Terms of Use

Bu Kullanım Koşulları, KEY4GAMES web sitesini kullanımınızı ve site üzerinden verdiğiniz her siparişi düzenler. Sizinle bu mağazanın işletmecisi arasında bir sözleşme oluşturur. Satın almadan önce okuyun — sipariş vererek bunları kabul etmiş olursunuz.

1. Biz kimiz ve ne satıyoruz

KEY4GAMES dijital oyun ürünleri için bir çevrimiçi mağazadır: oyun ve yazılımlar için etkinleştirme anahtarları, oyun platformları için hediye kartları ve bakiye yüklemeleri. Kataloğumuz, tedarik ortaklarımızdan alınan ve bu web sitesinde satışa sunulan on binlerce ürünü listeler.

Sattığımız her şey dijitaldir. Fiziksel ürün, ambalaj ve gönderi yoktur. Teslimat adresi vermezsiniz ve posta yoluyla hiçbir şey gelmez.

Satın aldığınız şey, ilana göre Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft, GOG veya başka bir hizmette kendinizin kullanacağı bir koddur. Sattığımız oyunların yayıncısı değiliz ve etkinleştirildikleri platformlarla bağlantımız yoktur. Anahtar kullanıldıktan sonra oyunu kullanımınız bizim değil, ilgili platformun ve yayıncının kendi koşullarına tabidir.

2. Kim sipariş verebilir

Sipariş vermek için yaşadığınız ülkede bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek yaşta olmalı ve izni olmadan başkası adına değil, kendiniz için sipariş vermelisiniz.

Listelediğimiz birçok ürün, yayıncı veya PEGI ya da ESRB gibi bir derecelendirme kuruluşunun belirlediği yaş sınıflandırmasına sahiptir. Bizden anahtar satın alabilmeniz, içeriğin oynayacak kişi için uygun olduğuna dair bir karar değildir. Bu sorumluluk size aittir.

3. Hesapla veya hesapsız sipariş

Misafir olarak sipariş verebilirsiniz; hesap oluşturmak veya kullanmak satın alma koşulu değildir. Ödeme sırasında adınızı ve e-posta adresinizi verirsiniz. Daha sonra aynı e-postayla giriş yapmak, sözleşmeyi veya teslimat sürecini değiştirmeden siparişi ve anahtarlarını yeniden görmenizi sağlar.

Siparişiniz girdiğiniz e-posta adresine bağlı olduğu için adresin doğru olması ve posta alabilmeniz önemlidir. Onaylamadan önce yazım hatası olup olmadığını kontrol edin. Anahtar yanlış yazılmış adrese giderse yardım etmek için elimizden geleni yaparız, ancak gönderilmiş e-postayı geri alamayız.

Siparişi, durumunu ve teslim edildikten sonra anahtarı gösteren sipariş sayfanıza, o sipariş hakkında gönderdiğimiz e-postalardaki bağlantıdan ulaşılır. Bu e-postaları saklayın.

4. Siparişiniz ne zaman sözleşmeye dönüşür

Bu web sitesinde gösterilen her şey bağlayıcı bir teklif değil, sipariş davetidir. Sipariş vermeniz satın alma teklifinizdir.

Aramızdaki sözleşme, siparişinizi kabul ettiğimizi onayladığımızda kurulur. O zamana kadar sözleşme yoktur ve örneğin ilan yanlışsa, ürün tedarikçimizde bulunmuyorsa, fiyat hatalı gösterilmişse veya dolandırıcılıktan şüphelenmek için makul nedenimiz varsa siparişi reddedebiliriz. Ödemesi yapılmış bir siparişi reddedersek paranızın tamamını geri alırsınız.

5. Fiyatlar ve para birimi

EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK veya CZK seçebilirsiniz. Her sipariş seçilen para biriminde kurulur ve kaydedilir; ödeme sırasında gösterilen tutar borçlu olduğunuz tutardır.

Mağaza, sepet ve ödeme aynı seçili para birimini kullanır. Para birimini değiştirmek, katalog API’mizden güncel fiyatları ister; yalnızca tarayıcıda uygulanan görsel bir dönüşüm değildir.

Fiyatlar, uygulandığında almakla yükümlü olduğumuz vergileri içerir. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın eklediği havale ücreti, para birimi dönüşüm ücreti ya da sınır ötesi ücret sizinle onlar arasındadır; bizim aldığımız veya kontrol ettiğimiz bir tutar değildir.

Fiyatlar tedarikçilerimizi izler ve siz sipariş vermeden önce her an değişebilir. Bağlayıcı fiyat siparişinizde onaylanan fiyattır.

6. Şu anda nasıl ödeme yapabilirsiniz

Çevrimiçi ödemeler PayOp’un güvenli barındırılan sayfasında tamamlanır. Sipariş için kullanılabilen yöntemler ödeme sayfasında gösterilir ve ülkeye, para birimine ve PayOp kurallarına göre değişebilir.

Ödeme sırasında şu seçeneklerden birini seçersiniz:

• Kart veya yerel ödeme yöntemi — PayOp’un güvenli barındırılan sayfasına geçer ve ülkenizle para biriminiz için kullanılabilen yöntemi seçersiniz.
• Banka yönlendirmesi veya dijital cüzdan yöntemi — bölgenizde kullanılabiliyorsa PayOp bunu adlandırılmış bir seçenek olarak gösterir ve ödemeyi barındırılan sayfasında işler.
• Kripto para yöntemi — bölgeniz ve para biriminiz için kullanılabiliyorsa PayOp desteklenen kripto seçeneğini siz onaylamadan önce gösterir.

Sipariş hemen oluşturulur. Çevrimiçi yöntemde ücret yalnızca PayOp’a geçip kullanılabilir bir yöntem seçtiğiniz ve orada ödemeyi onayladığınız zaman alınır. KEY4GAMES ödeme aracınızı saklamaz ve kart numaralarını veya parolaları e-postayla göndermenizi asla istemez.

Ödeme ekranı yalnızca sipariş için o anda etkin yöntemleri gösterir. Çevrimiçi ödeme verisi ödeme sağlayıcısının barındırılan sayfasına girilir; KEY4GAMES tam kart numaranızı veya kart güvenlik kodunu almaz ve saklamaz.

7. Anahtarınızın teslimatı

Teslimat tamamen dijitaldir ve yalnızca şu sırada tek yönde işler:

1. Siparişi verirsiniz. Kaydedilir ve ödeme düzenlenirken bekletilir.
2. Seçtiğiniz çevrimiçi ödeme yöntemini PayOp’un barındırılan sayfasında tamamlarsınız.
3. Ödeme sağlayıcısı geçerli ve imzalı bir onay gönderir. Tetikleyici budur — bundan önce tedarikçimizden hiçbir şey alınmaz; dolayısıyla ödenmemiş sipariş anahtar tüketmez.
4. Anahtar daha sonra otomatik olarak edinilir ve düzenlenir. Siparişteki adrese e-postayla gönderilir ve sipariş sayfanızda da görünür.

Sağlayıcı kontrolleri farklı süreler alabildiğinden aynı dakika içinde teslimat sözü vermiyoruz. Ödeme sağlayıcısı ödemeyi onayladıktan sonra anahtar, başka bir insan adımını beklemeden otomatik olarak düzenlenir.

Otomatik düzenleme tamamlanmazsa — tedarikçi yavaşsa, ürün bulunamazsa veya başka bir sorun olursa — sipariş sessizce bırakılmak yerine bir kişiye aktarılır ve sizinle iletişime geçilir.

8. Anahtar bulunamazsa veya tedarikçi fiyatı değişirse

Kataloğumuz tedarikçi stokunu yansıtır ve tedarikçi stoku her katalogdan daha hızlı hareket eder. Sipariş verdiğinizde bulunan bir ürün, ödemeniz onaylandığında tükenmiş olabilir.

Böyle olursa size bildirir ve seçimi size bırakırız: yeniden stok bekleniyorsa beklemek, uygun bir alternatif varsa almak veya tam iade almak. Sormadan farklı ürün vermeyiz.

Tedarikçinin fiyatı siparişinizle ödemeniz arasında yükselirse bu sizin değil bizim sorunumuzdur. Siparişinizde onaylanan fiyattan daha fazlasını istemeyiz. Sistem gerçekte ödediğiniz tutarın üzerindeki satın almayı reddedecek ve siparişi bir kişiye aktaracak şekilde kurulmuştur. Bu kişi farkı karşılayıp teslim eder veya iptal ve iade için sizinle iletişime geçer. Daha önce onayladığımız sipariş için sizden hiçbir zaman ek ödeme istenmez.

9. Satın aldığınızı kullanma

Anahtar, ilanda belirtilen platform ve bölgede sizin tarafınızdan bir kez etkinleştirilmek üzere satılır. Bölge ve platform kısıtlamalarını yayıncı belirler, ürün sayfasında gösterilir ve gerçektir — bir bölgeye kilitli anahtar başka bölgede etkinleşmez.

Bu web sitesini ve buradan satın alınan ürünleri kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• size gösterildikten sonra anahtarı yeniden satmak, tekrar listelemek veya aktarmak ya da bizden alınan anahtarları ticari yeniden satış için sunmak;
• başkasının ödeme bilgilerini, kimliğini veya e-posta adresini kullanarak sipariş vermek;
• teslim edilen ve çalışan bir anahtar için iade istemek veya ödemeyi geri çevirmek (ters ibraz kötüye kullanımı) ya da aynı arızayı iki kez bildirmek;
• siteyi kazımak, toplu sipariş vermek veya aşırı yüklemek için otomatik araçlar kullanmak ya da güvenliği aşmaya çalışmak;
• sayfa metnimizi, düzenimizi veya grafiklerimizi başka mağaza için kopyalamak ya da bu sitedeki ticari markaları kötüye kullanmak.

Açık dolandırıcılık veya kötüye kullanım kanıtı varsa siparişi iptal edebilir, gelecekteki siparişleri reddedebilir ve konuyu ödeme ortaklarımıza veya yetkililere aktarabiliriz.

10. İptaller ve iadeler

Gösterilmiş bir anahtar geri verilemediği için dijital anahtarlar tüketici hukukunda özel bir durumdur. AB’deki cayma hakkınız, bunun dijital içeriğin hemen teslimatıyla ilişkisi ve anahtar çalışmadığında ne olacağı dâhil tüm kurallar, bu Koşulların parçasını oluşturan İade Politikamızda belirtilir.

Kısaca: size gösterilmiş bir anahtar yalnızca fikrinizi değiştirdiğiniz için iade edilemez; ancak hatalı, daha önce kullanılmış veya ilanına aykırı biçimde bölge kilitli bir anahtar değiştirilir ya da iade edilir.

11. Web sitesinin kullanılabilirliği

Mağazayı erişilebilir tutmayı amaçlarız, ancak kesintisiz erişimi garanti etmeyiz. Bakım, tedarikçi kesintileri, barındırma arızaları ve kontrolümüz dışındaki olaylar hizmeti kesebilir. Kesinti daha önce ödediğiniz siparişi geciktirirse mümkün olan en kısa sürede teslim eder veya iade yaparız; ancak kesintinin kendisinden sorumlu değiliz.

12. Size karşı sorumluluğumuz

Sipariş ettiğinizi açıklanan durumda teslim etmekten ve bunu yapmazsak uğradığınız doğrudan kayıptan sorumluyuz. Sattığımız anahtar çalışmazsa İade Politikasına göre değiştirmek veya iade etmek sorumluluğumuzdur.

Şunlardan sorumlu değiliz: etkinleştirildikten sonra oyunun içeriği, kalitesi, güncellemeleri veya devam eden kullanılabilirliği; yayıncı ya da platformun kendi hizmetinde yaptığı değişiklikler; platformun uyguladığı hesap yasakları, askıya almalar veya kısıtlamalar; anahtarı başkasıyla paylaşmanız veya yayımlamanızdan doğan kayıp ya da yanlış e-posta adresi vermenizden doğan kayıp.

Kayıp kendi ağır kusurumuzdan kaynaklanmadıkça herhangi bir sipariş için toplam sorumluluğumuz, o sipariş için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bunların hiçbiri sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarınızı sınırlamaz. AB’de tüketici olarak satın alıyorsanız dijital içeriğin uygunluğu ve çözüm kuralları dâhil yasal haklarınız tam olarak uygulanır ve bu bölümdeki her şeyden önce gelir.

13. Bu Koşullardaki değişiklikler

Mağaza geliştikçe bu Koşulları güncelleyebiliriz. Siparişinize uygulanan sürüm, sipariş verdiğiniz zaman yayımlanmış sürümdür. Sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihi mevcut sürümün ne zaman yürürlüğe girdiğini gösterir.

14. Şikâyetler, uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bir sorun olduysa önce bize yazın. Çoğu sorun ortaya çıktığı şekilde, bir kişinin siparişi okumasıyla çözülür; tartışmak yerine düzeltmeyi tercih ederiz. Sipariş sorunları orders@key4games.com adresine, bu belge hakkındaki sorular legal@key4games.com adresine gider. Sipariş numaranızı belirtin.

Bu Koşullar, bu mağazanın işletmecisinin kurulduğu ülkenin hukukuna tabidir ve bunlardan doğan uyuşmazlıklarda o ülkenin mahkemeleri yetkilidir.

AB’de ikamet eden bir tüketiciyseniz bu, ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketici hukukunun korumasını ortadan kaldırmaz ve o ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz.

15. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkındaki sorular legal@key4games.com adresine gönderilebilir. Belirli bir sipariş hakkındaki sorular, okuyan kişinin siparişi hemen açabilmesi için sipariş numarasıyla birlikte orders@key4games.com adresine gönderilmelidir.