Terms of Use

Nämä käyttöehdot koskevat KEY4GAMES-sivuston käyttöä ja kaikkia sen kautta tekemiäsi tilauksia. Ne muodostavat sopimuksen sinun ja tätä kauppaa ylläpitävän toimijan välillä. Lue ehdot ennen ostamista — tekemällä tilauksen hyväksyt ne.

1. Keitä olemme ja mitä myymme?

KEY4GAMES on digitaalisten pelituotteiden verkkokauppa: myymme pelien ja ohjelmistojen aktivointiavaimia, lahjakortteja sekä saldoja pelialustoille. Luettelomme sisältää kymmeniä tuhansia tuotteita, jotka hankitaan toimittajakumppaneiltamme ja tarjotaan myyntiin tällä sivustolla.

Kaikki myymämme tuotteet ovat digitaalisia. Fyysistä tuotetta, pakkausta tai lähetystä ei ole. Et anna meille toimitusosoitetta, eikä mitään saavu postitse.

Ostat koodin, jonka lunastat itse tuotelistauksessa ilmoitetussa palvelussa — Steamissa, Xboxilla, PlayStationilla, Nintendolla, Ubisoftissa, GOGissa tai muulla alustalla. Emme ole myymiemme pelien julkaisija emmekä sidoksissa alustoihin, joilla ne aktivoidaan. Kun avain on lunastettu, pelin käyttöä koskevat kyseisen alustan ja julkaisijan omat ehdot, eivät meidän ehtomme.

2. Kuka voi tilata?

Tilataksesi sinun on oltava asuinmaassasi riittävän vanha tekemään sitova sopimus, ja sinun on tilattava itsellesi eikä toisen puolesta ilman tämän lupaa.

Monilla tuotteillamme on julkaisijan tai PEGI:n tai ESRB:n kaltaisen luokituslaitoksen määrittämä ikäraja. Avaimen ostaminen meiltä ei tarkoita arviota siitä, sopiiko sisältö sitä pelaavalle henkilölle. Vastuu tästä säilyy sinulla.

3. Tilaaminen tilillä tai ilman tiliä

Voit tehdä tilauksen vieraana; tilin luominen tai käyttäminen ei ole ostamisen edellytys. Annat kassalla nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Kirjautumalla myöhemmin samalla sähköpostilla voit nähdä tilauksen ja sen avaimet uudelleen muuttamatta sopimusta tai toimitusprosessia.

Koska tilaus liitetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen, osoitteen on oltava oikein ja sinun on voitava vastaanottaa siellä sähköpostia. Tarkista kirjoitusvirheet ennen vahvistamista. Jos avain lähetetään väärin kirjoitettuun osoitteeseen, autamme mahdollisuuksiemme mukaan, mutta emme voi palauttaa jo lähetettyä sähköpostia.

Tilaussivusi — jossa näkyvät tilaus, sen tila ja toimituksen jälkeen itse avain — avautuu tilausta koskevissa sähköposteissamme olevasta linkistä. Säilytä nämä sähköpostit.

4. Milloin tilauksesta tulee sopimus?

Kaikki sivustolla näkyvä on kehotus tehdä tilaus, ei sitova tarjous. Tilausta tehdessäsi teet ostotarjouksen.

Sopimus välillämme syntyy, kun vahvistamme hyväksyvämme tilauksesi. Sitä ennen sopimusta ei ole, ja voimme hylätä tilauksen — esimerkiksi jos listaus osoittautuu virheelliseksi, tuotetta ei enää saa toimittajalta, hinta näytettiin väärin tai meillä on perusteltu syy epäillä petosta. Jos hylkäämme jo maksamasi tilauksen, saat koko summan takaisin.

5. Hinnat ja valuutta

Voit valita EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK tai CZK. Jokainen tilaus tehdään ja kirjataan tilaukselle valitussa valuutassa, ja kassalla näkyvä summa on maksettava summa.

Kauppa, ostoskori ja kassa käyttävät samaa valittua valuuttaa. Valuutan vaihtaminen pyytää luettelo-API:lta ajantasaiset hinnat; kyse ei ole vain selaimessa tehtävästä kosmeettisesta muunnoksesta.

Hinnat sisältävät mahdollisen veron, jonka olemme velvollisia perimään. Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi lisäämät maksut — siirtomaksu, valuutanvaihtomaksu tai rajat ylittävän maksun kulu — ovat sinun ja kyseisen palvelun välinen asia, emmekä vastaanota tai hallitse niitä.

Hinnat seuraavat toimittajiemme hintoja ja voivat muuttua milloin tahansa ennen tilaamista. Sitova hinta on tilauksellasi vahvistettu hinta.

6. Näin voit maksaa tällä hetkellä

Verkkomaksut suoritetaan PayOpin turvallisella ulkoisella sivulla. Tilaukseen käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ja voivat vaihdella maan, valuutan ja PayOpin sääntöjen mukaan.

Valitset kassalla yhden seuraavista vaihtoehdoista:

• Kortti tai paikallinen maksutapa — jatkat PayOpin turvalliselle ulkoiselle sivulle ja valitset maassasi ja valuutassasi käytettävissä olevan tavan.
• Pankkiohjaus tai digitaalinen lompakko — jos tapa on käytettävissä alueellasi, PayOp näyttää sen nimettynä vaihtoehtona ja käsittelee maksun ulkoisella sivullaan.
• Kryptovaluuttamaksu — jos tapa on käytettävissä alueellasi ja valuutallasi, PayOp näyttää tuetun kryptovaluuttavaihtoehdon ennen vahvistamista.

Tilaus luodaan heti. Verkkomaksussa veloitus tapahtuu vasta, kun jatkat PayOpiin, valitset käytettävissä olevan tavan ja vahvistat maksun siellä. KEY4GAMES ei tallenna maksuvälinettäsi, emmekä koskaan pyydä lähettämään korttinumeroita tai salasanoja sähköpostitse.

Kassalla näytetään vain tilaukselle tällä hetkellä käytössä olevat tavat. Verkkomaksutiedot annetaan maksupalveluntarjoajan ulkoisella sivulla; KEY4GAMES ei vastaanota tai tallenna koko korttinumeroasi tai kortin turvakoodia.

7. Avaimen toimitus

Toimitus on täysin digitaalinen ja etenee vain yhteen suuntaan seuraavassa järjestyksessä:

1. Teet tilauksen. Se kirjataan ja asetetaan pitoon maksun järjestämisen ajaksi.
2. Suoritat valitun verkkomaksutavan PayOpin ulkoisella sivulla.
3. Maksupalveluntarjoaja lähettää kelvollisen allekirjoitetun vahvistuksen. Tämä käynnistää toimituksen — toimittajalta ei osteta mitään ennen sitä, joten maksamaton tilaus ei koskaan kuluta avainta.
4. Avain hankitaan ja myönnetään automaattisesti. Se lähetetään tilauksen sähköpostiosoitteeseen ja näytetään myös tilaussivullasi.

Maksupalveluntarjoajan tarkistukset voivat kestää eri ajan, joten emme lupaa toimitusta samassa minuutissa. Kun maksupalveluntarjoaja vahvistaa maksun, avain myönnetään automaattisesti eikä jää odottamaan uutta ihmisen tekemää vaihetta.

Jos automaattinen myöntäminen ei valmistu — toimittaja on hidas, tuotetta ei olekaan saatavilla tai jokin muu menee vikaan — tilaus siirretään henkilön käsiteltäväksi eikä jätetä ilman tietoa, ja otamme sinuun yhteyttä.

8. Jos avainta ei ole saatavilla tai toimittajan hinta muuttuu

Luettelomme heijastaa toimittajien varastoa, ja varasto muuttuu nopeammin kuin mikään luettelo. Tuote voi olla saatavilla tilatessasi mutta loppunut maksusi valmistuessa.

Jos näin tapahtuu, ilmoitamme sinulle ja saat valita: odottaa uutta varastoa, jos sitä odotetaan, ottaa sopiva vaihtoehto tai saada täysi hyvitys. Emme vaihda tuotetta toiseen kysymättä sinulta.

Jos toimittajan hinta nousee tilauksen ja maksun välillä, se on meidän ongelmamme, ei sinun. Emme veloita enempää kuin tilauksellasi vahvistettu hinta. Järjestelmä on rakennettu estämään ostos, jonka hinta ylittää todella maksamasi summan, ja siirtämään tilaus sen sijaan henkilölle. Hän joko kattaa erotuksen ja toimittaa tuotteen tai ottaa yhteyttä perumista ja hyvitystä varten. Et koskaan saa lisämaksupyyntöä jo vahvistamastamme tilauksesta.

9. Ostamasi tuotteen käyttäminen

Avain myydään sinulle yhteen aktivointiin listauksessa ilmoitetulla alustalla ja alueella. Julkaisija määrittää alue- ja alustarajoitukset, ne näytetään tuotesivulla ja ne ovat todellisia — yhdelle alueelle lukittua avainta ei voi aktivoida toisella.

Käyttäessäsi tätä sivustoa ja sen kautta ostettuja tuotteita sitoudut olemaan:

• jälleenmyymättä, listaamatta uudelleen tai siirtämättä avainta sen näyttämisen jälkeen tai tarjoamatta meiltä ostettuja avaimia kaupalliseen jälleenmyyntiin;
• tilaamatta toisen henkilön maksutiedoilla, henkilöllisyydellä tai sähköpostiosoitteella;
• vaatimatta hyvitystä tai peruuttamatta maksua toimitetusta ja toimivasta avaimesta (takaisinveloituksen väärinkäyttö) tai ilmoittamatta samaa virhettä kahdesti;
• käyttämättä automaattisia työkaluja sivuston haravointiin, massatilauksiin tai ylikuormittamiseen tai yrittämättä ohittaa sen turvallisuutta;
• kopioimatta sivutekstejämme, ulkoasuamme tai grafiikkaamme toiseen kauppaan tai käyttämättä väärin sivustolla näkyviä tavaramerkkejä.

Jos meillä on selvät todisteet petoksesta tai väärinkäytöstä, voimme perua tilauksen, kieltäytyä tulevista tilauksista ja välittää asian maksukumppaneillemme tai viranomaisille.

10. Peruminen ja hyvitykset

Digitaaliset avaimet ovat kuluttajansuojassa erityistapaus, koska näytettyä avainta ei voi palauttaa. Täydelliset säännöt — mukaan lukien EU:n peruutusoikeus, välittömän digitaalisen toimituksen vaikutus siihen ja toiminta avaimen ollessa viallinen — ovat hyvityskäytännössämme, joka on osa näitä ehtoja.

Lyhyesti: Sinulle näytettyä avainta ei voi palauttaa vain siksi, että muutit mielesi, mutta virheellinen, jo käytetty tai vastoin listausta aluelukittu avain korvataan tai hyvitetään.

11. Sivuston saatavuus

Pyrimme pitämään kaupan käytettävissä, mutta emme takaa keskeytymätöntä pääsyä. Ylläpito, toimittajien katkokset, hosting-virheet ja hallintamme ulkopuoliset tapahtumat voivat keskeyttää palvelun. Jos katkos viivästyttää jo maksamaasi tilausta, toimitamme sen mahdollisimman pian tai hyvitämme sen — emme kuitenkaan vastaa itse katkoksesta.

12. Vastuumme sinulle

Vastaamme tilaamasi tuotteen toimittamisesta kuvatussa kunnossa ja suorasta vahingosta, joka aiheutuu epäonnistumisestamme. Jos myymämme avain ei toimi, vastuumme on korvata tai hyvittää se hyvityskäytännön mukaisesti.

Emme vastaa: aktivoidun pelin sisällöstä, laadusta, päivityksistä tai jatkuvasta saatavuudesta; julkaisijan tai alustan omaan palveluunsa tekemistä muutoksista; alustan määräämistä tilin estoista, jäädytyksistä tai rajoituksista; avaimen jakamisesta tai julkaisemisesta aiheutuvasta menetyksestä; tai väärän sähköpostiosoitteen antamisesta aiheutuvasta menetyksestä.

Ellei vahinko johtunut omasta vakavasta virheestämme, kokonaisvastuumme tilauksesta rajoittuu siitä maksamaasi summaan.

Mikään tässä ei rajoita oikeuksia, joita sopimuksella ei voi rajoittaa. Jos ostat kuluttajana EU:ssa, lakisääteiset oikeutesi — mukaan lukien digitaalisen sisällön vastaavuutta ja oikeussuojakeinoja koskevat säännöt — ovat täysin voimassa ja etusijalla tämän kohdan ehtoihin nähden.

13. Näiden ehtojen muutokset

Voimme päivittää ehtoja kaupan kehittyessä. Tilaukseesi sovelletaan tilaamishetkellä julkaistua versiota. Sivun yläosan ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärä kertoo, milloin nykyinen versio tuli voimaan.

14. Valitukset, sovellettava laki ja riidat

Jos jokin on mennyt vikaan, kirjoita ensin meille. Useimmat ongelmat ratkaistaan samalla tavalla kuin ne syntyvät — henkilö tarkistaa tilauksen — ja korjaamme asian mieluummin kuin kiistelemme siitä. Tilausongelmat lähetetään osoitteeseen orders@key4games.com; tätä asiakirjaa koskevat asiat osoitteeseen legal@key4games.com. Ilmoita tilausnumero.

Näihin ehtoihin sovelletaan sen maan lakia, johon kaupan ylläpitäjä on sijoittautunut, ja kyseisen maan tuomioistuimilla on toimivalta ehtoja koskevissa riidoissa.

Jos olet EU:ssa asuva kuluttaja, tämä ei poista oman asuinmaasi pakottavan kuluttajalainsäädännön suojaa, ja voit nostaa kanteen kyseisen maan tuomioistuimissa.

15. Yhteystiedot

Näitä käyttöehtoja koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen legal@key4games.com. Tiettyä tilausta koskevat kysymykset lähetetään osoitteeseen orders@key4games.com tilausnumeron kanssa, jotta viestin lukeva henkilö voi avata tilauksesi heti.