Shipping & Delivery

KEY4GAMES myy vain digitaalisia peliavaimia. Kaikki tilaukset toimitetaan sähköisesti — fyysistä lähetystä, kuljetusliikettä, toimitusosoitetta tai toimitusmaksua ei ole.

1. Mitä saat?

Saat digitaalisen aktivointiavaimen tuotesivulla ilmoitetulle alustalle, esimerkiksi Steamiin, Epic Gamesiin, Xboxille, PlayStationille tai Originiin. Fyysistä tuotetta ei lähetetä, joten kassalla ei pyydetä toimitustapaa, seurantanumeroa tai toimitusosoitetta.

2. Toimitustapa ja -aika

Avaimen myöntäminen on automaattista: kun maksu on vahvistettu, avain ostetaan ja lähetetään ilman manuaalista syöttöä. Verkkomaksu vahvistetaan maksupalveluntarjoajan allekirjoitetulla palvelinviestillä. Maksupalveluntarjoajan tarkistukset voivat kestää eri ajan, joten emme lupaa tiettyä minuuttimäärää — katso kohta 5.

3. Mistä löydät avaimen?

Avain toimitetaan samanaikaisesti kahteen paikkaan:

• Sähköpostitse — lähetetään automaattisesti kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
• Tilaussivulla — vahvistussivulla, jolle siirryt heti kassan jälkeen. Linkki säilyy voimassa, joten tallenna se: Voit avata tilauksen uudelleen ja kopioida avaimen. Jotkin tuotteet toimitetaan koodin kuvana tekstin sijaan. Tällöin koodi näkyy tilaussivulla.

4. Toimituskustannus

Toimitus on maksuton. Koska kaikki tuotteet ovat digitaalisia, toimitus-, tulli- tai tuontimaksuja ei veloiteta.

5. Maksun vahvistus

Avaimet vapautetaan vasta, kun maksu on vahvistettu. Suorita valittu maksutapa PayOpin turvallisella ulkoisella sivulla. Kun PayOp lähettää kelvollisen allekirjoitetun vahvistuksen, avain myönnetään automaattisesti. Osto-ohje kuvaa koko prosessin ja neuvoo, mitä tehdä, jos se pysähtyy.

6. Jos avain ei saavu

Jos maksu on vahvistettu mutta avainta ei näy, tarkista ensin Roskaposti– ja Tarjoukset-kansiot. Avaa sitten tilaussivu uudelleen; siellä on sama avain. Jos se puuttuu edelleen, ota meihin yhteyttä tilausnumeron kanssa. Maksettu tilaus päättyy aina avaimeen tai hyvitykseen.

7. Aluerajoitukset

Jotkin avaimet on rajattu tietylle alueelle tai tiettyyn maahan. Tämä ilmoitetaan tuotesivulla ennen ostamista. Tarkista tuotteen alue ennen tilaamista, sillä väärällä alueella aktivoitua avainta ei aina voida korvata.

8. Yhteystiedot

Toimitusta koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen orders@key4games.com. Ilmoita tilausnumero, jotta löydämme tilauksen nopeasti.