よくある質問

はい。すべての商品はプラットフォーム自身のサービスで引き換える正規のアクティベーションコードであり、改変されたアカウントや共有ログインではありません。販売者はKEY4GAMESです。支払い確認後、契約した供給元を通じてコードを仕入れますが、お届け、サポート、交換、返金の責任は引き続き当社にあります。当社がコードを生成することはありません。

商品によって異なり、商品ページに記載されています。ほとんどはゲームまたはアドオン用のアクティベーションキーです。カタログにはAmazon、Apple、Google Play、Netflix、Spotifyなどのサービス向けギフトカードおよびサブスクリプションコードもあり、ゲームプラットフォームではなく各サービス内で引き換えます。ベースゲームが必要なのにDLCを購入しないよう、タイトルと説明を確認してください。

すべての商品カードと商品ページには、Steam、Xbox、PlayStation、Nintendo、Ubisoft Connect、EA、GOG、Epic Gamesなどのプラットフォームが記載されています。コードは一つのプラットフォーム用に発行され、別のものへ移せないため、注文前に実際にプレイする場所と一致することを確認してください。カタログはプラットフォームで絞り込むこともできます。

グローバルは地理的な制限がないことを意味します。Europe、United States、Turkeyなど、その他の地域表示は、その地域で登録されたアカウントで引き換えることが想定され、そうでない場合プラットフォームに拒否されることがあるという意味です。地域は購入前に表示され、アクティベーションガイドで確認事項を説明しています。地域が自分に適しているか不明な場合は、注文前にお問い合わせください。誤った地域で拒否されたコードは通常交換できません。

注文で利用できる支払い方法はチェックアウトに表示されます。カード、銀行リダイレクト、ウォレット、暗号資産、その他の現地決済はPayOpの安全な外部決済ページで処理されます。利用可否は国、通貨、決済事業者の規則によって異なる場合があります。

EUR、USD、GBP、CHF、PLN、NOK、DKK、SEK、CZKから選択できます。商品ページに表示された通貨はカート、チェックアウト、注文まで引き継がれるため、選択した同じ通貨で注文に請求されます。

オンライン決済はPayOpのホスト型ページで完了します。KEY4GAMESはカード番号全体やセキュリティコードを受け取ることも保存することもありません。当社がメールやチャットでカード番号、カードのセキュリティコード、アカウントパスワードの送付を求めることはありません。当社を名乗るメッセージでそれらを求められても返信せず、当社にお知らせください。

はい。支払い待ちの注文には費用は発生しておらず、キーも発行されていません。注文メールに返信するか、注文番号を添えてご連絡いただければ、注文を閉じます。

有効な支払い確認後、キーの発行は自動的に始まります。オンライン決済は決済事業者が確認します。決済事業者による確認は当店で制御できないため、固定の分数はお約束していません。確認済みの支払いは、必ずキーの発行または返金で完了します。

チェックアウトで入力したアドレス宛に、件名 キーの準備ができました のメールで送られます。また、チェックアウト直後に表示される確認ページの注文詳細にも表示されます。確認ページのリンクは有効なままなので、両方を保管してください。一部の商品はテキストではなくコード画像として届き、その場合コードは注文ページにあります。

まず迷惑メールとプロモーションのフォルダーを確認し、次に注文確認ページをご覧ください。支払い後も注文が支払い待ちの場合は、注文番号と決済事業者の取引参照番号をお送りください。支払いが確認済みなのにキーがない場合は、注文番号を添えてご連絡ください。支払い済みの注文は必ずキーの発行または返金で完了します。

いいえ。すべてデジタル商品なので、送料、配送業者、関税はありません。配送とお届けをご覧ください。

いいえ。ゲストチェックアウトを利用でき、必要なのは名、姓、メールアドレスだけです。注文後、同じメールアドレスでサインインすれば注文とキーをまとめて保管できます。アカウントは任意で、チェックアウトの手順を増やしません。キーの送付先となるため、確定前にメールアドレスをよく確認してください。

発送するものがないためです。デジタルコードに必要なのはメールアドレスであり、郵便番号ではないため、住所はお尋ねしません。

注文は受け付けられていますが、有効な支払い確認がまだ当店に届いていません。PayOpの外部決済ページで選択した方法を完了してください。支払い確認時とキーの準備完了時にメールが届きます。購入方法で手順全体を説明しています。

はい。好きな数の商品をカートに追加して一度だけチェックアウトできます。各キーは個別に発行され、すべて同じ注文に表示されます。

発行されたプラットフォームで引き換えてください。Steamクライアント、XboxまたはMicrosoftの引き換えページ、PlayStation Store、Nintendo eShop、Ubisoft Connect、EA app、GOG、Epic Gamesなどです。アクティベーションガイドには各プラットフォームの手順があり、多くの商品ページには対象商品専用のアクティベート方法タブがあります。

まず正しいプラットフォームで引き換えていること、コード全体を貼り付けたことを確認してください。プラットフォームにコードが無効、地域でブロック、または使用済みと表示される場合は、注文番号、プラットフォーム、正確なエラーメッセージのスクリーンショットを添えてご連絡ください。使用できないことが判明したコードは交換または返金します。返金ポリシーをご覧ください。

コードが動作しなかった、または届かなかった場合は、動作する交換品または支払方法に戻す返金を受けられます。一方、すでに表示され正常に引き換えられたコードは、その時点でプラットフォームアカウントに永続的に紐付き在庫へ戻せないため返金できません。商品ページに地域が記載された後で誤ったアカウントまたは地域で引き換えたコードにも同じことが当てはまります。詳細は返金ポリシーをご覧ください。

引き換える前にご連絡ください。コードが未使用であれば対応できる可能性がありますが、プラットフォームに受理された後はできません。そのため、購入前チェックリストに30秒かける価値があります。

メールでご連絡ください。アドレスと記載事項はお問い合わせページにあります。注文済みの場合は、同じメールアドレスでサインインするとLiveChatを開けます。注文番号、プラットフォーム、エラーのスクリーンショットを記載してください。

お知らせください。価格、在庫、商品詳細は供給元ネットワークから提供され頻繁に変わるため、誤って見える掲載があれば、誰かが購入する前に知りたいと考えています。