Activeringsgids

Je code ingewisseld
waar hij hoort.

Elk product dat we verkopen is een code die je zelf inwisselt op het bijbehorende platform. Deze pagina legt uit hoe dat werkt, wat een regiobeperking werkelijk betekent en wat je doet als een code wordt geweigerd. Heeft een productpagina een eigen tabblad Activeren, volg dat dan eerst — die instructie is voor precies dat artikel geschreven.

Voordat je inwisselt
1Gebruik het juiste platform. Een code wordt voor één platform uitgegeven en kan niet naar een ander worden verplaatst.
2Controleer de regio. Was het product niet als Global gemarkeerd, dan verwacht de code een account uit de passende regio.
3Kopieer, typ niet over. De meeste mislukte activeringen zijn typefouten. Kopieer de hele code, inclusief streepjes, en plak hem.
4Activering is definitief. Na aanvaarding door het platform is de code aan dat account gebonden en kan hij niet worden teruggegeven of verplaatst.

Kies je platform

Menunamen verschillen enigszins per versie en console. Op elk platform zoek je dezelfde functie: Inwisselen, Code inwisselen of Activeren, meestal in het accountmenu of de winkel van het platform.

Steam

Regio zoals vermeld
  1. 1
    Meld je in de Steam-desktopapp aan met het account waarop je de game wilt bezitten.
  2. 2
    Open Games en kies de optie om een product op Steam te activeren. Dezelfde functie staat op store.steampowered.com/account/registerkey.
  3. 3
    Accepteer de overeenkomst, plak de code en bevestig.
  4. 4
    De titel verschijnt in je bibliotheek en kan worden geïnstalleerd.
Steam vormt verreweg het grootste deel van onze catalogus. Noemt een productpagina niet duidelijk een platform, controleer dan de titel — daarin staat meestal „Steam Key”.

Wat een regiobeperking betekent

Elke productpagina toont een regio. Lees de regioregel vóór aankoop en vraag het ons bij twijfel voordat je bestelt. Een wegens de verkeerde regio geweigerde code kan meestal niet worden omgeruild.

Global

Global betekent zonder geografische beperking.

✓ Overal
Europa · Verenigde Staten · Turkije…

Elke andere regio — Europa, Verenigde Staten, Turkije, Argentinië enzovoort — betekent dat de code bedoeld is voor een daar geregistreerd account en anders kan worden geweigerd.

✓ Binnen de regioOveral elders
Europe Restricted

Sommige producten zijn omgekeerd beperkt, bijvoorbeeld „Europe Restricted”: de code werkt overal behalve in het genoemde gebied.

✓ Rest van de wereldEuropa

Als de code wordt geweigerd

Doorloop deze punten voordat je contact opneemt; dat bespaart een extra bericht.

Eerst controleren

Meestal een typefout of het verkeerde platform

Kopieer en plak de hele code opnieuw. Controleer het platform — Steam- en Ubisoft-codes kunnen op elkaar lijken maar zijn niet uitwisselbaar.

Werkt het nog steeds niet?

Schrijf via de pagina Contact en vermeld bestelnummer, platform, exacte foutmelding en een schermafbeelding. Een afbeelding van de platformfout is het nuttigst, omdat ze laat zien of de code ongeldig, al gebruikt of door de regio geblokkeerd was.

Zie ook: Hoe koop ik?, Verzending en levering en de veelgestelde vragen.