Asiakastuki

How to Buy

Tällä sivulla kuvataan tilaaminen juuri sellaisena kuin se toimii tällä hetkellä. Verkkomaksut suoritetaan PayOpin turvallisella ulkoisella sivulla. Tilaukseen käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ja voivat vaihdella maan, valuutan ja PayOpin sääntöjen mukaan. Avain myönnetään vasta, kun tilaus on saanut kelvollisen maksuvahvistuksen.

Ennen ostamista: tarkista neljä asiaa

Lähes kaikki käyttökelvottomat avaimet on ostettu väärälle alustalle tai alueelle. Molemmat ilmoitetaan tuotesivulla. Tarkista ne ensin.

  1. Alusta. Steam-avain toimii vain Steamissa, Xbox-koodi vain Xboxilla ja niin edelleen. Alusta näkyy tuotekortissa ja tuotesivun yläosassa.
  2. Alue. Jotkin tuotteet ovat maailmanlaajuisia ja aktivoitavissa kaikkialla; toiset on rajattu alueelle tai maahan. Jos alue ei ole Global, sen on vastattava alustatilisi maata.
  3. Mikä tuote todella on. Tarkista nimestä ja kuvauksesta, ostatko peruspelin, lisäsisältöä sisältävän version, peruspelin vaativan DLC:n tai lisäosan vai lahjakortin tai saldolatauksen. DLC:tä ei voi asentaa yksinään.
  4. Myyjä. Kaikkien tarjousten myyjä on KEY4GAMES. Saatavuus ja tukkuhinta tulevat sopimustoimittajaltamme, mutta et valitse kolmansien osapuolten myyjien välillä, ja vastaamme tilauksesta.

Vaihe 1 — Etsi tuote

Etsi tiettyä nimeä yläosan hakukentällä tai avaa luettelo ja rajaa tuloksia alustan, alueen, luokan ja hinnan suodattimilla. Luettelo sisältää kymmeniä tuhansia tuotteita, joten yksi tai kaksi suodatinta säästää paljon selaamista. Valitse EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK tai CZK; sama valuutta säilyy kassalla ja tilauksessa.

Vaihe 2 — Avaa tuotesivu ja tarkista tiedot

Tuotesivulla toistetaan alusta, alue ja hinta, näytetään varastotilanne sekä kuvaus ja juuri kyseisen tuotteen Aktivointiohje-välilehti. Käy yllä olevat neljä kohtaa läpi ennen jatkamista.

Vaihe 3 — Lisää ostoskoriin

Valitse määrä ja lisää tuote ostoskoriin. Voit lisätä useita tuotteita; kori säilyttää ne kassalle saakka. Hinnat tarkistetaan toimittajalta tuotetta lisättäessä ja uudelleen kassalla, joten vahvistamasi summa on ajantasainen.

Vaihe 4 — Siirry kassalle

Koska kaikki tuotteet ovat digitaalisia koodeja, kassa on lyhyt. Sinulta pyydetään:

  • etu- ja sukunimi;
  • sähköpostiosoite — avain lähetetään sinne, joten tarkista jokainen merkki;
  • valinnainen tilausviesti, jos haluat lisätä tilaukseen liittyvän tiedon.

Postiosoitetta, kaupunkia tai postinumeroa ei kysytä, koska mitään ei lähetetä fyysisesti. Sinun ei tarvitse rekisteröityä; voit maksaa vieraana. Jos kirjaudut myöhemmin samalla sähköpostilla, tilaus ja avain ovat käytettävissä myös tililläsi.

Vaihe 5 — Valitse maksutapa

Valitse jokin kassalla näytetyistä tavoista:

  • Kortti tai paikallinen maksutapa — jatka PayOpin ulkoiselle sivulle ja valitse maassasi ja valuutassasi käytettävissä oleva tapa. KEY4GAMES ei kerää koko korttinumeroa tai turvakoodia.
  • Pankkiohjaus tai digitaalinen lompakko — jos tapa on käytettävissä alueellasi, PayOp näyttää sen nimettynä vaihtoehtona ja käsittelee maksun ulkoisella sivullaan.
  • Kryptovaluuttamaksu — jos tapa on käytettävissä alueellasi ja valuutallasi, PayOp näyttää tuetun kryptovaluuttavaihtoehdon ennen vahvistamista.

Tilauksen täsmälliset verkkomaksutavat näkyvät PayOpin ulkoisella sivulla ja voivat vaihdella maan, valuutan ja palveluntarjoajan sääntöjen mukaan. Maksutapa on käytettävissä vain, kun PayOp näyttää sen kyseiselle maksulle.

Vaihe 6 — Tee tilaus

Kun vahvistat, tilaus luodaan tilassa Pidossa. Se tarkoittaa vain ”vastaanotettu, odottaa maksua”. Saat sähköpostin, jonka aihe on Tilaus #… vastaanotettu — odottaa maksua. Tallenna kassan jälkeen avautuva vahvistussivu — linkki pysyy voimassa ja avain näkyy siellä.

Vaihe 7 — Maksu vahvistetaan

PayOp lähettää allekirjoitetun palvelinten välisen vahvistuksen, ja tilaus etenee automaattisesti. Sen jälkeen saat viestin Tilauksen #… maksu vahvistettu — valmistelemme avainta. Maksupalveluntarjoajan tarkistukset voivat kestää eri ajan.

Vaihe 8 — Avain myönnetään automaattisesti

Maksun vahvistamisen jälkeen mitään ei syötetä käsin. Avain ostetaan toimittajalta ja myönnetään automaattisesti. Se saapuu sähköpostissa, jonka aihe on Avaimesi on valmis — tilaus #…. Sama avain näkyy vaiheen 6 vahvistussivun tilaustiedoissa. Jotkin tuotteet toimitetaan koodin kuvana tekstin sijaan; tällöin avain on tilaussivulla, joten säilytä linkki.

Noudata sitten alustasi aktivointiopasta tai tuotesivun Aktivointiohje-välilehteä.

Jos jokin pysähtyy

  • Ensimmäinen sähköposti ei saavu kassan jälkeen. Tarkista Roskaposti ja Tarjoukset. Jos viestiä ei ole, osoitteessa voi olla kirjoitusvirhe — kirjoita meille nimesi ja tilauksen likimääräinen ajankohta.
  • Ulkoinen maksusivu ei avautunut tai maksutapa epäonnistui. Palaa tilaussivulle ja yritä maksua uudelleen tai kirjoita meille ja ilmoita tilausnumero sekä näytetty maksutapa.
  • Olet maksanut, mutta tilaus on edelleen pidossa. Maksupalveluntarjoajan vahvistus ei ehkä ole vielä saapunut tilaukseen. Lähetä tilausnumero ja palveluntarjoajan tapahtumaviite, niin jäljitämme maksun.
  • Maksu on vahvistettu, mutta avainta ei ole. Tarkista ensin vaiheen 6 tilaussivu ja sitten Roskaposti. Kirjoita sen jälkeen meille — tilaus on joka tapauksessa rekisteröity, ja maksettu tilaus ilman avainta päättyy avaimeen tai hyvitykseen.

Kaikki nämä viestit lähetetään yhteydenottosivun osoitteeseen. Ilmoita aina tilausnumero; se on nopein tapa löytää asia.

Aiheeseen liittyvät sivut