Privacy Policy

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä henkilötietoja KEY4GAMES kerää käyttäessäsi sivustoa tai tehdessäsi ostoksia, miksi säilytämme niitä, ketkä muut näkevät ne ja mitä voit vaatia meitä tekemään niille. Teksti on konkreettinen: Se kuvaa, mitä tämä kauppa todella tekee, ei sitä, mitä tämän tyyppinen kauppa voisi tehdä.

1. Kuka vastaa tiedoista?

Tässä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä on kauppaa ylläpitävä yritys. Rekisteröintitiedot ovat alla. Kaikki henkilötietoja koskevat kysymykset, pyynnöt ja valitukset lähetetään osoitteeseen legal@key4games.com.

Emme ole nimittäneet tietosuojavastaavaa. Pyynnöt käsittelee sama tiimi, joka ylläpitää kauppaa.

2. Mitä keräämme?

Keräämme digitaalisen tilauksen vaatimat vähimmäistiedot. Konkreettisesti:

• Nimi ja sähköpostiosoite. Syötät ne kassalla. Sähköpostiosoitetta käytetään avaimen toimitukseen, tilausviesteihin ja maksua koskevaan asiakastukeen.
• Tilaus. Mitä ostit, määrä, hinta ja valuutta, tilausnumero, tila sekä myönnetty avain.
• Viestintä. Tilauksesta kanssamme vaihtamasi sähköpostit ja tilaukseen lisäämämme muistiinpanot ongelman ratkaisemisen aikana.
• Maksutiedot. Säilytämme tilauksen summan, valuutan, valitun maksupalvelun, maksun tilan ja palveluntarjoajan palauttaman tapahtumaviitteen. Maksutiedot syötetään PayOpin ulkoisella sivulla; emme vastaanota tai tallenna koko korttinumeroasi tai turvakoodia.
• Tekniset tiedot. IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, pyytämäsi sivut sekä ajankohta. Palvelin kirjoittaa nämä automaattisesti käyttö- ja virhelokeihin verkkopalvelimien tavanomaisen toiminnan mukaisesti.
• Evästeet ja valinnainen analytiikka. Välttämättömät kauppaevästeet ja vain nimenomaisen suostumuksen jälkeen rajatut Google Analytics 4 -käyttötiedot evästekäytännön mukaisesti.

Emme pyydä toimitusosoitetta — mitään ei lähetetä, eikä kassalla ole sille kenttää. Emme pyydä puhelinnumeroa. Emme kerää erityisiä henkilötietoryhmiä, kuten terveys-, uskonto- tai biometrisiä tietoja, eikä niitä pidä lähettää meille.

3. Miksi käytämme tietoja ja mikä on oikeusperuste?

GDPR edellyttää kaikelle käsittelylle oikeusperustetta. Perusteemme ovat:

• Sopimuksen täyttäminen — tilauksen vastaanottaminen, maksun järjestäminen, avaimen hankkiminen ja toimittaminen, tilauksen käyttöoikeuden antaminen sekä hyvitysten ja korvausvaatimusten käsittely. Ilman tietoja emme voi toimittaa maksamaasi tuotetta.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen — lain vaatimien kirjanpito- ja verotietojen säilyttäminen sekä viranomaisten laillisiin pyyntöihin vastaaminen.
• Oikeutetut etumme — sivuston turvallisuuden ja saatavuuden ylläpito, petosepäilyjen, takaisinveloitusten väärinkäytön ja toistuvien aiheettomien vaatimusten tutkiminen sekä palvelinlokien teknisten virheiden selvittäminen. Käytämme mahdollisimman vähän tietoja emmekä profiloi sinua.
• Suostumuksesi — vain jos valitset tietyn asian, esimerkiksi tulevan uutiskirjeen. Emme tällä hetkellä lähetä markkinointisähköposteja emmekä lisää asiakkaita sähköpostilistalle. Mahdollisen suostumuksen voi perua milloin tahansa.

Emme myy tai vuokraa tietoja emmekä jaa niitä mainostajille.

4. Ketkä muut käsittelevät tietoja?

Kauppa tarvitsee pienen määrän palveluntarjoajia. Jokainen toimii sopimuksen nojalla ohjeidemme mukaisena henkilötietojen käsittelijänä ja näkee vain työnsä edellyttämät tiedot:

• Hosting-palveluntarjoajamme — tallentaa sivuston, tietokannan ja lokit ja säilyttää siksi teknisesti kaikki edellä mainitut tiedot.
• IPinfo, maantunnistuspalvelumme — vastaanottaa kävijän IP-osoitteen, kun uusi istunto tarvitsee oletusmaan. Käytämme vain palautettua maakoodia alueelle sopivien kauppa- ja maksuvaihtoehtojen näyttämiseen; WooCommerce tallentaa onnistuneen tuloksen välimuistiin enintään 24 tunniksi.
• Avainntoimittajamme — vastaanottaa avaimen myöntämiseen tarvittavan tilausviitteen ja tuotetunnisteen. Toimittaja ei saa nimeä tai sähköpostiosoitetta.
• Sähköpostipalvelumme — välittää tilaus- ja toimitusviestit ja käsittelee siten sähköpostiosoitteen, nimen ja viestin sisällön, mukaan lukien avaimen.
• PayOp, verkkomaksujemme käsittelijä — jos valitset verkkomaksun, PayOp saa turvallisen ulkoisen maksusivunsa avaamiseen ja käsittelyyn tarvittavat tiedot omien tietosuojasääntöjensä mukaisesti. Saamme tuloksen ja tapahtumaviitteen, emme koko korttinumeroa tai turvakoodia.

Muutoin luovutamme tietoja vain lain niin vaatiessa tai oikeusvaateen laatimisen tai puolustamisen sitä edellyttäessä.

5. Siirrot ETA:n ulkopuolelle

Jotkin edellä mainituista palveluntarjoajista voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin siirto tapahtuu vain GDPR:n sallimalla perusteella: Euroopan komission päätös vastaanottavan maan riittävästä tietosuojan tasosta tai palveluntarjoajan kanssa tehdyt vakiolausekkeet ja tarvittavat lisäsuojatoimet. Voit kysyä tietyn palveluntarjoajan siirtoperusteesta kirjoittamalla kohdassa 1 olevaan osoitteeseen.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Tilaus- ja maksutiedot säilytetään sovellettavan vero- ja kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan. Säilytysajan määrää laki, emme me. Siksi emme voi pyynnöstä poistaa suoritettua tilausta velvoitteen ollessa voimassa.

IP-osoitteita sisältäviä palvelinlokeja säilytetään lyhyt käyttöjakso, minkä jälkeen ne kierrätetään pois. Tilausta koskeva viestintä säilytetään tilauksen yhteydessä. Tiedot, joita ei ole sidottu tilaukseen tai lakisääteiseen säilytykseen, poistetaan käyttötarkoituksen päätyttyä tai aiemmin pyynnöstäsi.

7. Näin suojaamme tiedot

Sivusto toimitetaan HTTPS-yhteydellä. Tilaustietojen käyttöoikeus rajataan henkilöihin, jotka tarvitsevat niitä kaupan ylläpitämiseen, ja ylläpitoon kirjautuminen vaatii henkilökohtaisen tilin ja salasanan. Avaimet toimitetaan tilauksen sähköpostiosoitteeseen ja näytetään tilauksen omalla sivulla, eivät julkisesti.

Mikään järjestelmä ei ole täysin suojattu. Jos tietoturvaloukkaus todennäköisesti vaarantaa oikeutesi, ilmoitamme vastuulliselle valvontaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa siitä, kun saamme siitä tiedon, ja ilmoitamme suoraan sinulle lain niin vaatiessa.

8. Oikeutesi

Jos olet EU:ssa tai ETA:ssa, GDPR antaa sinulle seuraavat oikeudet. Sovellamme niitä kaikkiin asuinpaikasta riippumatta:

• Tarkastusoikeus — kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja selitys niiden käytöstä.
• Oikaisu — virheellisten tai puutteellisten tietojen, kuten väärin kirjoitetun nimen, korjaaminen.
• Poistaminen — tietojen poistaminen, kun meillä ei enää ole laillista säilytysperustetta. Kohdan 6 rajoitus pätee: Lakisääteinen säilytysvelvollisuus on etusijalla sen kattamia tietoja koskevaan poistopyyntöön nähden.
• Käsittelyn rajoittaminen — käsittelyn keskeyttäminen tietojen oikeellisuutta tai lainmukaisuutta koskevan erimielisyyden ratkaisemisen ajaksi.
• Tietojen siirrettävyys — meille antamasi tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sinulle tai toiselle rekisterinpitäjälle lähetettynä.
• Vastustaminen — voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Meidän on lopetettava, ellemme pysty osoittamaan pakottavia syitä, jotka syrjäyttävät oikeutesi.
• Suostumuksen peruuttaminen — kun käsittely perustuu suostumukseen, voit perua sen milloin tahansa vaikuttamatta ennen peruuttamista lainmukaisesti tehtyyn käsittelyyn.

9. Näin käytät oikeuksiasi

Lähetä pyyntö osoitteeseen legal@key4games.com. Kerro, mitä oikeutta käytät, ja riittävät tiedot tietojesi löytämiseen — yleensä tilausnumero tai kassalla käyttämäsi sähköpostiosoite riittää.

Vastaamme kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on poikkeuksellisen monimutkainen, voimme pidentää määräaikaa enintään kahdella lisäkuukaudella ja ilmoitamme siitä ensimmäisen kuukauden aikana. Pyyntö on maksuton. Jos pyyntö on selvästi perusteeton tai toistuva, voimme periä kohtuullisen maksun tai hylätä sen ja selitämme syyn.

Koska avaimella on todellista arvoa, meidän on ehkä varmistettava ennen toimimista, että pyynnön teki todella tilauksen tehnyt henkilö. Kysymme vain varmistamiseen tarvittavat tiedot.

10. Valitukset

Jos uskot meidän käsitelleen tietoja väärin, kerro siitä ensin meille — useimmat tapaukset ovat nopeasti korjattavia väärinkäsityksiä. Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, voit tehdä valituksen sen EU-maan tietosuojaviranomaiselle, jossa asut tai työskentelet tai jossa väitetty rikkomus tapahtui. Yhteydenotto meihin ensin ei rajoita tätä oikeutta.

11. Lapset

Kauppaa ei ole tarkoitettu lapsille. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta, jotka alittavat omassa maassaan verkkopalveluihin suostumisen ikärajan. Jos uskot lapsen tehneen tilauksen meiltä, kirjoita meille, niin poistamme tiedot, jotka saamme lain mukaan poistaa.

12. Käytännön muutokset

Päivitämme käytäntöä toiminnan muuttuessa. Yläosan ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärä kertoo, milloin nykyinen versio tuli voimaan. Jos muutos vaikuttaa oikeuksiin olennaisesti, tuomme sen selvästi esiin emmekä muokkaa tekstiä hiljaisesti.

13. Yhteystiedot

Tietosuojaa koskevat kysymykset ja pyynnöt: legal@key4games.com. Tiettyä tilausta koskevat kysymykset: orders@key4games.com, tilausnumero mukana.

Kuka ylläpitää tätä kauppaa?

• Yritys: LUDVIA LTD
• Trading name: Key4Games
• Rekisterinumero: 17398924
• Company type: Private Limited Company (Ltd)
• Rekisteröity osoite: 1 Kings Avenue, Winchmore Hill, London, United Kingdom, N21 3NA
• Rekisteröintimaa: United Kingdom (England and Wales)
• Date of incorporation: 13 August 2026
• Sovellettava laki: England and Wales
• Asiakastuki: support@key4games.com
• Verkkosivusto: https://key4games.com/
• Tilaustuki: orders@key4games.com
• Lakiasiat ja tietosuoja: legal@key4games.com