für digitale Spieleprodukte: Aktivierungsschlüssel für Spiele und Software, Geschenkkarten und Aufladungen für Spieleplattformen. In unserem Katalog sind derzeit über 31.000 Artikel aufgeführt, die von unseren Lieferpartnern bezogen und auf dieser Website zum Verkauf angeboten werden.

Alles, was wir verkaufen, ist digital. Es gibt kein physisches Produkt, keine Verpackung und keinen Versand. Sie geben uns keine Lieferadresse an und auch per Post kommt nichts an.

Was Sie kaufen, ist ein Code, den Sie selbst auf der entsprechenden Plattform einlösen – Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft, GOG oder einem anderen Dienst, je nach Angebot. Wir sind nicht der Herausgeber der von uns verkauften Spiele und wir sind nicht mit den Plattformen verbunden, auf denen sie aktiviert werden. Sobald ein Schlüssel eingelöst wurde, unterliegt Ihre Nutzung des Spiels den Bedingungen dieser Plattform und des jeweiligen Herausgebers, nicht unseren.

This store is operated as a registered business. Company registration details are provided on request — write to legal@key4games.com and we will send them.

2. Wer darf bestellen?

Um bestellen zu können, müssen Sie alt genug sein, um in dem Land, in dem Sie leben, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen, und Sie müssen für sich selbst und nicht im Namen einer anderen Person ohne deren Erlaubnis bestellen.

Viele der von uns aufgelisteten Produkte verfügen über eigene Altersfreigaben, die vom Herausgeber oder von einer Bewertungsstelle wie PEGI oder ESRB festgelegt werden. Der Kauf eines Schlüssels bei uns ist kein Urteil darüber, ob der Inhalt für die Person geeignet ist, die ihn spielen wird. Das bleibt Ihre Verantwortung.

3. Bestellen mit oder ohne Konto

Sie können als Gast eine Bestellung aufgeben; Das Erstellen oder Verwenden eines Kontos ist keine Kaufbedingung. Sie geben uns an der Kasse Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an. Wenn Sie sich später mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, können Sie die Bestellung und ihre Schlüssel noch einmal aufrufen, ohne den Vertrag oder den Liefervorgang zu ändern.

Da Ihre Bestellung an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse gebunden ist, ist es wichtig, dass die Adresse korrekt ist und Sie unter dieser E-Mail-Adresse Post empfangen können. Überprüfen Sie vor der Bestätigung, ob ein Tippfehler vorliegt. Wenn ein Schlüssel an eine falsch eingegebene Adresse geht, werden wir unser Möglichstes tun, um zu helfen, können uns jedoch nicht an eine E-Mail erinnern, die bereits gesendet wurde.

Ihre Bestellseite, auf der die Bestellung, ihr Status und, nach der Lieferung, der Schlüssel selbst angezeigt wird, ist über den Link in den E-Mails erreichbar, die wir Ihnen zu dieser Bestellung senden. Behalten Sie diese E-Mails.

4. Wenn aus Ihrer Bestellung ein Vertrag wird

Alles, was auf dieser Website dargestellt wird, stellt eine Aufforderung zur Bestellung und kein verbindliches Angebot dar. Mit der Bestellung geben Sie Ihr Kaufangebot ab.

Der Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen. Solange wir dies nicht tun, besteht kein Vertrag und wir können eine Bestellung ablehnen – zum Beispiel, wenn sich herausstellt, dass die Auflistung falsch ist, wenn das Produkt bei unserem Lieferanten nicht mehr verfügbar ist, wenn ein Preis falsch angezeigt wurde oder wenn wir begründeten Verdacht auf Betrug haben. Wenn wir eine Bestellung ablehnen, für die Sie bereits bezahlt haben, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück.

5. Preise und Währung

Sie können zwischen EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK oder CZK wählen. Jede Bestellung wird in der für diese Bestellung ausgewählten Währung abgeschlossen und erfasst. Der an der Kasse angezeigte Betrag ist der Betrag, den Sie schulden.

Die Storefront, der Warenkorb und die Kasse verwenden dieselbe ausgewählte Währung. Beim Ändern der Währung werden aktuelle Preise von unserer Katalog-API abgefragt; Es handelt sich nicht um eine kosmetische Konvertierung, die nur im Browser angewendet wird.

Die Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern, die wir gegebenenfalls erheben müssen. Jegliche Gebühr, die Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter erhebt – eine Überweisungsgebühr, eine Währungsumrechnungsgebühr, eine grenzüberschreitende Gebühr – liegt zwischen Ihnen und ihnen und ist nicht etwas, das wir erhalten oder kontrollieren.

Die Preise richten sich nach unseren Lieferanten und können sich vor Ihrer Bestellung jederzeit ändern. Der bindende Preis ist der in Ihrer Bestellung bestätigte Preis.

6. So können Sie jetzt bezahlen

Wir möchten dies direkt ansprechen, da dies der Teil des Prozesses ist, der die Menschen am häufigsten überrascht: Dieser Shop akzeptiert noch keine Online-Karten-, PayPal- oder Kryptowährungszahlungen. Die Bezahlung erfolgt heute manuell mit einer Person.

Beim Bezahlvorgang wählen Sie eine von zwei Optionen:

• Karte oder lokale Zahlungsmethode — Sie gehen weiter zur sicheren gehosteten Seite von Interkassa und wählen eine für Ihr Land und Ihre Währung verfügbare Methode.
• Banküberweisung / Kontakt zum Manager – Falls angeboten, geben Sie die Bestellung auf und ein Manager sendet Ihnen die Zahlungsdetails per E-Mail.
• Vereinbaren Sie die Zahlung mit dem Manager – Falls angeboten, geben Sie die Bestellung auf und ein Manager sendet Ihnen eine E-Mail, um eine Zahlungsmethode zu vereinbaren.

In beiden Fällen wird der Auftrag sofort erstellt und wartet dann. Es wird nichts automatisch abgebucht, es wird kein Zahlungsmittel gespeichert und wir bitten Sie niemals, Kartennummern oder Passwörter per E-Mail zu senden. Wenn Sie in einer Nachricht, die angeblich von uns stammt, nach Kartendaten gefragt werden, betrachten Sie dies als betrügerisch und teilen Sie uns dies mit.

Im Checkout werden nur die Methoden angezeigt, die derzeit für die Bestellung aktiviert sind. Die Eingabe der Online-Zahlungsdaten erfolgt auf der gehosteten Seite des Zahlungsanbieters; KEY4GAMES empfängt oder speichert weder Ihre vollständige Kartennummer noch Ihren Kartensicherheitscode.

7. Übergabe Ihres Schlüssels

Die Lieferung erfolgt vollständig digital und erfolgt nur in eine Richtung, in dieser Reihenfolge:

1. Sie geben die Bestellung auf. Es wird erfasst und aufbewahrt, während die Zahlung vereinbart wird.
2. Sie schließen die ausgewählte Online- oder manuelle Zahlungsmethode ab.
3. Der Zahlungsanbieter sendet eine gültige Bestätigung oder ein Manager ordnet eine manuelle Zahlung zu. Dies ist der Auslöser – vorher wird nichts von unserem Lieferanten gekauft, sodass eine unbezahlte Bestellung niemals einen Schlüssel verbraucht.
4. Der Schlüssel wird dann automatisch bezogen und ausgegeben. Es wird per E-Mail an die auf der Bestellung angegebene Adresse gesendet und erscheint auch auf Ihrer Bestellseite.

Der automatische Teil ist schnell. Der manuelle Teil erfolgt nicht sofort, da er von der Person abhängt, die Ihre E-Mail liest, davon, dass Ihre Bank das Geld überweist und von der Tageszeit, zu der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir versprechen keine Lieferung in derselben Minute und Sie sollten nicht darauf verzichten. Wir verpflichten uns dazu, dass die Ausgabe des Schlüssels automatisiert erfolgt, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, und nicht hinter einem weiteren menschlichen Schritt in die Warteschlange gestellt wird.

Wenn die automatische Ausgabe nicht abgeschlossen wird – der Lieferant ist langsam, das Produkt ist nicht verfügbar oder irgendetwas anderes geht schief – wird die Bestellung an eine Person eskaliert und nicht stillgelegt, und wir kontaktieren Sie.

8. Wenn ein Schlüssel nicht verfügbar ist oder sich der Lieferantenpreis ändert

Unser Katalog spiegelt den Lieferantenbestand wider, und der Lieferantenbestand bewegt sich schneller als jeder andere Katalog. Es kann sein, dass ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar und bei Zahlungseingang nicht mehr verfügbar ist.

Wenn das passiert, informieren wir Sie darüber und Sie haben die Wahl: Warten Sie auf die Wiederauffüllung, wenn eine Wiederauffüllung erwartet wird, nehmen Sie eine Alternative, wenn eine passende verfügbar ist, oder nehmen Sie eine volle Rückerstattung in Anspruch. Wir ersetzen kein anderes Produkt, ohne Sie zu fragen.

Wenn der Preis des Lieferanten zwischen Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung steigt, ist das unser Problem, nicht Ihres. Wir berechnen Ihnen nicht mehr als den in Ihrer Bestellung bestätigten Preis. Das System ist so aufgebaut, dass es einen Kauf, der über dem tatsächlich bezahlten Betrag liegt, ablehnt und die Bestellung stattdessen an eine Person weitergibt. Sie werden entweder die Differenz übernehmen und liefern oder sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Stornierung und Rückerstattung vorzunehmen. Sie erhalten niemals eine Aufforderung zur Aufstockung einer von uns bereits bestätigten Bestellung.

9. Verwenden Sie, was Sie kaufen

Ein Schlüssel wird für eine Aktivierung durch Sie auf der Plattform und in der im Angebot angegebenen Region verkauft. Regions- und Plattformbeschränkungen werden vom Herausgeber festgelegt, auf der Produktseite angezeigt und sind real – ein für eine Region gesperrter Schlüssel wird in einer anderen nicht aktiviert.

Wenn Sie diese Website und die darüber gekauften Produkte nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes nicht zu tun:

• einen Schlüssel weiterzuverkaufen, neu anzubieten oder zu übertragen, nachdem er Ihnen bekannt gegeben wurde, oder Schlüssel von uns zum kommerziellen Weiterverkauf anzubieten;
• unter Verwendung der Zahlungsdaten, Identität oder E-Mail-Adresse einer anderen Person bestellen;
• eine Rückerstattung verlangen oder eine Zahlung für einen gelieferten und funktionierenden Schlüssel stornieren (Rückbuchungsmissbrauch) oder denselben Fehler zweimal geltend machen;
• Verwenden Sie automatisierte Tools zum Scrapen, Massenbestellen oder Überlasten der Website oder versuchen Sie, ihre Sicherheit zu umgehen.
• Kopieren Sie den Text, das Layout oder die Grafiken unserer Seite für ein anderes Geschäft oder missbrauchen Sie die auf dieser Website angezeigten Marken.

Wenn wir eindeutige Beweise für Betrug oder Missbrauch haben, können wir die Bestellung stornieren, zukünftige Bestellungen ablehnen und die Angelegenheit an unsere Zahlungspartner oder die Behörden weiterleiten.

10. Stornierung und Rückerstattung

Einen Sonderfall im Verbraucherrecht stellen digitale Schlüssel dar, da ein offenbarter Schlüssel nicht zurückgegeben werden kann. Die vollständigen Regeln – einschließlich Ihres Widerrufsrechts in der EU, wie es mit der sofortigen Lieferung digitaler Inhalte zusammenwirkt und was passiert, wenn ein Schlüssel nicht funktioniert – sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie aufgeführt, die Teil dieser Bedingungen ist.

Kurz gesagt: Ein Schlüssel, der Ihnen offenbart wurde, kann nicht zurückgegeben werden, nur weil Sie es sich anders überlegt haben. Ein Schlüssel, der fehlerhaft, bereits verwendet oder entgegen seiner Auflistung regional gesperrt ist, wird jedoch ersetzt oder erstattet.

11. Verfügbarkeit der Website

Wir sind bestrebt, den Laden verfügbar zu halten, können jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang garantieren. Wartungsarbeiten, Lieferantenausfälle, Hosting-Ausfälle und Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können den Service unterbrechen. Wenn sich eine von Ihnen bereits bezahlte Bestellung aufgrund einer Unterbrechung verzögert, liefern wir die Ware schnellstmöglich aus oder erstatten Ihnen den Betrag – wir haften jedoch nicht für die Unterbrechung selbst.

12. Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber

Wir haften für die Lieferung Ihrer Bestellung in dem beschriebenen Zustand und für den direkten Schaden, den Sie erleiden, wenn wir dies nicht tun. Wenn ein Schlüssel, den wir Ihnen verkauft haben, nicht funktioniert, liegt es in unserer Verantwortung, ihn zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu leisten, wie in der Rückerstattungsrichtlinie dargelegt.

Wir sind nicht verantwortlich für: den Inhalt, die Qualität, Aktualisierungen oder die weitere Verfügbarkeit eines Spiels nach seiner Aktivierung; Änderungen, die ein Herausgeber oder eine Plattform an seinem eigenen Dienst vornimmt; von einer Plattform verhängte Kontosperrungen, Sperrungen oder Beschränkungen; Verlust, der dadurch entsteht, dass Sie einen Schlüssel mit jemand anderem teilen oder ihn veröffentlichen; oder Verlust, den Sie erleiden, weil Sie uns die falsche E-Mail-Adresse angegeben haben.

Sofern der Schaden nicht durch unser eigenes schweres Verschulden verursacht wurde, ist unsere Gesamthaftung für jede Bestellung auf den Betrag beschränkt, den Sie für diese Bestellung bezahlt haben.

Dies alles schränkt Ihre Rechte nicht ein, die nicht vertraglich eingeschränkt werden können. Wenn Sie als Verbraucher in der EU einkaufen, gelten Ihre gesetzlichen Rechte – einschließlich der Konformitäts- und Rechtsbehelfsvorschriften für digitale Inhalte – in vollem Umfang und haben Vorrang vor allem in diesem Abschnitt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Shop weiterentwickelt. Für Ihre Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlicht wurde. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben auf dieser Seite zeigt an, wann die aktuelle Version in Kraft getreten ist.

14. Beschwerden, geltendes Recht und Streitigkeiten

Wenn etwas schief gelaufen ist, schreiben Sie uns bitte zuerst. Die meisten Probleme werden auf die gleiche Weise gelöst, wie sie verursacht wurden – durch eine Person, die die Bestellung liest – und wir würden sie lieber beheben, als darüber zu streiten. Bestellprobleme gehen zu orders@key4games.com; Alles über dieses Dokument geht an legal@key4games.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Betreiber dieses Shops seinen Sitz hat, und die Gerichte dieses Landes sind für Streitigkeiten, die sich daraus ergeben, zuständig.

This store is operated as a registered business. Company registration details are provided on request — write to legal@key4games.com and we will send them.

Wenn Sie ein in der EU ansässiger Verbraucher sind, entzieht Ihnen dies nicht den Schutz des zwingenden Verbraucherrechts Ihres Wohnsitzlandes und Sie können Klage vor den Gerichten dieses Landes einreichen.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können an gesendet werden legal@key4games.com. Fragen zu einer bestimmten Bestellung gehen bitte an orders@key4games.com mit der Bestellnummer, damit der Leser Ihre Bestellung sofort öffnen kann.