Terms of Use

最終更新：8月 10, 2026

本利用規約は、KEY4GAMESウェブサイトの利用および本サイトを通じて行うすべての注文に適用されます。本規約は、お客様と本ストアの運営事業者との間の契約を構成します。購入前にお読みください。注文を行うことで、本規約に同意したものとみなされます。

1. 当店について、および販売する商品

KEY4GAMESは、ゲーム・ソフトウェアの有効化キー、ゲームプラットフォーム向けギフトカード、チャージ商品など、デジタルゲーム商品を扱うオンラインストアです。当店のカタログには、供給パートナーから仕入れ、本ウェブサイトで販売する数万点の商品が掲載されています。

当店が販売する商品はすべてデジタル形式です。物理的な商品、梱包、発送はありません。配送先住所を入力する必要はなく、郵送で届くものもありません。

お客様が購入するのは、商品ページに応じてSteam、Xbox、PlayStation、Nintendo、Ubisoft、GOG、その他の該当プラットフォームで自ら引き換えるコードです。当店は販売するゲームのパブリッシャーではなく、有効化先のプラットフォームとも提携していません。キーを引き換えた後のゲーム利用には、当店の規約ではなく、各プラットフォームおよびパブリッシャーの規約が適用されます。

2. 注文できる方

注文するには、お住まいの国で拘束力のある契約を締結できる年齢に達している必要があります。また、第三者の許可なく、その第三者を代理して注文してはなりません。

掲載商品の多くには、パブリッシャーまたはPEGI、ESRBなどの審査機関が設定した独自の年齢区分があります。当店からキーを購入できることは、実際にプレイする方にコンテンツが適しているとの判断を意味しません。その判断はお客様の責任です。

3. アカウントを使用する注文とゲスト注文

ゲストとして注文できます。アカウントの作成や利用は購入条件ではありません。チェックアウト時に氏名とメールアドレスを入力します。後から同じメールアドレスでログインすると、契約や配送手順を変更せず、注文とキーを再確認できます。

注文は入力したメールアドレスに紐づくため、そのアドレスが正しく、メールを受信できることが重要です。確定前に入力ミスがないか確認してください。誤ったアドレスへキーが送信された場合、可能な限り対応しますが、送信済みメールを回収することはできません。

注文、注文状況、配送後のキーを表示する注文ページは、その注文について当店から送信するメール内のリンクから開けます。メールを保管してください。

4. 注文が契約となる時点

本ウェブサイトに表示される内容は注文の勧誘であり、拘束力のある申込みではありません。注文を行うことが、お客様からの購入申込みです。

当店がお客様の注文を受諾すると確認した時点で、両者の契約が成立します。それまでは契約は成立せず、当店は注文を拒否することがあります。掲載内容が誤っていた、供給事業者で商品を入手できなくなった、価格が誤表示された、不正行為を疑う合理的な根拠がある場合などです。支払い済みの注文を拒否する場合は、全額を返金します。

5. 価格と通貨

EUR、USD、GBP、CHF、PLN、NOK、DKK、SEK、CZKから選択できます。すべての注文は、その注文で選択した通貨により成立・記録され、チェックアウトに表示された金額がお支払い額です。

ストア、カート、チェックアウトでは同じ選択通貨を使用します。通貨を変更すると、カタログAPIへ現在価格を問い合わせます。ブラウザ上の表示だけを換算するものではありません。

当店に課税義務がある場合、価格には該当する税金が含まれます。振込手数料、通貨換算手数料、海外取引手数料など、お客様の銀行や決済事業者が加算する手数料は、お客様とその事業者との間のものであり、当店が受領または管理するものではありません。

価格は供給事業者に連動し、注文前であればいつでも変わることがあります。確定した注文に記載された価格が拘束力を持ちます。

6. 現在利用できる支払い方法

オンライン決済はPayOpの安全な外部決済ページで完了します。注文で利用できる支払い方法はチェックアウトに表示され、お客様の国、通貨、PayOpの規則によって異なる場合があります。

チェックアウトでは、次の選択肢から一つを選びます。

カードまたは地域別の支払い方法 — PayOpの安全な外部決済ページへ進み、お客様の国と通貨で利用できる方法を選択します。
銀行リダイレクトまたはウォレット決済 — お客様の地域で利用できる場合、PayOpが名称付きの選択肢として表示し、外部決済ページで支払いを処理します。
暗号資産による決済 — お客様の地域と通貨で利用できる場合、PayOpが対応する暗号資産の選択肢を確定前に表示します。

注文は直ちに作成されます。オンライン決済では、PayOpへ進み、利用可能な方法を選び、同ページで支払いを確定した後にのみ請求が発生します。KEY4GAMESは決済手段の情報を保存せず、カード番号やパスワードをメールで送るよう求めることもありません。

チェックアウトには、現在その注文で有効な方法だけが表示されます。オンライン決済データは決済事業者の外部ページで入力され、KEY4GAMESはカード番号の全桁やカードのセキュリティコードを受信・保存しません。

7. キーの配送

配送は完全にデジタル形式で、次の順序どおり、一方向にのみ進みます。

注文を行います。注文は記録され、支払い手続きが完了するまで保留されます。
選択したオンライン決済をPayOpの外部決済ページで完了します。
決済事業者が有効な署名付き確認を送信します。これが処理開始の条件です。それ以前に供給事業者から商品を購入しないため、未払い注文でキーが消費されることはありません。
その後、キーが自動的に取得・発行されます。注文時のメールアドレスへ送信され、注文ページにも表示されます。

決済事業者による確認にかかる時間は一定ではないため、即時配送はお約束していません。決済事業者が支払いを確認すると、キーは別の人手による処理を待たず、自動的に発行されます。

供給事業者の遅延、商品の在庫切れ、その他の問題により自動発行が完了しない場合、注文を放置せず担当者へ引き継ぎ、お客様へご連絡します。

8. キーを入手できない場合、または供給価格が変動した場合

当店のカタログは供給事業者の在庫を反映していますが、在庫はどのカタログよりも速く変動します。注文時には購入可能だった商品が、支払い完了時には売り切れていることがあります。

その場合はお客様へ連絡し、再入荷が見込まれる場合は待つ、適切な代替商品がある場合はそれを受け取る、または全額返金を受ける、のいずれかをお選びいただきます。確認なく別の商品へ変更することはありません。

注文から支払いまでの間に供給事業者の価格が上がっても、それは当店の問題であり、お客様の負担ではありません。確定した注文の価格を超える金額を請求することはありません。 実際のお支払い額を超える仕入れをシステムが拒否し、注文を担当者へ引き継ぐ仕組みです。担当者は差額を当店負担で配送するか、お客様へ連絡してキャンセル・返金します。すでに確認済みの注文について、追加支払いを求めることはありません。

9. 購入商品の利用

キーは、商品ページに記載されたプラットフォームと地域で、お客様が1回有効化するために販売されます。地域およびプラットフォームの制限はパブリッシャーが定め、商品ページに表示される実在の制限です。特定地域向けのキーを別の地域で有効化することはできません。

本ウェブサイトおよび本サイトで購入した商品を利用する際は、次の行為を行わないことに同意するものとします。

表示されたキーの再販売、再出品、譲渡、または当店のキーを商用再販売目的で提供すること。
他人の支払い情報、身元情報、メールアドレスを使用して注文すること。
配送済みで正常に機能したキーについて返金請求または支払い取消しを行うこと（チャージバックの悪用）、または同じ不具合を重複して請求すること。
自動ツールでサイトの情報を収集し、大量注文や過負荷を発生させ、またはセキュリティを回避しようとすること。
他のストアのために当店のページ文章、レイアウト、画像を複製し、または本サイトに掲載された商標を不正に使用すること。

不正行為または悪用の明確な証拠がある場合、当店は注文のキャンセル、以後の注文の拒否、決済パートナーまたは当局への通報を行うことがあります。

10. キャンセルと返金

表示済みのキーは返品できないため、デジタルキーは消費者法上の特別な商品です。EUにおける撤回権、デジタルコンテンツの即時提供との関係、キーが機能しない場合の対応を含む詳細な規則は、本規約の一部を構成する返金ポリシーに定めています。

要約すると、表示済みのキーは気が変わったという理由だけでは返品できません。ただし、不具合、使用済み、または掲載内容に反する地域制限があるキーは、交換または返金されます。

11. ウェブサイトの可用性

当店はストアを利用可能な状態に保つよう努めますが、中断のないアクセスを保証しません。メンテナンス、供給事業者の障害、ホスティング障害、当店の管理外の事象により、サービスが中断することがあります。すでに支払い済みの注文が中断により遅延した場合は、可能になり次第配送するか返金しますが、中断そのものについて責任を負いません。

12. お客様に対する当店の責任

当店は、注文された商品を記載どおりの状態で配送すること、およびそれを怠ったことでお客様に生じる直接損害に責任を負います。販売したキーが機能しない場合、返金ポリシーに従い、交換または返金します。

当店は、ゲームの有効化後におけるその内容、品質、更新、継続的な提供、パブリッシャーまたはプラットフォームによるサービス変更、プラットフォームが行うアカウントの停止・制限、お客様がキーを第三者と共有または公開したことによる損失、誤ったメールアドレスを入力したことによる損失について責任を負いません。

当店自身の重大な過失によって生じた損失を除き、各注文に関する当店の責任総額は、その注文でお客様が支払った金額を上限とします。

本項はいずれも、契約によって制限できないお客様の権利を制限するものではありません。EUの消費者として購入する場合、デジタルコンテンツの適合性および救済に関する規則を含む法令上の権利が全面的に適用され、本項と抵触する場合はそれらが優先します。

13. 本規約の変更

当店はストアの発展に応じて本規約を更新することがあります。注文に適用されるのは、その注文時に公開されていた版です。ページ上部の「最終更新日」は、現在の版が発効した日を示します。

14. 苦情、準拠法、紛争

問題が発生した場合は、まず当店へご連絡ください。多くの問題は、発生時と同じように担当者が注文を確認することで解決します。当店は争うよりも問題を解決したいと考えています。注文に関する問題はorders@key4games.comへ、本書に関するお問い合わせはlegal@key4games.comへ、注文番号を記載してお送りください。

本規約には本ストアの運営事業者が設立された国の法律が適用され、本規約から生じる紛争については、その国の裁判所が管轄権を有します。

EUに居住する消費者の場合、これは居住国における強行的な消費者保護法の適用を妨げず、その国の裁判所へ提訴することもできます。

15. お問い合わせ

本利用規約へのご質問はlegal@key4games.comへお送りください。特定の注文に関するご質問は、担当者がすぐに注文を開けるよう、注文番号を記載してorders@key4games.comへお送りください。