Der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten ist das Unternehmen, das diesen Shop betreibt, dessen Registrierungsdaten unten aufgeführt sind. Wenn Sie etwas mit Ihren Daten zu tun haben – eine Frage, eine Anfrage, eine Beschwerde – schreiben Sie an legal@key4games.com.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Anfragen werden von demselben Team bearbeitet, das auch den Shop betreibt.

Wir sammeln das Minimum, das eine digitale Bestellung benötigt. Konkret:

• Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Von Ihnen an der Kasse eingegeben. Die E-Mail-Adresse ist der Lieferweg für Ihren Schlüssel, Ihre Bestellbenachrichtigungen und etwaige Unterstützung bei der Zahlung.
• Ihre Bestellung. Was Sie gekauft haben, die Menge, der Preis und die Währung, die Bestellnummer, ihr Status und der dafür ausgestellte Schlüssel.
• Korrespondenz. Die E-Mails, die Sie mit uns über eine Bestellung austauschen, sowie alle Notizen, die wir dieser Bestellung bei der Lösung eines Problems hinzufügen.
• Zahlungsdaten. Bestellbetrag, Währung, Zahlungsmethode, Zahlungsstatus und eine Transaktionsreferenz. Wir erhalten und speichern weder Ihre vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode.
• Technische Daten. Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, die von Ihnen angeforderten Seiten und der Zeitpunkt Ihrer Anforderung. Unser Server schreibt dies wie jeder Webserver automatisch in seine Zugriffs- und Fehlerprotokolle.
• Cookies und optionale Analysen. Notwendige Shop-Cookies und – nur nach ausdrücklicher Einwilligung – begrenzte Nutzungsdaten über Google Analytics 4, ausführlich beschrieben in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir fragen nicht nach einer Telefonnummer. Wir erfassen keine Daten besonderer Kategorien (Gesundheit, Überzeugungen, Biometrie usw.) und Sie sollten diese nicht an uns senden.

Nach der DSGVO bedarf jede Nutzung Ihrer Daten einer gesetzlichen Grundlage. Unsere sind:

• Um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen – Sie nehmen Ihre Bestellung entgegen, veranlassen die Zahlung, erhalten und liefern den Schlüssel, gewähren Ihnen Zugriff auf Ihre Bestellung und bearbeiten Rückerstattungen und Ersatzansprüche. Ohne diese Daten können wir Ihnen nicht das liefern, wofür Sie bezahlt haben.
• Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen — Führung der gesetzlich vorgeschriebenen Buchhaltungs- und Steuerunterlagen und Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.
• Für unsere berechtigten Interessen — Gewährleistung der Sicherheit und Verfügbarkeit der Website, Untersuchung von mutmaßlichem Betrug, Missbrauch von Rückbuchungen und wiederholten falschen Behauptungen sowie Diagnose technischer Fehler anhand von Serverprotokollen. Um dies zu erreichen, verwenden wir die geringste Datenmenge und erstellen kein Profil über Sie.
• Mit Ihrer Zustimmung – nur, wenn Sie sich für etwas Bestimmtes entscheiden, beispielsweise für einen zukünftigen Newsletter. Wir versenden derzeit keine Marketing-E-Mails und fügen keine Bestellkunden zu einer Mailingliste hinzu. Die Einwilligung kann, sofern Sie sie jemals erteilt haben, jederzeit widerrufen werden.

Der Betrieb des Shops erfordert eine kleine Anzahl an Dienstleistern. Jeder handelt gemäß unseren Anweisungen als Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Vertrags und jeder sieht nur das, was seine Aufgabe erfordert:

• Unser Hosting-Anbieter – speichert die Website, ihre Datenbank und ihre Protokolle und verfügt daher technisch über alles oben Genannte.
• IPinfo, unser Anbieter zur Länderbestimmung — erhält die IP-Adresse des Besuchers, wenn eine neue Sitzung ein Standardland benötigt. Wir verwenden nur den zurückgegebenen Ländercode, um regional passende Shop- und Zahlungsoptionen anzuzeigen; WooCommerce speichert ein erfolgreiches Ergebnis bis zu 24 Stunden im Cache.
• Unser Hauptlieferant – erhält die Bestellnummer und die Produktkennung, die für die Ausstellung eines Schlüssels erforderlich sind. Es werden weder Ihr Name noch Ihre E-Mail-Adresse übermittelt.
• Unser E-Mail-Zustelldienst – übermittelt Bestell- und Liefer-E-Mails und verwaltet dabei Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und den Nachrichteninhalt, einschließlich des Schlüssels.
• Unser Zahlungsanbieter — wickelt Ihre Zahlung ab. Wir erhalten das Ergebnis und eine Transaktionsreferenz, nicht Ihre vollständige Kartennummer oder den Sicherheitscode.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Weitergabe zur Geltendmachung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist.

Einige der oben genannten Anbieter verarbeiten möglicherweise Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur auf der Grundlage, die die DSGVO zulässt: einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das Zielland oder Standardvertragsklauseln mit dem Anbieter sowie etwaigen zusätzlichen Garantien, die die Situation erfordert. Welche Grundlage für den jeweiligen Anbieter gilt, können Sie unter der in Ziffer 1 genannten Adresse bei uns erfragen.

Auftrags- und Zahlungsaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie das geltende Steuer- und Buchhaltungsrecht eine Aufbewahrung durch uns vorschreibt. Diese Frist wird gesetzlich und nicht von uns festgelegt und bedeutet, dass wir eine abgeschlossene Bestellung nicht auf Anfrage löschen können, während die Verpflichtung noch läuft.

Serverprotokolle mit IP-Adressen werden für einen kurzen Betriebszeitraum aufbewahrt und dann rotiert. Die Korrespondenz zu einer Bestellung wird zusammen mit dieser Bestellung aufbewahrt. Daten, die nicht an eine Bestellung gebunden sind und keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden nach Ablauf des Aufbewahrungszwecks gelöscht, auf Wunsch auch früher.

Die Website wird über HTTPS bereitgestellt. Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn zum Betrieb des Shops benötigen, und für den administrativen Zugriff sind ein individuelles Konto und ein individuelles Passwort erforderlich. Die Schlüssel werden an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet und auf der eigenen Seite der Bestellung angezeigt, anstatt irgendwo öffentlich veröffentlicht zu werden.

Wenn Sie sich in der EU oder im EWR befinden, gewährt Ihnen die DSGVO die folgenden Rechte an Ihren Daten, und wir wenden sie auf jeden an, unabhängig von seinem Wohnort:

Senden Sie Ihre Anfrage an legal@key4games.com. Geben Sie an, von welchem ​​Recht Sie Gebrauch machen, und geben Sie so viele Details an, dass wir Ihre Unterlagen finden können – in der Regel genügt die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.

Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn eine Anfrage ungewöhnlich komplex ist, können wir die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern. In diesem Fall teilen wir Ihnen dies innerhalb des ersten Monats mit. Es wird keine Gebühr erhoben. Wenn eine Anfrage offensichtlich unbegründet ist oder sich wiederholt, können wir eine angemessene Gebühr erheben oder sie ablehnen, und wir werden die Gründe dafür erläutern.

Da ein Schlüssel einen echten Wert hat, müssen wir möglicherweise bestätigen, dass eine Anfrage tatsächlich von der Person stammt, die die Bestellung aufgegeben hat, bevor wir darauf reagieren. Wir fragen nur nach dem, was zur Sicherheit notwendig ist.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir mit Ihren Daten falsch umgegangen sind, teilen Sie uns dies zunächst mit. Bei den meisten Problemen handelt es sich um Missverständnisse, die wir schnell beheben können. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, entweder in dem EU-Mitgliedstaat, in dem Sie leben oder arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Die vorherige Kontaktaufnahme mit uns beeinträchtigt dieses Recht in keiner Weise.

Dieser Shop ist nicht für Kinder gedacht. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern, die noch nicht das Alter erreicht haben, in dem sie in ihrem Land der Nutzung von Online-Diensten zustimmen können. Wenn Sie glauben, dass ein Kind bei uns bestellt hat, schreiben Sie uns und wir werden die Daten löschen, die wir löschen dürfen.

Wir werden diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unser Handeln ändert. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben auf dieser Seite zeigt an, wann die aktuelle Version in Kraft getreten ist. Wenn eine Änderung Ihre Rechte wesentlich beeinträchtigt, machen wir dies klar und redigieren den Text nicht stillschweigend.

Fragen und Wünsche zum Datenschutz: legal@key4games.com. Fragen zu einer konkreten Bestellung: orders@key4games.comunter Angabe der Bestellnummer.

Key4Games wird von der LUDVIA LTD betrieben, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen.

Unternehmen

LUDVIA LTD

Firmennummer

17398924

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Kontakt

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