Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erklärt, welche personenbezogenen Daten KEY4GAMES erfasst, wenn Sie diese Website nutzen oder auf ihr einkaufen, warum wir sie speichern, wer sie sonst noch sieht und was Sie von uns verlangen können, damit umzugehen. Wir haben es spezifisch gehalten: Es beschreibt, was dieses Geschäft tatsächlich tut, und nicht, was ein Geschäft dieser Art tun könnte.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten ist das Unternehmen, das diesen Shop betreibt, dessen Registrierungsdaten unten aufgeführt sind. Wenn Sie etwas mit Ihren Daten zu tun haben – eine Frage, eine Anfrage, eine Beschwerde – schreiben Sie an legal@key4games.com.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Anfragen werden von demselben Team bearbeitet, das auch den Shop betreibt.

2. Was wir sammeln

Wir sammeln das Minimum, das eine digitale Bestellung benötigt. Konkret:

• Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Von Ihnen an der Kasse eingegeben. Die E-Mail-Adresse ist der Lieferweg für Ihren Schlüssel, Ihre Bestellbenachrichtigungen und etwaige Unterstützung bei der Zahlung.
• Ihre Bestellung. Was Sie gekauft haben, die Menge, der Preis und die Währung, die Bestellnummer, ihr Status und der dafür ausgestellte Schlüssel.
• Korrespondenz. Die E-Mails, die Sie mit uns über eine Bestellung austauschen, sowie alle Notizen, die wir dieser Bestellung bei der Lösung eines Problems hinzufügen.
• Zahlungsaufzeichnungen. Wir speichern den Bestellbetrag, die Währung, das gewählte Gateway, den Zahlungsstatus und die vom Anbieter zurückgegebene Transaktionsreferenz. Online-Kartendaten werden auf der gehosteten Seite von Interkassa eingegeben. Wir erhalten oder speichern weder Ihre vollständige Kartennummer noch Ihren Sicherheitscode. Bei einer Banküberweisung kann die Bank uns die Absenderdaten dieser Überweisung anzeigen.
• Technische Daten. Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, die von Ihnen angeforderten Seiten und der Zeitpunkt Ihrer Anforderung. Unser Server schreibt dies wie jeder Webserver automatisch in seine Zugriffs- und Fehlerprotokolle.
• Kekse. Eine kleine Anzahl unbedingt notwendiger Cookies, die in unserer Cookie-Richtlinie ausführlich beschrieben werden.

Wir fragen nicht nach einer Lieferadresse – es gibt nichts zu versenden und beim Bezahlvorgang wird keine Lieferadresse abgefragt. Wir fragen nicht nach einer Telefonnummer. Wir erfassen keine Daten besonderer Kategorien (Gesundheit, Überzeugungen, Biometrie usw.) und Sie sollten diese nicht an uns senden.

3. Warum wir es nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Nach der DSGVO bedarf jede Nutzung Ihrer Daten einer gesetzlichen Grundlage. Unsere sind:

• Um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen – Sie nehmen Ihre Bestellung entgegen, veranlassen die Zahlung, erhalten und liefern den Schlüssel, gewähren Ihnen Zugriff auf Ihre Bestellung und bearbeiten Rückerstattungen und Ersatzansprüche. Ohne diese Daten können wir Ihnen nicht das liefern, wofür Sie bezahlt haben.
• Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen — Führung der gesetzlich vorgeschriebenen Buchhaltungs- und Steuerunterlagen und Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.
• Für unsere berechtigten Interessen — Gewährleistung der Sicherheit und Verfügbarkeit der Website, Untersuchung von mutmaßlichem Betrug, Missbrauch von Rückbuchungen und wiederholten falschen Behauptungen sowie Diagnose technischer Fehler anhand von Serverprotokollen. Um dies zu erreichen, verwenden wir die geringste Datenmenge und erstellen kein Profil über Sie.
• Mit Ihrer Zustimmung – nur, wenn Sie sich für etwas Bestimmtes entscheiden, beispielsweise für einen zukünftigen Newsletter. Wir versenden derzeit keine Marketing-E-Mails und fügen keine Bestellkunden zu einer Mailingliste hinzu. Die Einwilligung kann, sofern Sie sie jemals erteilt haben, jederzeit widerrufen werden.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht, wir vermieten sie nicht und wir geben sie nicht an Werbetreibende weiter.

4. Wer sonst verarbeitet es?

Der Betrieb des Shops erfordert eine kleine Anzahl an Dienstleistern. Jeder handelt gemäß unseren Anweisungen als Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Vertrags und jeder sieht nur das, was seine Aufgabe erfordert:

• Unser Hosting-Anbieter – speichert die Website, ihre Datenbank und ihre Protokolle und verfügt daher technisch über alles oben Genannte.
• Unser Hauptlieferant – erhält die Bestellnummer und die Produktkennung, die für die Ausstellung eines Schlüssels erforderlich sind. Es werden weder Ihr Name noch Ihre E-Mail-Adresse übermittelt.
• Unser E-Mail-Zustelldienst – übermittelt Bestell- und Liefer-E-Mails und verwaltet dabei Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und den Nachrichteninhalt, einschließlich des Schlüssels.
• Interkassa, unser Online-Zahlungsabwickler — Wenn Sie sich für eine Online-Methode entscheiden, erhält Interkassa die Informationen, die zum Öffnen und Bearbeiten der gehosteten Zahlungsseite im Rahmen seiner eigenen Datenschutzrichtlinie erforderlich sind. Wir erhalten das Ergebnis und die Transaktionsreferenz, nicht Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren Sicherheitscode.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Weitergabe zur Geltendmachung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist.

5. Überweisungen außerhalb des EWR

Einige der oben genannten Anbieter verarbeiten möglicherweise Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur auf der Grundlage, die die DSGVO zulässt: einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das Zielland oder Standardvertragsklauseln mit dem Anbieter sowie etwaigen zusätzlichen Garantien, die die Situation erfordert. Welche Grundlage für den jeweiligen Anbieter gilt, können Sie unter der in Ziffer 1 genannten Adresse bei uns erfragen.

6. Wie lange behalten wir es?

Auftrags- und Zahlungsaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie das geltende Steuer- und Buchhaltungsrecht eine Aufbewahrung durch uns vorschreibt. Diese Frist wird gesetzlich und nicht von uns festgelegt und bedeutet, dass wir eine abgeschlossene Bestellung nicht auf Anfrage löschen können, während die Verpflichtung noch läuft.

Serverprotokolle mit IP-Adressen werden für einen kurzen Betriebszeitraum aufbewahrt und dann rotiert. Die Korrespondenz zu einer Bestellung wird zusammen mit dieser Bestellung aufbewahrt. Daten, die nicht an eine Bestellung gebunden sind und keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden nach Ablauf des Aufbewahrungszwecks gelöscht, auf Wunsch auch früher.

7. Wie wir es schützen

Die Website wird über HTTPS bereitgestellt. Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn zum Betrieb des Shops benötigen, und für den administrativen Zugriff sind ein individuelles Konto und ein individuelles Passwort erforderlich. Die Schlüssel werden an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet und auf der eigenen Seite der Bestellung angezeigt, anstatt irgendwo öffentlich veröffentlicht zu werden.

Kein System ist immun. Sollte es zu einem Verstoß kommen, der Ihre Rechte gefährden könnte, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Kenntniserlangung benachrichtigen und Ihnen direkt mitteilen, wo das Gesetz dies vorschreibt.

8. Ihre Rechte

Wenn Sie sich in der EU oder im EWR befinden, gewährt Ihnen die DSGVO die folgenden Rechte an Ihren Daten, und wir wenden sie auf jeden an, unabhängig von seinem Wohnort:

• Zugang – eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und eine Erklärung darüber, was wir damit machen.
• Berichtigung — Korrektur falscher oder unvollständiger Daten, beispielsweise eines falsch geschriebenen Namens.
• Löschung — Löschung Ihrer Daten, wenn wir keinen berechtigten Grund mehr haben, sie aufzubewahren. Beachten Sie die Einschränkung in Abschnitt 6: Eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht hat Vorrang vor einem Löschantrag für die darin enthaltenen Aufzeichnungen.
• Einschränkung — eine Unterbrechung der Verarbeitung, während ein Streit über die Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit beigelegt wird.
• Portabilität — Die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übermittelt.
• Einspruch – Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen und wir müssen damit aufhören, es sei denn, wir können zwingende Gründe nachweisen, die Ihre Rechte überwiegen.
• Widerruf der Einwilligung — Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf das hat, was vor Ihrer Einwilligung rechtmäßig war.

9. Wie man sie trainiert

Senden Sie Ihre Anfrage an legal@key4games.com. Geben Sie an, von welchem ​​Recht Sie Gebrauch machen, und geben Sie so viele Details an, dass wir Ihre Unterlagen finden können – in der Regel genügt die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.

Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn eine Anfrage ungewöhnlich komplex ist, können wir die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern. In diesem Fall teilen wir Ihnen dies innerhalb des ersten Monats mit. Es wird keine Gebühr erhoben. Wenn eine Anfrage offensichtlich unbegründet ist oder sich wiederholt, können wir eine angemessene Gebühr erheben oder sie ablehnen, und wir werden die Gründe dafür erläutern.

Da ein Schlüssel einen echten Wert hat, müssen wir möglicherweise bestätigen, dass eine Anfrage tatsächlich von der Person stammt, die die Bestellung aufgegeben hat, bevor wir darauf reagieren. Wir fragen nur nach dem, was zur Sicherheit notwendig ist.

10. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir mit Ihren Daten falsch umgegangen sind, teilen Sie uns dies zunächst mit. Bei den meisten Problemen handelt es sich um Missverständnisse, die wir schnell beheben können. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, entweder in dem EU-Mitgliedstaat, in dem Sie leben oder arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Die vorherige Kontaktaufnahme mit uns beeinträchtigt dieses Recht in keiner Weise.

11. Kinder

Dieser Shop ist nicht für Kinder gedacht. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern, die noch nicht das Alter erreicht haben, in dem sie in ihrem Land der Nutzung von Online-Diensten zustimmen können. Wenn Sie glauben, dass ein Kind bei uns bestellt hat, schreiben Sie uns und wir werden die Daten löschen, die wir löschen dürfen.

12. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir werden diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unser Handeln ändert. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben auf dieser Seite zeigt an, wann die aktuelle Version in Kraft getreten ist. Wenn eine Änderung Ihre Rechte wesentlich beeinträchtigt, machen wir dies klar und redigieren den Text nicht stillschweigend.

13. Kontakt

Fragen und Wünsche zum Datenschutz: legal@key4games.com. Fragen zu einer konkreten Bestellung: orders@key4games.comunter Angabe der Bestellnummer.

Wer betreibt diesen Shop?

This store is operated as a registered business. Company registration details are provided on request — write to legal@key4games.com and we will send them.