Van de productpagina
naar een werkende sleutel.
Alles wat je nodig hebt om het juiste product te kiezen, te betalen, je sleutel te ontvangen en te activeren. Weet je niet waar je moet beginnen, volg dan de onderdelen hieronder in de volgorde waarin een eerste bestelling werkelijk verloopt.
Begin waar je nu bent
Voordat je koopt
De meeste problemen met digitale sleutels worden al vóór de bestelling bepaald — door het platform en de regio die op de productpagina staan.
het volledige bestelproces stap voor stap, met een korte controlelijst voor je iets aan de winkelwagen toevoegt.
filter op platform, regio, categorie en prijs. Elke kaart toont platform en regio voordat je haar opent.
korte antwoorden over echtheid, levertijd, regio’s, terugbetalingen en betalen.
Je bestelling betalen
De betaalmethoden die voor je bestelling beschikbaar zijn, worden bij het afrekenen getoond en afgerond op de beveiligde betaalpagina van PayOp. De exacte methoden kunnen afhangen van land, valuta en regels van de provider.
hoe gehoste online betaling werkt en wat er gebeurt tussen bestellen en het ontvangen van de sleutel.
de regels voor bestellingen, prijzen en het gebruik van de site.
Na je bestelling
hoe een digitale bestelling wordt geleverd, wat dat kost (niets) en waar de sleutel verschijnt.
codes inwisselen op Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft Connect, EA, GOG, Epic Games en andere platforms, plus wat je doet met een regiogebonden of al gebruikte sleutel.
wanneer een bestelling kan worden terugbetaald of vervangen en hoe je dat aanvraagt.
Praat met een persoon
Staat het antwoord hier niet of zit je bestelling vast, schrijf ons dan. Vermeld je bestelnummer en de exacte melding die je ziet — vaak is dat het verschil tussen één antwoord en vijf.
het adres, wat je in het bericht zet en een eerlijke indicatie van onze antwoordtijd.
Nee. Afrekenen als gast blijft beschikbaar. Je kunt je later met hetzelfde e-mailadres aanmelden om bestellingen en sleutels bij elkaar te houden.
Nee. Er wordt niets verzonden, dus we vragen alleen voornaam, achternaam en e-mailadres.
Per e-mail en op de bestelpagina die je direct na het afrekenen bereikt. Bewaar beide.
EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK of CZK — wat je kiest. Dezelfde valuta staat in de winkel, bij het afrekenen en op de bestelling.