자주 묻는 질문

네. 모든 상품은 수정된 계정이나 공유 로그인 정보가 아니라 해당 플랫폼의 공식 서비스에서 등록하는 실제 활성화 코드입니다. 판매자는 KEY4GAMES입니다. 결제 확인 후 계약된 공급사에서 코드를 확보하며, 전달, 지원, 교체 또는 환불 책임은 계속 저희에게 있습니다. 저희가 코드를 생성하지는 않습니다.

상품마다 다르며 상품 페이지에 종류가 표시됩니다. 대부분 게임 또는 애드온 활성화 키입니다. 카탈로그에는 Amazon, Apple, Google Play, Netflix 및 Spotify 같은 서비스의 기프트 카드와 구독 코드도 있으며, 게임 플랫폼이 아니라 해당 서비스 안에서 등록합니다. 기본 게임을 원했는데 DLC를 구매하는 일이 없도록 제목과 설명을 확인해 주세요.

모든 상품 카드와 상품 페이지에 Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Ubisoft Connect, EA, GOG, Epic Games 등의 플랫폼이 표시됩니다. 코드는 한 플랫폼용으로 발급되며 다른 플랫폼으로 옮길 수 없으므로 주문 전에 실제 플레이할 곳과 일치하는지 확인하세요. 카탈로그를 플랫폼별로 필터링할 수도 있습니다.

Global은 지리적 제한이 없다는 뜻입니다. 유럽, 미국, 튀르키예 등 다른 지역은 해당 지역에 등록된 계정에서 코드를 사용해야 하며 그렇지 않으면 플랫폼이 거부할 수 있다는 뜻입니다. 구매 전에 지역이 표시되며 활성화 가이드에서 확인 방법을 설명합니다. 지역이 맞는지 확실하지 않다면 주문 전에 문의해 주세요. 잘못된 지역으로 거부된 코드는 일반적으로 교환할 수 없습니다.

주문에 이용 가능한 결제 방식은 결제 화면에 표시됩니다. 카드, 은행 리디렉션, 전자지갑, 암호화폐 및 기타 현지 결제 방식은 PayOp의 안전한 호스팅 결제 페이지에서 처리되며, 이용 가능 여부는 국가, 통화 및 서비스 규칙에 따라 달라질 수 있습니다.

EUR, USD, GBP, CHF, PLN, NOK, DKK, SEK 또는 CZK 중에서 선택합니다. 상품 페이지에 표시된 통화가 장바구니, 결제 및 주문까지 유지되므로 선택한 통화 그대로 청구됩니다.

온라인 결제는 PayOp의 호스팅 페이지에서 완료됩니다. KEY4GAMES는 전체 카드 번호나 보안 코드를 받거나 저장하지 않습니다. 이메일이나 채팅으로 카드 번호, 카드 보안 코드 또는 계정 비밀번호를 보내 달라고 절대 요구하지 않습니다. 저희를 사칭한 메시지가 이를 요구한다면 회신하지 말고 알려 주세요.

네. 아직 결제 대기 중인 주문은 청구된 금액이 없고 키도 발급되지 않았습니다. 주문 메일에 회신하거나 주문 번호와 함께 연락하면 주문을 종료하겠습니다.

결제가 성공적으로 확인되면 키 발급이 자동으로 시작됩니다. 온라인 결제는 결제 서비스가 확인합니다. 서비스 확인은 당사가 통제할 수 없으므로 정해진 분 단위의 전달 시간을 약속하지 않습니다. 확인된 결제는 항상 키 또는 환불로 완료됩니다.

결제 시 입력한 주소로 키 준비 완료라는 제목의 이메일이 전송되며, 결제 직후 이동하는 확인 페이지의 주문 상세에도 표시됩니다. 둘 다 보관해 주세요. 확인 페이지 링크는 계속 유효합니다. 일부 상품은 텍스트가 아니라 코드 이미지로 전달되며 이 경우 주문 페이지에서 확인합니다.

먼저 스팸 및 프로모션 폴더를 확인한 다음 주문 확인 페이지를 확인해 주세요. 결제 후에도 주문이 결제 대기 중이라면 주문 번호와 결제 서비스 거래 참조 번호를 보내 주세요. 결제가 확인됐지만 키가 없다면 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 결제된 주문은 항상 키 또는 환불로 완료됩니다.

없습니다. 모두 디지털이므로 배송비, 택배 및 관세가 없습니다. 배송 및 전달을 확인해 주세요.

아니요. 비회원 결제가 가능하며 이름, 성과 이메일 주소만 입력합니다. 주문 후 같은 이메일로 로그인하면 주문과 키를 한곳에서 관리할 수 있습니다. 계정은 선택 사항이며 결제 단계를 늘리지 않습니다. 키가 전송될 주소이므로 확인 전에 이메일을 정확히 살펴보세요.

발송되는 실물이 없기 때문입니다. 디지털 코드에는 우편번호가 아니라 이메일 주소가 필요하므로 주소를 요청하지 않습니다.

주문은 접수됐지만 유효한 결제 확인이 아직 도착하지 않았습니다. PayOp의 호스팅 페이지에서 선택한 방식을 완료해 주세요. 결제가 확인될 때와 키가 준비될 때 각각 이메일을 받습니다. 구매 방법에서 전체 과정을 설명합니다.

네. 원하는 만큼 장바구니에 담아 한 번에 결제할 수 있습니다. 각 키는 별도로 발급되며 모두 같은 주문에 표시됩니다.

발급된 플랫폼에서 등록합니다. Steam 클라이언트, Xbox 또는 Microsoft 등록 페이지, PlayStation Store, Nintendo eShop, Ubisoft Connect, EA app, GOG, Epic Games 등을 이용합니다. 활성화 가이드에 각 플랫폼의 단계별 안내가 있으며 많은 상품 페이지에는 해당 상품 전용 활성화 방법 탭도 있습니다.

먼저 올바른 플랫폼에서 사용하고 있는지, 전체 코드를 붙여 넣었는지 확인하세요. 플랫폼이 유효하지 않음, 해당 지역에서 차단됨 또는 이미 사용됨으로 표시한다면 주문 번호, 플랫폼 및 정확한 오류 메시지의 스크린샷과 함께 문의해 주세요. 사용할 수 없는 것으로 확인된 코드는 교체 또는 환불합니다. 환불 정책을 확인해 주세요.

코드가 작동하지 않았거나 도착하지 않았다면 가능합니다. 유효한 교체 코드 또는 원래 결제 방식으로 환불을 받습니다. 이미 공개되고 성공적으로 등록된 코드는 플랫폼 계정에 영구 귀속되어 재고로 돌릴 수 없으므로 환불할 수 없습니다. 상품 페이지에 지역이 표시되어 있었는데 잘못된 계정이나 지역에서 등록한 경우에도 같습니다. 전체 규칙은 환불 정책에 있습니다.

등록하기 전에 문의해 주세요. 사용하지 않은 코드라면 처리할 여지가 있지만 플랫폼이 승인한 후에는 되돌릴 수 없습니다. 그래서 구매 전 체크리스트를 확인하는 30초가 중요합니다.

이메일로 연락할 수 있습니다. 주소와 포함할 내용은 문의 페이지에 있습니다. 주문한 적이 있다면 같은 이메일로 로그인해 LiveChat을 열 수 있습니다. 주문 번호, 플랫폼 및 오류 스크린샷을 포함해 주세요.

알려 주세요. 가격, 재고 및 상품 정보는 공급사 네트워크에서 제공되어 자주 바뀝니다. 잘못된 정보로 누군가 구매하기 전에 제보받는 편이 낫습니다.