Privacy Policy

Bu Gizlilik Politikası, KEY4GAMES’in bu web sitesini kullandığınızda veya buradan satın aldığınızda hangi kişisel verileri topladığını, bunları neden tuttuğunu, başka kimlerin gördüğünü ve bunlarla ilgili bizden neler isteyebileceğinizi açıklar. Metni özellikle somut tuttuk: bu tür bir mağazanın yapabileceklerini değil, bu mağazanın gerçekte yaptıklarını anlatır.

1. Verilerinizden kim sorumludur

Burada açıklanan kişisel verilerin sorumlusu, kayıt bilgileri aşağıda yer alan bu mağazayı işleten işletmedir. Verilerinizle ilgili soru, talep veya şikâyet için legal@key4games.com adresine yazın.

Bir veri koruma görevlisi atamadık. Talepler mağazayı işleten aynı ekip tarafından ele alınır.

2. Neleri topluyoruz

Bir dijital sipariş için gereken en az miktarda veriyi topluyoruz. Somut olarak:

• Adınız ve e-posta adresiniz. Ödeme sırasında sizin tarafınızdan girilir. E-posta adresi anahtarınızın, sipariş bildirimlerinizin ve ödemeyle ilgili desteğin teslim yoludur.
• Siparişiniz. Ne satın aldığınız, adet, fiyat ve para birimi, sipariş numarası, durumu ve sipariş için düzenlenen anahtar.
• Yazışmalar. Bir sipariş hakkında bizimle yaptığınız e-posta yazışmaları ve bir sorunu çözerken o siparişe eklediğimiz notlar.
• Ödeme kayıtları. Sipariş tutarını, para birimini, seçilen ödeme ağ geçidini, ödeme durumunu ve sağlayıcının döndürdüğü işlem referansını saklarız. Ödeme verileri PayOp’un barındırılan sayfasına girilir; tam kart numaranızı veya güvenlik kodunuzu almaz ya da saklamayız.
• Teknik veriler. IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, istediğiniz sayfalar ve istek zamanları. Her web sunucusunun yaptığı gibi sunucumuz bunları erişim ve hata günlüklerine otomatik olarak yazar.
• Çerezler ve isteğe bağlı analiz. Gerekli mağaza çerezleri ve yalnızca açıkça izin verdikten sonra, Çerez Politikamızda ayrıntılı olarak açıklanan sınırlı Google Analytics 4 kullanım verileri.

Teslimat adresi istemiyoruz — gönderilecek bir şey yoktur ve ödeme formunda teslimat adresi sorulmaz. Telefon numarası istemiyoruz. Sağlık, inançlar veya biyometrik veriler gibi özel nitelikli verileri toplamıyoruz; bunları bize göndermemelisiniz.

3. Neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz

GDPR uyarınca verilerinizin her kullanımının hukuka uygun bir dayanağı olmalıdır. Bizim dayanaklarımız şunlardır:

• Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek — siparişi almak, ödemeyi düzenlemek, anahtarı edinip teslim etmek, siparişinize erişim sağlamak, iade ve değişim taleplerini ele almak. Bu veriler olmadan ödediğiniz şeyi teslim edemeyiz.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek — kanunun saklamamızı istediği muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerine yanıt vermek.
• Meşru menfaatlerimiz için — siteyi güvenli ve erişilebilir tutmak, şüpheli dolandırıcılığı, ters ibraz kötüye kullanımını ve tekrarlanan yanlış talepleri araştırmak, sunucu günlüklerinden teknik arızaları teşhis etmek. Bu amaçlara ulaşan en az veriyi kullanırız ve profilinizi çıkarmayız.
• İzninizle — yalnızca gelecekteki bir bülten gibi belirli bir şeye katılmayı seçerseniz. Şu anda pazarlama e-postaları göndermiyoruz ve sipariş veren müşterileri bir posta listesine eklemiyoruz. Verdiğiniz her izin istediğiniz zaman geri çekilebilir.

Verilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya reklam verenlerle paylaşmıyoruz.

4. Başka kimler işler

Mağazayı işletmek az sayıda hizmet sağlayıcı gerektirir. Her biri bir sözleşme kapsamında talimatlarımızla veri işleyen olarak hareket eder ve yalnızca görevi için gerekenleri görür:

• Barındırma sağlayıcımız — web sitesini, veritabanını ve günlükleri saklar; dolayısıyla teknik olarak yukarıdaki her şeyi barındırır.
• Ülke belirleme sağlayıcımız IPinfo — yeni bir oturum için varsayılan ülke gerektiğinde ziyaretçinin IP adresini alır. Yalnızca döndürülen ülke kodunu kullanarak bölgeyle uyumlu mağaza ve ödeme seçeneklerini gösteririz; WooCommerce başarılı sonucu 24 saate kadar önbelleğe alır.
• Anahtar tedarikçimiz — anahtar düzenlemek için gereken sipariş referansını ve ürün tanımlayıcısını alır. Adınızı veya e-posta adresinizi almaz.
• E-posta teslim hizmetimiz — sipariş ve teslimat e-postalarını iletir; dolayısıyla e-posta adresinizi, adınızı ve anahtar dâhil mesaj içeriğini işler.
• Çevrimiçi ödeme işlemcimiz PayOp — çevrimiçi yöntemi seçerseniz PayOp, kendi gizlilik politikası kapsamında barındırılan ödeme sayfasını açıp işlemek için gereken bilgileri alır. Biz tam kart numaranızı veya güvenlik kodunuzu değil, sonucu ve işlem referansını alırız.

Bunların dışında verileri yalnızca kanun gerektirdiğinde veya hukuki bir talebi oluşturmak ya da savunmak için gerekli olduğunda açıklarız.

5. AEA dışına aktarımlar

Yukarıdaki sağlayıcılardan bazıları verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Böyle bir durumda aktarım yalnızca GDPR’ın izin verdiği bir temele dayanır: hedef ülkeyi kapsayan Avrupa Komisyonu yeterlilik kararı veya sağlayıcıyla yapılan Standart Sözleşme Maddeleri ve durumun gerektirdiği ek güvenceler. Belirli bir sağlayıcı için hangi dayanağın geçerli olduğunu 1. bölümdeki adrese yazarak sorabilirsiniz.

6. Ne kadar süre saklıyoruz

Sipariş ve ödeme kayıtları, yürürlükteki vergi ve muhasebe hukukunun saklamamızı istediği süre boyunca tutulur. Bu süreyi biz değil kanun belirler; bu nedenle yükümlülük devam ederken tamamlanmış bir siparişi talep üzerine silemeyiz.

IP adresi içeren sunucu günlükleri kısa bir işletim süresi boyunca tutulur ve ardından döngüden çıkarılır. Siparişle ilgili yazışmalar o siparişle birlikte saklanır. Siparişe bağlı olmayan ve saklama yükümlülüğüne tabi bulunmayan veriler, onları tutma nedenimiz sona erdiğinde veya siz daha önce talep ederseniz silinir.

7. Nasıl koruyoruz

Site HTTPS üzerinden sunulur. Sipariş verilerine erişim, mağazayı işletmek için bunlara ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır; yönetim erişimi kişisel hesap ve parola gerektirir. Anahtarlar herkese açık bir yerde yayımlanmak yerine siparişteki e-posta adresine gönderilir ve yalnızca ilgili siparişin sayfasında gösterilir.

Hiçbir sistem tamamen bağışık değildir. Haklarınızı riske atması muhtemel bir ihlal olursa bunu öğrendikten sonra 72 saat içinde yetkili denetim makamına bildirir, kanun gerektiriyorsa doğrudan size de haber veririz.

8. Haklarınız

AB veya AEA’daysanız GDPR size verileriniz üzerinde aşağıdaki hakları verir. Biz bu hakları nerede yaşarsa yaşasın herkese uygularız:

• Erişim — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyası ve bunlarla ne yaptığımızın açıklaması.
• Düzeltme — yanlış yazılmış bir ad gibi hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesi.
• Silme — saklamak için artık hukuka uygun nedenimiz bulunmadığında verilerinizin silinmesi. 6. bölümdeki sınıra dikkat edin: yasal saklama yükümlülüğü, kapsadığı kayıtlar için silme talebinden önce gelir.
• Kısıtlama — doğruluk veya hukuka uygunluk konusundaki anlaşmazlık çözülene kadar işlemenin duraklatılması.
• Taşınabilirlik — bize verdiğiniz verilerin yapılandırılmış, yaygın kullanılan, makinece okunabilir biçimde size veya başka bir veri sorumlusuna gönderilmesi.
• İtiraz — meşru menfaate dayandırdığımız işlemeye itiraz edebilirsiniz; haklarınızdan ağır basan zorlayıcı bir neden gösteremezsek işlemi durdurmamız gerekir.
• İzni geri çekme — işleme izne dayanıyorsa, geri çekmeden önceki hukuka uygun işlemleri etkilemeden izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

9. Bu haklar nasıl kullanılır

Talebinizi legal@key4games.com adresine gönderin. Hangi hakkı kullandığınızı söyleyin ve kayıtlarınızı bulmamıza yetecek bilgi ekleyin — genellikle sipariş numarası veya siparişte kullandığınız e-posta adresi yeterlidir.

Bir ay içinde yanıt veririz. Talep olağan dışı ölçüde karmaşıksa süreyi iki aya kadar uzatabilir ve uzatırsak ilk ay içinde sizi bilgilendiririz. Ücret alınmaz. Talep açıkça temelsiz veya tekrarlayıcıysa makul bir ücret isteyebilir ya da talebi reddedebilir ve nedenini açıklarız.

Anahtarın gerçek bir değeri olduğu için işlem yapmadan önce talebin gerçekten siparişi veren kişiden geldiğini doğrulamamız gerekebilir. Yalnızca emin olmak için gereken bilgiyi isteriz.

10. Şikâyetler

Verilerinizi yanlış ele aldığımızı düşünüyorsanız önce bize bildirin — sorunların çoğu hızla düzeltebileceğimiz bir yanlış anlamadır. Yanıtımızdan memnun değilseniz yaşadığınız veya çalıştığınız AB üyesi ülkedeki ya da iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerdeki veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır. Önce bizimle iletişime geçmek bu hakkı hiçbir şekilde etkilemez.

11. Çocuklar

Bu mağaza çocuklara yönelik değildir. Kendi ülkelerinde çevrimiçi hizmetlere onay verebilecek yaşın altındaki bir çocuktan bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun bizden sipariş verdiğini düşünüyorsanız bize yazın; silmemize izin verilen verileri silelim.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Yaptıklarımız değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi mevcut sürümün ne zaman yürürlüğe girdiğini gösterir. Bir değişiklik haklarınızı önemli ölçüde etkilerse metni sessizce düzenlemek yerine bunu açıkça belirtiriz.

13. İletişim

Gizlilik soruları ve talepleri: legal@key4games.com. Belirli bir sipariş hakkındaki sorular: sipariş numarasını belirterek orders@key4games.com.

Bu mağazayı kim işletiyor

• Şirket: LUDVIA LTD
• Trading name: Key4Games
• Kayıt numarası: 17398924
• Company type: Private Limited Company (Ltd)
• Kayıtlı adres: 1 Kings Avenue, Winchmore Hill, London, United Kingdom, N21 3NA
• Kayıt ülkesi: United Kingdom (England and Wales)
• Date of incorporation: 13 August 2026
• Uygulanacak hukuk: England and Wales
• Destek: support@key4games.com
• Web sitesi: https://key4games.com/
• Sipariş desteği: orders@key4games.com
• Yasal ve gizlilik: legal@key4games.com