About Us
KEY4GAMESはデジタルゲームキー、ギフトカード、チャージ、ソフトウェアを販売しています。このページでは、購入先、コードの仕入れ元、価格の決め方、注文に問題が起きた場合の対応を説明します。
当店はマーケットプレイスではありません
このサイトの商品はすべてKEY4GAMESが販売しています。価格も販売者も一つです。競合する出品者から選ぶ必要はなく、注文に問題があった場合に追いかける第三者もいません。販売も解決の責任も当社にあります。
当社は独立した小売事業者です。Steam、GOG、Ubisoft、Xbox、PlayStation、Nintendo、またはゲームパブリッシャーに所有されておらず、公式パートナーでもありません。このサイト上のプラットフォーム名や商品名は、キーが何を有効化するかを説明するためだけに使用しています。
販売しているもの
- Steam、GOG、Ubisoft Connect向けのPCゲームキー。
- Xbox、PlayStation、Nintendo向けのコンソールキー。
- ゲームプラットフォームやウォレット向けのギフトカードとチャージ。
- ソフトウェアライセンス。
- すでに所有しているゲーム向けのDLCおよび追加コンテンツ。
カタログには現在、数万点の商品があります。固定された一覧ではなく、供給の変化に応じてタイトルは増減します。
キーの仕入れ元
当社はキーを自ら発行せず、独自の在庫を抱えているわけでもありません。供給パートナーから仕入れており、カタログ、在庫状況、原価はその供給フィードに基づいています。お支払いが確定すると、供給元からキーが取得され自動的に送信されます。手作業で転記することはありません。
ここから二つの点が分かります。お支払い後ではなく前に知っていただきたい内容です。
- 商品をカートに入れている間にも背後のフィードが更新されるため、価格と在庫状況は変わることがあります。
- キーは商品ページに表示されたプラットフォームと地域に紐付きます。これらの制限は当社ではなくパブリッシャーが設定します。購入前に確認してください。誤ったプラットフォームまたは地域で引き換えたキーは元に戻せません。
注文時に受け取るもの
- 商品ページに記載されたプラットフォーム用のアクティベーションコード。
- チェックアウトで入力したメールアドレスへのお届け。
- メールを紛失またはフィルタリングされた場合にも確認できる、注文ページ上の同じキー。
- キーが動作しない場合に担当者へ連絡する手段。
現在の購入の流れ
オンライン決済はPayOpの安全な外部決済ページで完了します。チェックアウトには、お客様の国と通貨で利用できる支払い方法が表示されます。
- 注文を行い、チェックアウトに表示された支払い方法の一つを選びます。
- 支払い時はPayOpの安全な外部決済ページに進み、お客様の国と通貨で利用できる方法を選択します。
- 支払いを行います。
- 支払いが確認されると、お届けが自動的に開始されます。キーはメールで送られ、注文ページにも表示されます。
発送する商品はありません。ここにあるすべての商品はデジタルでお届けします。
価格の決め方
価格は商品の仕入れ原価に当社のマージンを加えたものです。カタログの背後にある供給は変動するため価格も変動します。タイトルは先週より安くも高くもなり得ますが、恒久的な「割引」でそれを隠すことはしません。
EUR、USD、GBP、CHF、PLN、NOK、DKK、SEK、CZKを選択できます。APIはその通貨で商品を価格設定し、同じ金額と通貨がカート、チェックアウト、注文まで引き継がれます。最後にサービス料を追加することはありません。
キーが動作しない場合
早めにご連絡ください。注文番号と、可能であればプラットフォームに表示されたエラーのスクリーンショットをお送りください。供給記録と照合し、当社側に原因がある場合は返金ポリシーに基づきキーを交換または返金します。
コードが本来有効でなかった場所で試される前のほうが、申し立ては迅速に解決できます。商品ページの地域またはプラットフォームの記載が不明な場合は、推測せず先にお問い合わせください。
お問い合わせ方法
注文に関することはお問い合わせページをご利用ください。最初のメッセージに注文番号を記載すると、やり取りを一回省けます。問題の報告ではなく、サイトや購入体験について伝えたい場合は、フィードバックページに送信先と確認担当者が説明されています。