Asiakastuki

Activation Guide

Kaikki myymämme tuotteet ovat koodeja, jotka lunastat itse niiden omalla alustalla. Tällä sivulla kerrotaan, miten se tehdään, mitä aluerajoitus todella tarkoittaa ja mitä tehdä, jos koodi hylätään. Jos tuotesivulla on oma Aktivointiohje-välilehti, noudata ensin sitä — ohje on kirjoitettu juuri kyseiselle tuotteelle.

Ennen koodin lunastamista

  • Käytä oikeaa alustaa. Koodi myönnetään vain yhdelle alustalle, eikä sitä voi siirtää toiselle.
  • Tarkista alue. Jos tuotetta ei ole merkitty Global-tunnuksella, koodi edellyttää ilmoitetulle alueelle rekisteröityä tiliä.
  • Kopioi, älä kirjoita uudelleen. Useimmat epäonnistuneet aktivoinnit johtuvat kirjoitusvirheistä. Kopioi koko koodi, myös yhdysmerkit, ja liitä se.
  • Aktivointi on lopullinen. Kun alusta on hyväksynyt koodin, se sidotaan kyseiseen tiliin eikä sitä voi palauttaa tai siirtää.

Valikkojen nimet vaihtelevat hieman ohjelmaversioiden ja konsolien välillä. Kaikilla alustoilla etsit samaa toimintoa: Lunasta, Lunasta koodi tai Aktivoi, yleensä tilivalikosta tai alustan kaupasta.

Steam

  1. Kirjaudu tietokoneen Steam-ohjelmaan tilillä, jolle pelin tulee kuulua.
  2. Avaa Pelit-valikko ja valitse tuotteen aktivoiminen Steamissa. Sama toiminto löytyy Steam-sivustolta osoitteesta store.steampowered.com/account/registerkey.
  3. Hyväksy tilaussopimus, liitä koodi ja vahvista.
  4. Tuote ilmestyy kirjastoon ja voidaan asentaa.

Steam muodostaa selvästi suurimman osan luettelosta. Jos tuotesivulla ei ilmoiteta alustaa selvästi, tarkista tuotteen nimi — siinä lukee yleensä ”Steam Key”.

Xbox ja Microsoft Store

  1. Avaa konsolin Store ja valitse koodin lunastus tai käytä selaimessa osoitetta redeem.microsoft.com.
  2. Kirjaudu pelaamiseen käyttämälläsi Microsoft-tilillä.
  3. Anna 25-merkkinen koodi ja vahvista.

Xbox-koodit sidotaan Microsoft-tiliin, ei tiettyyn konsoliin. Siksi lunastaminen verkkosivulla toimii yhtä hyvin kuin konsolilla. Xbox Game Pass ja muut tilauskoodit lunastetaan samalla tavalla.

PlayStation

  1. Avaa konsolin PlayStation Store ja valitse koodien lunastus.
  2. Kirjaudu pelaamiseen käyttämälläsi PlayStation Network -tilillä ja anna 12-merkkinen koodi.
  3. Vahvista; sisältö lisätään tilin kirjastoon.

PlayStation noudattaa aluerajoituksia tiukasti: Koodin ja PSN-tilin on yleensä kuuluttava samaan kauppa-alueeseen. Vertaa tuotesivun aluetta PSN-tilillä valittuun maahan ennen ostamista.

Nintendo

  1. Avaa konsolin Nintendo eShop ja valitse käyttäjätili, jolle sisältö tulee.
  2. Valitse koodin antaminen tai lunastaminen ja anna 16-merkkinen koodi.
  3. Vahvista; lataus alkaa tai saldo täydentyy.

Myös Nintendo-koodit riippuvat alueesta: Tilin maan on vastattava koodin aluetta.

Ubisoft Connect

  1. Avaa Ubisoft Connect -ohjelma PC:llä ja kirjaudu sisään.
  2. Avaa päävalikko ja valitse avaimen aktivointi.
  3. Liitä koodi ja vahvista; peli ilmestyy Ubisoft-kirjastoon.

EA (EA app ja Origin)

Luettelossa jotkin tuotteet näkyvät Origin-nimellä ja toiset EA Launcher -nimellä. Molemmat ovat EA-koodeja ja ne lunastetaan Origin-ohjelman korvanneessa EA appissa.

  1. Avaa EA app ja kirjaudu sisään.
  2. Avaa valikko ja valitse koodin lunastus.
  3. Anna koodi ja vahvista.

GOG.com

  1. Kirjaudu GOG-sivustolle tai GOG Galaxyyn.
  2. Avaa tilivalikko ja valitse koodin lunastus.
  3. Anna koodi; peli lisätään GOG-kirjastoon ilman DRM:ää.

Epic Games

  1. Kirjaudu Epic Games Launcheriin tai Epic Games -sivustolle.
  2. Avaa tilivalikko ja valitse koodin lunastus.
  3. Anna koodi ja vahvista.

Battle.net, Rockstar ja Riot

  • Battle.net — kirjaudu Battle.net-tilille ohjelmassa tai sivustolla ja käytä tilin tai lahjakorttien kohdalla olevaa koodin lunastustoimintoa.
  • Rockstar Games Launcher — avaa ohjelma, kirjaudu sisään ja käytä tiliasetusten koodin lunastustoimintoa.
  • Riot Games — koodit annetaan peliohjelman kaupassa prepaid-korttien ja koodien kohdalla.

Lahjakortit ja tilauskoodit

Peliavainten lisäksi luettelo sisältää lahjakortteja ja tilauskoodeja palveluihin, kuten Amazon, Apple, Google Play, Netflix ja Spotify. Niitä ei lunasteta pelialustalla: Kirjaudu itse palveluun ja käytä ”lunasta koodi”- tai ”lisää lahjakortti” -sivua. Lahjakortit myönnetään yleensä yhden maan kauppaan, joten tuotesivun alue on yhtä tärkeä myös tässä.

Mitä aluerajoitus tarkoittaa?

Kaikilla tuotesivuilla näytetään alue. Global tarkoittaa, ettei koodilla ole maantieteellistä rajoitusta. Kaikki muut — Eurooppa, Yhdysvallat, Turkki, Argentiina ja niin edelleen — tarkoittavat, että koodi on tarkoitus lunastaa kyseiselle alueelle rekisteröidyllä tilillä. Muuten alusta voi hylätä sen.

Jotkin tuotteet on merkitty päinvastaisesti, esimerkiksi ”Europe Restricted”. Tämä tarkoittaa, että koodi toimii kaikkialla paitsi ilmoitetulla alueella. Lue aluerivi ennen ostamista. Jos olet epävarma, kysy ennen tilaamista eikä lunastamisen jälkeen — väärän alueen vuoksi hylättyä koodia ei yleensä voi vaihtaa.

Jos koodi hylätään

Käy seuraavat kohdat järjestyksessä läpi ennen yhteydenottoa; se säästää yhden viestikierroksen.

  1. ”Virheellinen koodi”. Kopioi koko koodi uudelleen ja liitä se. Tarkista, että käytät oikeaa alustaa — Steam- ja Ubisoft-koodit voivat näyttää samankaltaisilta, mutta ne eivät käy ristiin.
  2. ”Ei saatavilla alueellasi”. Koodin alue ei vastaa tilin maata. Älä luo väärennettyä tiliä rajoituksen kiertämiseksi, vaan ota meihin yhteyttä.
  3. ”Koodi on jo käytetty”. Lopeta ja kirjoita meille heti. Ilmoita tilausnumero ja liitä kuvakaappaus täsmällisestä viestistä. Selvitämme käytetyksi ilmoitetun koodin toimittajan kanssa. Käyttökelvoton koodi korvataan tai hyvitetään hyvityskäytännön mukaisesti.
  4. Koodi aktivoi muuta kuin odotit. Lisäosat ja DLC vaativat, että peruspeli on jo samalla tilillä. Tarkista tuotteen nimi ja kuvaus.

Hae apua

Kirjoita meille yhteydenottosivun kautta ja liitä tilausnumero, alusta, täsmällinen virheviesti ja kuvakaappaus. Kuva alustan omasta virheestä on hyödyllisin lähettämäsi tieto: Se osoittaa, hylättiinkö koodi, onko se jo käytetty vai estetty alueen vuoksi.

Katso myös: Osto-ohje, Toimitus ja Usein kysytyt kysymykset.